Google a achiziționat tehnologia și bunurile furnizate de KikScore, un furnizor de sigilii de încredere online din Washington DC și Denver pentru întreprinderile mici. Anunțul a fost făcut pe blogul KikScore.
Produsul KikScore, care deservește peste 1.700 de întreprinderi mici din diferite țări, cu sigiliile sale de încredere, nu va mai fi disponibil la data de 28 iunie 2012. Deci, dacă sunteți un client existent, va trebui să găsiți o alternativă. Anunțul KikScore recomandă proprietarilor de site-uri să încerce produsul Google Trusted Stores.
$config[code] not foundCele două produse sunt concepute pentru a spori vânzările, arătând cumpărătorilor că pot avea încredere într-o afacere. Cu toate acestea, ele sunt diferite în punerea în aplicare.
Google Trusted Stores se concentrează pe ajutarea cumpărătorilor din magazinele de eCommerce să se simtă încrezători că vor fi îndeplinite standarde înalte de transport maritim și de servicii pentru clienți. Google Trusted Stores oferă, de asemenea, cumpărătorilor posibilitatea de a opta pentru protecția achiziției (până la 1.000 de dolari în revendicările de achiziție pe întreaga durată a vieții), inclusiv promisiunea Google de a interveni și de a încerca să rezolve problemele de facturare, expediere sau returnare. Comercianții care afișează insigna Trusted Stores trebuie să îndeplinească standardele Google pentru probleme de transport și service.
Cu alte cuvinte, Google Trusted Stores se concentrează asupra tranzacțiilor de comerț electronic. Iată un exemplu de sigiliu Google Trusted Store în colțul din dreapta jos al unui site etailing, care arată informațiile pe care cumpărătorul le primește atunci când se află peste sigiliu:
KikScore, în schimb, se concentrează pe reputația mai largă a afacerii, prin liniștirea cumpărătorilor și a vizitatorilor site-ului pentru cine stă în spatele afacerii, stabilitatea financiară a managementului, cât de sigur este site-ul web, feedbackul clienților și că afacerea în general poate fi de încredere. Social Matchbox citează pe CEO-ul KikScore Rajeev Malik în descrierea lui KikScore în acest fel:
"… un scor de reputație online și un card de raportare interactivă pentru întreprinderile mici din întreaga lume. KikScore permite afacerilor mici online să ia informații și date reputaționale despre ei înșiși, istoricul responsabilității și fiabilității lor și să le arate vizitatorilor site-ului că pot avea încredere în afacerea lor. Întreprinderile mici fac acest lucru prin plasarea interacțiunii interactive KikScore Confidence Badge, a unui card de comerciant în timp real și a unei platforme de comentarii pe site-ul lor web, astfel încât să poată închide mai mulți clienți și să vândă mai mult ".
Prin această achiziție, Google are acum acces la tehnologia în așteptare a KikScore. Această tehnologie este complementară, dar diferită de abordarea Google Trusted Stores. O mare diferență: abordarea KikScore, axată pe reputația afacerii, se aplică mai mult decât companiilor de comerț electronic. De exemplu, consultanții și contabilii ar putea utiliza Insigna de încredere KikScore pe site-urile lor. Iată un exemplu de insigna de încredere KikScore pe un site web al firmei de avocatură:
Nu au fost dezvăluite detalii despre ceea ce intenționează să facă Google cu tehnologia recent achiziționată de la KikScore.
Cu toate acestea, acest lucru pare să fie un semn că Google intenționează să își extindă programul Trusted Stores. Programul Google Trusted Stores a fost lansat în toamna anului 2011. Până de curând a avut un profil redus. Într-adevăr, Retailerul de Internet sa referit la Trusted Stores drept "test" și citează un oficial Google că a declarat recent că în aprilie 2012 participă doar un "cuplu de sute de comercianți cu amănuntul". Aceasta este o fracțiune din baza de clienți a lui KikScore de 1.700.
Tot în aprilie 2012, Pamela Parker la Search Engine Land a văzut insigna Google Trusted Stores pe Google AdWords. Când se afișează insigna, un pop-up afișează informații despre încredere chiar în anunț. Utilizarea insignei Trusted Stores în anunțurile de către comercianții cu amănuntul a fost, de asemenea, descrisă ca un test.
Poate cu această achiziție, Trusted Stores va ieși din modul "test".
3 Comentarii ▼
