Faceți cunoștință cu Hunter Boyle, un marketer cu mai multe canale și un strateg de conținut, care este acum Manager de Dezvoltare Senior pentru Afaceri la Aweber. La SF 2013 (16-17 aprilie), Hunter va dezvălui modalități prin care managerii afiliați și agenții de publicitate pot maximiza în mod eficient relațiile de afiliere cu e-mailurile.
* * * * *
Hunter Boyle: Logodnă. Acest lucru este valabil pentru afiliații de lungă durată la fel de mult ca și noile fețe care se alătură echipajului tău. Canalele pe care le utilizați - mesajele de poștă electronică, mass-media sociale, transmisiunile web, ofertele și instrumentele pe care le prezentați - trebuie să capteze atenția afiliaților dvs. și să îi încântați să vă promoveze.
Deci, dacă nu vă concentrați, măsurați și testați modalități de îmbunătățire a implicării, veți lăsa o masă de bani pe masă.
Întrebare: Ce considerați ca fiind principalele domenii de oportunitate pentru comercianții online în perioada 2013-2014?
Hunter Boyle: Există o creștere în aceste zile în jurul marketingului de conținut. Dacă nu este cuvântul buzunar al anului, nu știu ce este. Dar, în afară de hype, există o valoare enormă în capacitatea de a crea și de a oferi conținuturi excepționale. În special ca un instrument de marketing pentru afiliați.
Cei mai buni marketeri afiliați sunt cei care folosesc încrederea, autenticitatea și autoritatea de a-și construi rețelele. Ei reușesc deoarece recomandările lor au o greutate reală online. Pot afiliații să cultive acele cercuri cu un ciclu nesfârșit de terenuri de vânzare? Numai în cazuri rare, cum ar fi site-urile de vânzare, funcționează acest lucru. Și acesta este un subiect complet.
De aceea, toată buzunarul deoparte, o strategie de marketing eficientă a conținutului este esențială pentru marketingul afiliat. Același lucru este valabil și pentru managerii de afiliați. Dezvoltarea mesageriei, a obiectivelor, a procesului, a instrumentelor, a măsurilor, a unui plan de testare și a afiliaților de instruire pentru a reuși cu ei este o oportunitate majoră pentru managerii afiliați.
Întrebare: Ce credeți că sunt primele 3 provocări actuale pe care întreprinderile mici orientate online ar trebui să le cunoască? Și unde pot fi găsite soluții?
Hunter Boyle: Judecând de întreprinderile mici cu care cunosc și lucrez, primele trei provocări nu schimbă cu adevărat atât de mult:
- Timp
- Buget
- Expertiză
Asta e trifecta cu care se confruntă cele mai multe afaceri mici în marketing și dincolo. În cele mai multe cazuri, ei sunt foarte pasionați de munca lor și de afaceri. Au scopuri clare în minte. În cazul în care devine complicat este încercarea de a ține pasul cu ritmul de schimbare în marketing. Adesea, pentru că au o echipă mică sau fac majoritatea ei înșiși fără lățimea de bandă pentru a deveni experți în conținut, e-mail, social, SEO (optimizarea motorului de căutare), PPC (plătiți pe clic), marketing afiliat și așa mai departe.
Aș vrea să pot spune că se va schimba. Dar partea "mică" a întreprinderilor mici este motivul pentru care rareori face acest lucru. Liderii liderilor de afaceri trebuie într-adevăr să se concentreze asupra a ceea ce va duce în mod legitim la creșterea afacerilor și va minimaliza distragerile, cele mai recente moduri și inițiative care nu susțin obiectivele de creștere.
Cum stabilești unde să desenezi acele linii?
Cred că cel mai bun loc pentru a găsi soluții este chiar de la clienții dvs. și clienții înșiși. Asta înseamnă a pune un gând real în evaluarea analizelor dvs. de marketing (site, email, social) și rezultatele testelor. Suplimentarea cu date calitative, cum ar fi sondaje pentru clienți, interogări și răspunsuri prin e-mail, comentarii pe bloguri și jawboning de modă veche, cum ar fi apelurile telefonice, vizitele pe site, evenimentele live sau chat-urile online precum Google Hangouts.
Această abordare reflectă mentalitatea primului client în spatele modelului de dezvoltare a produsului, designul utilizabilității, ascultarea cu mass-media socială și așa mai departe. Și pe bună dreptate, pentru că în aceste zile, clienții și perspectivele joacă un rol esențial în procesul de dezvoltare a afacerii dvs. Acest lucru este valabil mai ales pentru întreprinderile mici și independente.
Întrebare: Ca expert în marketingul de e-mail, ce părere aveți ca o componentă de trecere în revistă a unei campanii de marketing e-mail sănătoase?
Hunter Boyle: Seria de bun venit. Mainile jos. Îmi place să-l comparăm cu primele impresii când întâlnești pe cineva în viața reală. Chiar dacă formularul de înscriere a site-urilor și a adreselor de e-mail reprezintă, din punct de vedere tehnic, primele impresii, să fim sinceri, faptul că prima e-mail sau două pe care le primim la înscriere determină cu adevărat tonul pentru întregul ciclu de viață, nu?
Mi-e teama sa te inregistrez pentru un alt e-mail. Lucrez în industrie. Noi toți facem aceste zile. Toți primim prea mult și ne sfătuim inbox-urile de email. Deci, gândiți-vă la ceea ce au în comun e-mailurile pe care le place să le aveți în comun: adesea vă "wow". Indiferent dacă este vorba de faptul că conținutul este amuzant sau personalizabil sau te face să te gândești sau te ajută să descoperi site-uri și idei interesante sau oferă oferte excelente. Vrem să fim impresionați de acel diamant în nenorocirea a zeci de linii de subiect.
Mesajele de întâmpinare pot face acest lucru. Un cupon neașteptat de 15% sau un ebook de calitate superioară sau bonus video - acestea sunt destul de standard. Dar o serie de bun venit, răspândită în primele câteva săptămâni, destinată să-i familiarizeze pe cititori cu utilizarea efectivă a produsului sau serviciului dvs., nu este la fel de obișnuită.
Conținut care oferă o valoare minunată și o experiență interesantă, este coordonat cu canalele sociale și este programat să obțină un răspuns optim, mai degrabă decât să deranjeze cititorii? E foarte rar. Testarea unei serii ca aceasta ar trebui să fie o prioritate pentru toți comercianții digitali în acest an.
Întrebare: Puteți să ne oferiți un sfat despre cum să măriți tarifele deschise prin e-mail și două sfaturi despre cum putem îmbunătăți ratele de clicuri?
Hunter Boyle: Puteți crește ratele deschise cu ajutorul liniei de subiect și testelor de sincronizare. Dar acestea tind să fie incrementale, câștiguri unice care sunt greu de reprodus sau de menținut. Acestea fiind spuse, am rulat un experiment de sincronizare, nu un test de definire puristă și ne-am dublat rata de clicuri cu o trimitere către afiliații noștri sâmbătă dimineața.
Un sfat ar fi să continuăm să experimentăm. Chiar dacă nu se potrivește cu toate criteriile oficiale de testare. Știu că face ca unii dintre prietenii mei de optimizare să se oprească. Dar nu suntem roboți. Oamenii trimit e-mailuri și oamenii primesc e-mailuri. Nu sugerez ca cineva să înlocuiască teste serioase cu experimente ca cel de mai sus. De fapt, dublarea clicurilor ne-a determinat absolut să încercăm să încercăm mai departe.
Acesta este beneficiul experimentării: Vă poate conduce spre noi idei și surprize și vă poate ajuta să formulați teste mai exigente.
Un alt sfat pentru clicuri este asigurarea e-mail-urilor și a legăturilor în special, sunt prietenoase pentru dispozitive mobile. Video devine din ce în ce mai popular. Dacă utilizați captura de ecran standard cu imagine buton de redare, cu alt text (text alternativ), care se va face frumos în mobil și ar putea fi un magnet de clic.
Dacă utilizați linkuri text încorporate și doar una sau două cuvinte sunt legate între ele sau nu este clar că o imagine este o legătură live sau dacă aveți prea multe linkuri - veți vedea rate mai mici de răspuns din partea smartphone-ului în creștere populație.
Deci, asigurați-vă că testați compatibilitatea și folosirea mobilă înainte de a lovi trimiteți. Și continuați să vă verificați analizele.
* * * * *
Următoarea conferință privind Zilele afiliate de gestionare a conferinței are loc în perioada 16-17 aprilie 2013. Urmați @AMdays sau #AMDays pe Twitter. Atunci când vă înregistrați, asigurați-vă că utilizați codul SBTAM250 pentru a primi o sumă suplimentară de 250.00 dolari în afara celor două zile (sau combo). Ratele de păsări precoce sunt valabile până la data de 1 martie 2013.
Restul seriei de interviuri din #AMDays pot fi găsite aici.
Mai multe în: AMDays 6 Comentarii ▼
