Trăim într-o economie globală. Aceste zile, personalul dvs. sau rapoartele directe nu pot fi amplasate în aceeași clădire în care lucrați. Nu pot fi chiar în același oraș, stat sau țară. Cu toate acestea, în calitate de manager sau supraveghetor, sunteți în continuare responsabil de administrarea și monitorizarea performanțelor, de rezolvarea problemelor care apar și de gestionarea plății administrației - toate din afară.
Asigurați-vă că există o descriere scrisă de post disponibil pentru fiecare angajat pe care îl supravegheați. Trimiteți fiecărui angajat o copie a descrierii postului pentru a vă asigura că ambii au aceleași așteptări în ceea ce privește obligațiile de serviciu și performanța.
$config[code] not foundPorniți un fișier pentru fiecare angajat. Includeți o copie a descrierii locului de muncă al angajatului respectiv, a înregistrării personalului acestuia din partea managerilor anteriori, a foștilor evaluări, a înregistrărilor de prezență și a oricăror alte informații pertinente.
O primă vizită în mediul de lucru al angajatului este cea mai bună modalitate de a vă simți cu adevărat ceea ce face angajatul și provocările cu care se poate confrunta. De asemenea, vă oferă posibilitatea de a cunoaște angajatul la un nivel mai semnificativ, de a vă întâlni cu ceilalți angajați cu care angajatul interacționează în mod regulat și de a forma un fel de legătură cu angajatul. Aceasta este, de asemenea, o oportunitate pentru angajat să vă cunoască, stilul de conducere și personalitatea dvs.
Cumpărați masa de prânz angajat atunci când vizitați și petreceți ceva timp într-o afacere socială out-of-office. Familiarizați-l cu o persoană, aflați cum îi place și nu-i place, discutați aspirațiile viitoare cu compania și dați-i posibilitatea de a vă pune întrebări. Distribuiți ceva despre dvs. pentru a stabili o legătură între voi doi.
Faceți o fotografie a angajatului dvs. pentru a vă lua înapoi la biroul dvs. cu dvs. Postați-l pe un buletin de bord sau agățați-l de biroul dvs., astfel încât să îl vedeți adesea și să vă amintiți persoana care se află în spatele vocii la telefon sau la comunicațiile de e-mail pe care le faceți schimb.
Lăsați angajatul dvs. să știe că doriți să păstrați liniile de comunicare deschise. Vă poate suna sau trimite prin e-mail în orice moment întrebări, preocupări sau doar știri și actualizări despre ceea ce se întâmplă la biroul său. Aflați dacă mijlocul său preferat de comunicare este telefonul sau e-mailul sau, poate, videoconferința. Onorează preferința lui când comunică cu el.
Comunicați deseori cu angajatul dvs. - despre lucru și despre alte chestiuni pe care le-ați putea împărți cu angajatul din jurul coolerului de apă, dacă acesta se află în biroul dvs. Stați la îndemână. Invită-l pe angajat să-l replice dacă se simte confortabil în acest sens. Cereți doar să întrebați cum se întâmplă lucrurile din când în când și să întrebați dacă are vreun motiv de îngrijorare sau altceva cu care puteți să-l ajutați. Nu trebuie doar să fiți o voce proastă de știri la celălalt capăt al telefonului - unul dintre acei manageri care doar contactează angajații lor atunci când ceva este greșit sau pentru a oferi o directivă specifică.
Programați vizitele obișnuite (cel puțin o dată pe an sau de două ori pe an) în locația de la distanță a fiecărui angajat pentru a vă menține relația. Prea mult timp între vizitele fizice poate face angajatul să se simtă lăsat afară sau uitat, lipsit de importanță pentru dvs. și pentru companie.
Comunicați cu ceilalți oameni pe care angajatul dvs. le interacționează cu localii ocazionali pentru a afla cum merg lucrurile din perspectiva lor, ce experiență are de-a face cu angajatul dvs. și pentru a ajuta la evaluarea performanței angajatului dvs. din punctul lor de vedere.
Încercați despre posibile probleme, plângeri ale clienților sau probleme care ar putea fi necesare pentru a fi rezolvate într-un efort real pentru a descoperi ce se întâmplă și pentru a îmbunătăți situația. Puneți întrebări și obțineți punctul de vedere al angajatului asupra situației. Nu asumați doar cel mai rău. Obțineți faptele de care aveți nevoie pentru a forma o viziune mai obiectivă dacă puteți să luați mai degrabă decât să luați "plângerea" unei persoane ca evanghelie.
Amintiți-vă că comunicările prin poșta electronică pot fi uneori interpretate greșit, așa că trimiteți-le cu atenție mesajele.
Evaluați în mod regulat performanța angajatului dvs. - atât elemente de performanță măsurabile, cât și evaluări de performanță subiective. Lăsați-l să știe ce să se aștepte de la dvs. și când să vă așteptați în ceea ce privește evaluările performanței (adică va fi anual, la fiecare șase luni sau la un alt interval, evaluările performanțelor se vor corela cu ajustări salariale sau bonusuri etc.).
Lăudați-vă angajatul atunci când performanța lui o garantează sau face ceva deasupra și dincolo de descrierea postului său. Recunoașteți-l într-un mod concret, cum ar fi o notă personală sau un mic cadou pe care îl puteți trimite prin poștă.
Încercați să înțelegeți angajatul și locul de muncă și să-l ajutați să se dezvolte și să se dezvolte în poziția sa actuală sau în cadrul companiei. Amintiți-vă că succesul său - și succesul tuturor angajaților dvs. - influențează direct succesul dvs. în calitate de manager.
Bacsis
Atunci când supravegheați angajații pe distanțe lungi sau în locuri îndepărtate, în afara punctului de vedere nu ar trebui să fie în afara minții.
Avertizare
Supravegherea angajaților de la distanță poate fi extrem de provocatoare, chiar mai mult decât supravegherea angajaților în locația fizică.
