Este un an nou, dar atitudinile consumatorilor față de cheltuieli și de economisire nu s-au schimbat prea mult. De fapt, ultimul sondaj american privind sentimentul consumatorilor de la McKinsey constată că, în ciuda unei economii care se îmbunătățește constant, căile americane de bătăi de cap s-au înrăutățit și în ultimii ani.
Sondajul McKinsey din septembrie 2012 privind consumatorii a constatat că majoritatea americanilor au fost optimiste cu privire la viitorul lor și au cheltuit mai liber. Dar, de atunci, perspectivele lor au "fie plafonate, fie se agravează", se arată în studiu. Aproape patru din 10 consumatori chestionați se tem să-și piardă locurile de muncă, iar o sumă similară spune că plătesc salariul la salariu - o creștere de la 31% în 2012.
$config[code] not foundNu este surprinzator faptul ca familiile care fac sub 75.000 dolari anual fac cele mai multe ajustari ale cheltuielilor. Aproximativ 40 la sută raportează reducerea cheltuielilor sau întârzierea achizițiilor majore pentru a ajunge mai departe. Doar 22% dintre cei cu venituri de peste 150.000 $ fac același lucru.
Dar, indiferent de nivelul de venit pe care îl raportează, marea majoritate a consumatorilor nu se simt pozitivi cu privire la viitor. Doar 23% sunt optimiste în ceea ce privește economia - chiar mai puține decât cele 27% care s-au simțit optimiste în 2009.
Comportamentul de reducere a costurilor pe care americanii l-au adoptat în timpul recesiunii a continuat să se mențină. Aproximativ 40% dintre consumatori declară că au redus cheltuielile în ultimele 12 luni, iar 55% spun că vor căuta idei de reducere a costurilor în următoarele 12 luni.
Pentru a economisi bani, clienții sunt:
- Cumparaturi bazate pe pret
- Utilizarea cupoanelor sau codurilor de discount
- Comparație-cumpărături pentru oferte bune
- Cumpararea produselor in vrac
- Cumparati online mai des
- Tranzacționarea către mărci mai puțin costisitoare sau produse cu etichetă privată
Comportarea în jos este în special persistentă. Aproape trei sferturi dintre consumatori declară că nu intenționează să se întoarcă la mărcile mai scumpe pe care le-au comercializat în timpul recesiunii.
Câteva pete luminoase din economie sunt alimente / băuturi și sănătate / frumusețe. Cu toate ca americanii au redus masa in ultimii ani, studiul arata ca au ajuns la "saturatie" cu acest comportament si sunt gata sa inceapa sa manance din nou. În plus, alimentele / băuturile și sănătatea / frumusețea sunt categoriile în care americanii sunt cel mai puțin probabil să "schimbe în jos" brandurile mai ieftine.
Totuși, realitatea este că aproape 40% dintre consumatori spun că "probabil că niciodată" nu vor reveni la abordarea lor înainte de recesiune în ceea ce privește cheltuielile. Aproape trei din zece spun că atitudinea lor față de cheltuieli sa schimbat (în creștere de la 17% în 2010, în profunzimea recesiunii), iar 24% spun că situația lor economică nu le va permite să-și petreacă cât de mult obișnuiau. Chiar și printre cei care vor să-și petreacă felul în care obișnuiau, majoritatea așteaptă până când pot plăti datorii, economisesc bani sau revin la vechile lor niveluri de venit.
Cum puteți contracara această perspectivă frugală și puteți cumpăra din nou clienții dvs.? Iată câteva sfaturi.
Segmentați-vă piața
Baby Boomers sunt grupul cel mai puțin probabil să reducă sau să schimbe ceva, astfel încât acestea să poată fi un consumator demografic bun, dacă nu sunteți deja.
Recunoașteți îngrijorările lor
Dacă vizați cumpărătorii cu venituri medii, mesajul dvs. de marketing trebuie să transmită înțelegerea problemelor legate de buget. Subliniați modul în care produsele sau serviciile dvs. îi ajută să își atingă obiectivele, cum ar fi economisirea de bani pentru lucruri mai importante sau obținerea unei calități durabile.
Valoarea ofertei
Pentru a atrage atenția majorității cumpărătorilor, va trebui totuși să oferiți reduceri, cupoane și oferte. Lucrați pentru a afla care sunt reducerile care vor face cumpărătorii în ușă, dar vă vor lăsa cu margini decente.
Concentrați-vă pe cumpărătorii superiori
Consumatorii cu venituri medii reduc prețurile la articolele la prețuri mai ridicate. Dacă vindeți produse sau servicii de lux, veți avea mai mult succes concentrându-vă marketingul asupra consumatorilor cu venituri mai mari decât pe setul "aspirațional".
Set de minți milleniale
Millennialii acordă mai multă atenție prețurilor, folosesc mai multe cupoane și cumpără mai mult decât populația generală. Cu toate acestea, ei sunt, de asemenea, mult mai probabil să se deșteaptă în domenii cum ar fi alimente, băuturi și îngrijire personală. Dacă Mileniile sunt demografice, concentrați-vă asupra produselor și serviciilor care contează pentru ele și subliniați calitatea - cum ar fi ingredientele sănătoase, provenite din surse locale din alimente.
Fotografia de cumpărături prin Shutterstock
5 Comentarii ▼
