Nu cu mult timp în urmă, am fost prezentat unei afaceri care probabil că nu ar fi existat - cel puțin nu în aceeași formă - după un deceniu în urmă.
$config[code] not foundMyBusinessAssistant.com este o afacere care există tocmai din cauza creșterii accelerate a globalizarea, existența Internet, și tendința spre afaceri către funcționează virtual.
Este, de asemenea, o afacere care profită de alte tendințe - Tehnologie disruptiva schimbând fața industriei de telecomunicații de astăzi și a curentului accesibilitatea tehnologiei care permite companiilor mici și mijlocii să-și externalizeze funcțiile de afaceri la prețuri accesibile. Pe scurt, aceasta este o afacere care există deoarece fondatorii și-au dat seama de o modalitate de a identifica tendințele afacerilor care au loc în jurul nostru și de a crea o afacere care răspunde nevoilor care conduc aceste tendințe.
MyBusinessAssistant.com oferă un meniu de servicii pentru a ajuta la operațiunile back office ale întreprinderilor noi și ale companiilor mai mici. Oferă call center, telefon și PBX / tablou de distribuție; Gestionarea site-urilor web; servicii administrative și de back-office; contabilitate; Suport IT; și un spațiu de birouri comun și o prezență virtuală în birouri.
Gourab Nanda, co-fondator și CEO, spune că societatea sa oferă servicii generale generale și non-specifice - tipurile de activități non-core pe care întreprinderile mici pot și ar trebui să le externalizeze. El vede cea mai mare cerere venită din industria serviciilor, inclusiv servicii IT, servicii financiare sau servicii de marketing. Acestea sunt tipurile de servicii care pot fi oferite virtual. Companiile de comerț electronic care au nevoie de suport pentru birouri și call center tind de asemenea să utilizeze ofertele companiei sale, la fel ca și întreprinderile din țări din afara Statelor Unite care încearcă să stabilească o prezență în birouri din S.U.A.
Companiile și întreprinderile începute în faza de început sunt locul dulce al afacerii sale atunci când vine vorba de clienți vizați. De ce? Începuturile funcționează înclinat din necesitate.
MyBusinessAssistant.com are sediul central în Maryland, în S.U.A. Cu toate acestea, Gourab spune că afacerea sa are clienți din întreaga lume. Cele mai multe dintre ele nu sunt locale în Maryland.
Gourab a spus: "Consider că potențialul de creștere este aproape nelimitat, pentru că putem gestiona clienți din întreaga lume. De fapt, trebuie să spunem foarte mult "nu". Nu vom face o lucrare de imprimare sau ceva care este un lucru unic. Trebuie să fie un tip general de servicii pe care să putem replica din nou în afacerea noastră ".
Deci, dacă aveți în vedere externalizarea, cum decideți ce să externalizați și ce să păstrați înăuntru? Potrivit lui Gourab, "funcțiile Outsource care nu generează venituri. Asta îți oferă timp pentru a-ți dedica afacerea de bază și pentru a câștiga mai mult. Nu externalizați ceva care este inima și sufletul afacerii. De exemplu, dacă desfășurați o afacere pe Web, nu externalizați operațiunile Web, deoarece aceasta este afacerea dvs. Dar dacă sunteți o companie de producție sau o firmă de avocatură, iar Web-ul nu este de bază, atunci ar fi oportună externalizarea piesei Web. "
Ca întotdeauna în aceste situații, îi apăr pe proprietarii de afaceri pentru a-mi da exemple concrete despre modul în care serviciile lor ajută clienții lor. Gourab a descris un client care are o afacere eCommerce care vând cookie-uri on-line. Acesta este condus de un domn care are un loc de muncă cu normă întreagă și conduce afaceri cookie ca o afacere laterală. Întregul scop al afacerii este externalizat. Comenzile sunt luate online sau prin telefon și trimise direct la o brutărie. MyBusinessAssistant.com se ocupă de comenzile telefonului și efectuează apeluri pentru serviciul de relații cu clienții pentru afaceri cookie. În acest sezon al zilei de Valentine's Day, site-ul de cookie-uri a vândut literalmente mii de comenzi, iar MyBusinessAssistant.com a efectuat 700 de apeluri, permițând site-ului cookie să facă o afacere în plină expansiune, în ciuda faptului că a fost o parte parțială a proprietarului.
Dacă ai nevoie de un exemplu de modul în care urmărirea tendințelor și satisfacerea nevoilor din spatele acestor tendințe pot pune bani în buzunar, MyBusinessAssistant.com este. Observarea și profitarea de tendințele afacerii este viața lor.
5 Comentarii ▼
