Am folosit aparatul Amazon Echo timp de aproape un an. Și cea mai mare parte a ceea ce fac este să cer Alexa - asistentul virtual în Echo - ce vreme este, cine a câștigat jocul Rams, a adăuga baterii în lista mea de cumpărături sau chiar să cânte noul cântec de la Prince.
De asemenea, folosesc Siri pentru a forma persoane pe iPhone când sunt în mașină. Și, cu Windows 10, încep să întreb Cortana - asistentul virtual al Microsoft - și pentru lucruri.
$config[code] not foundDin ce în ce mai mult, folosim cu toții agenți / servicii inteligente pentru a rezolva lucruri de rutină care necesită timp.
Dennis Mortensen, co-fondator al X.ai - serviciul din spatele asistentului de planificare virtuală Amy - împărtășește de ce simte că suntem la punctul de vârf cu inteligență artificială. El împărtășește, de asemenea, viziunea sa asupra unei lumi în care serviciile precum Siri, Alexa, Cortana și Amy vor lucra împreună în numele nostru pentru a ne elibera de sarcinile lumești și pentru a ne permite să ne concentrăm asupra unor lucruri mai importante.
* * * * *
Dennis: Am petrecut ultimii 20 - câțiva ani ciudați făcând patru aventuri unice, în domeniul datelor. Ultima afacere, pe care am petrecut-o acum mai puțin de doi ani, este x.ai. Cele anterioare, și întregul motiv pentru care am ajuns în SUA, au fost într-un spațiu de tip similar și am ajuns să fim achiziționați de Yahoo!
Tendințe de afaceri mici: Credeți că inteligența artificială se află într-un punct de inflexiune.
Dennis: Cred că am avut un fel de fantezie aproape perversă în ultimii 50 de ani, unde rezolvarea AI - oricum o vom defini - va fi o entitate umană asemănătoare. Nu cred că este realist. Nu cred că o să văd asta în timpul vieții mele. Ceea ce cred că vom vedea și, cu siguranță, ceea ce cred că suntem acum, este acest punct de inflexiune în cazul în care este cu siguranță posibil să se creeze aceste AI verticalizate. Asta înseamnă inteligență artificială care poate face un loc de muncă, un loc de muncă bine definit și extrem de bine.
Se întâmplă să fie tipul care creează într-un agent care poate face întâlniri de programare. Dar tu și cu mine am putea să ne imaginăm cu ușurință că există un alt agent care începe să-ți facă călătoriile, chitanțele sau înregistrările dvs. fiscale sau orice ar putea fi. Și apoi ajungeți la sfârșitul ei - amalgamarea tuturor acestor agenți - ar putea fi ceva care pare a fi acea fantezie pe care am avut-o sau care a fost portretizată de Hollywood în ultimele două decenii.
Tendințe de afaceri mici: Când vă gândiți la lucruri precum Siri și Alexa cu Amazon Echo și Cortana cu Microsoft - vedeți un fel de asistenți personali … Dar cum Amy și ce faci cu x.ai diferă de ceea ce mai mari jucatori par sa faca?
Dennis: S-ar putea să fiu părtinitoare aici, dar cred că este un punct de vedere corect. Dacă vă gândiți că înapoi la primul iPhone pe care l-ați cumpărat, acum aproape opt ani, a venit preinstalat cu două, trei zeci de aplicații, deoarece Apple a crezut în această idee întreagă de a deține stiva de sus în jos; scriem hardware-ul și software-ul, și aceasta este o experiență combinată.
$config[code] not foundApoi, destul de repede și-au dat seama - și, din păcate, destul de evident - că probabil nu putem face toate aplicațiile care trebuie vreodată să fie pe acest telefon. Și s-au predat pe această idee, iar în afară a venit o piață de aplicații și acum avem un milion și jumătate de aplicații, motiv pentru care telefonul dvs. - care ar putea fi același în hardware - este foarte diferit de telefonul meu, deoarece am instalat aplicații diferite.
Dacă luați acest proces de gândire și aplicați acest lucru agenților inteligenți, de ce nu a fost la fel de naiv să credeți că Siri va avea toate răspunsurile la toate întrebările din lume. Și va fi capabil să facă toate meseria pe care am dori vreodată să o facem. Deci, având în vedere acest lucru, cred că este mult mai probabil ca Siri sau Cortana sau Echo, să fie un agent orizontal, un agent. Un punct de plecare care va duce la angajarea altor agenți mai inteligenți și verticali.
Deci mă gândesc la mine ca pe un agent vertical. Acest agent care va avea de fapt capacitatea de a-și face un loc de muncă, și acest loc de muncă în întregime, dar numai pentru acel subiect specific. Deci, modul în care se va juca este o piață de agenți va sosi. Un loc unde mergem agenți închirieri, iar acei agenți vor fi activi de orice asistent personal pe care îl ai pe telefonul tău, astfel încât să spui lucruri precum "Hei, Siri. Ați putea să-l aranjați pe Amy să facă o întâlnire între Dennis și cu mine la începutul săptămânii viitoare, vă rog? "Și devine sarcina lui Siri să-și dea seama ce agent despre care vorbesc, să activez și să-l activez pe agentul respectiv, ca să-și facă treaba.
Nu mă văd niciodată în competiție cu ei (Siri, Alexa, Cortana, etc.). Dacă nu, mă văd complet integrat în ecosistemul lor. Și voi fi unul dintre mulți - sperăm că am ales o verticică bună pe care o pot rezolva și una care merită ceva.
Tendințe de afaceri mici: Deci, vedeți un moment în care lucrați împreună.
Dennis: Foarte mult. Așa că spuneți că veniți luna februarie - mai bine mergeți la acele taxe. Mergeți la Yelp și încercați să găsiți "un agent" care vă poate ajuta să vă impozitați. Și s-ar putea să ajungeți la un CPA local. S-ar putea să ajungeți la blocul local HR sau orice ar putea fi. În viitorul prea puțin îndepărtat, ați putea să vă uitați la o piață a agenților inteligenți, spunând: "Care dintre acești agenți mă poate ajuta să-mi fac impozitele?" Și îl voi angaja pe agentul respectiv, fie continuu în cursul anului, fie doar pentru următoarele trei săptămâni pentru a face acest lucru un loc de muncă pentru mine.
Și apoi te-ai vedea folosindu-te de Siri pentru a activa asta. "Bună, Siri. Poți să-l ai pe Bobby, agentul meu inteligent să-mi facă agenții fiscali, să-mi iau încasările, să mă asigur că îmi dau seama de exploatațiile mele în străinătate "și așa mai departe.
Tendințe de afaceri mici: Deci, practic, un fel de aceste sarcini mundane care iau mult timp, dar sunt necesare. Vedeți servicii ca Amy și alții, fiind capabili să lucreze împreună pentru a umple acea diferență.
Dennis: De fapt, nu cred că oamenii adaugă multă valoare în completarea formularelor sau în trimiterea unui e-mail de ping pong înainte și înapoi, pentru a descoperi că tu și cu mine trebuie să discutăm la ora 12.00 pe data de 10/2/15. Nu este ceva în care ingeniozitatea umană o impresionează. Asta e doar o grămadă de muncă. Acum, ceea ce oamenii sunt cu adevărat buni - fiind creativi, având idei noi, rezolvând probleme în care nu exista un mod predeterminat de a face acest lucru. Multe lucruri în care oamenii vor face o treabă mult mai bună, dar există o mulțime de detalii în care suntem prinși într-un fel și nu avem cum să scăpăm.
Și până astăzi, oricine va asculta acest lucru va fi de acord că, dacă nu aveți un asistent care să vă scaneze încasările, faceți-o singură. Nu sunt atât de sigur că asta trebuie să faci un om, să-ți scanești încasările pentru a fi rambursat pentru un sandwich la Metrou. Aceasta ar trebui să fie doar o sarcină care nici măcar nu există.
Tendințele întreprinderilor mici: Și pe măsură ce oamenii folosesc aceste servicii precum Amy, iar Amy învață să spunem, faceți programarea regulată a întâlnirilor cu anumiți oameni. Și cum Amy face mai mult pentru oameni, începe să învețe și să anticipeze - hei, nu ai programat o întâlnire cu așa ceva. Doriți să programați? Ajunge la acel moment?
Dennis: Cred că vom ajunge până la punctul în care Amy la x.ai nu va fi doar asistent. Va fi un asistent superior uman. Va face lucruri unde, chiar dacă ați vrea să cheltuiți 50.000 de dolari pentru a pune un asistent uman pe salarii, ați alege să nu faceți asta. Ai alege mașina, pentru că unul are o amintire totală, ceea ce înseamnă că tu și cu mine am vorbit astăzi. Își va aminti asta pentru totdeauna. Ea nu va uita saptamana viitoare, nu saptamana dupa, nu anul viitor, nu atunci cand vrei sa faci o urmarire in 14 luni. Ea va ști exact când am vorbit, ce subiect a fost și așa mai departe și așa mai departe.
Ea va putea, de asemenea, să jongleze cu o sumă inechitabilă de întâlniri și cu o cantitate inechitabilă de participanți, constrângeri și provocări - și să nu fie subliniată. De asemenea, ea va fi trează la ora 3:00 dimineața duminică, unde veți avea nevoie de puțină muncă, pentru că nu vă veți trezi niciodată asistentul personal uman.
Există toate aceste calități pentru că, pentru această sarcină specifică, mașinile sunt mai mult, mult mai bine să o facă. Deci nici nu te-ai gândi de două ori în viitor. Ar fi un fel de prostie dacă ați încercat cumva să faceți asta singur.
Tendințe în domeniul afacerilor mici: este fascinant, deoarece acum spui că, cu cât oamenii utilizează mai mult aceste servicii care îndeplinesc sarcinile de rutină pe care trebuie să le îndeplinească, ei se pot elibera pentru a gândi într-adevăr mai creativ și Poate veniți cu idei mai bune pentru ceea ce sunt în ele.
Dennis: Deci, pentru podcastul de astăzi, ați fi făcut niște cercetări. Cine este Dennis? Cine este Amy? De ce este atât de bună la înființarea de întâlniri? Care sunt unele dintre cele mai recente cercetări despre AI? Și ați dedica o cantitate de ore. Timpul pe care l-ați dedicat a fost în mare parte rezultatul faptului că a trebuit să faceți alte treburi. Și dacă ați fi putut alege liber, probabil că ați citit chiar mai mult dacă vă place subiectul așa cum fac eu. Ați citi mai multe, dar nu este suficient timp pentru că ați avut alte treburi.
Cred că odată ce aceste treburi vor dispărea, vom vedea loc pentru o inovare și mai mare. Și sunt foarte încântat de asta. Și aș putea fi mereu optimist și nu văd pesimistul și zecile de milioane de locuri de muncă pe care le sugerează că vedem să dispară. Nu văd deloc rezultatul.
Tendințe în domeniul afacerilor mici: Auzim multe despre Internetul lucrurilor. Se pare că aproape vorbești despre Internetul inteligenței artificiale, unde acești agenți care lucrează în numele nostru vor colabora între noi pentru a ne ajuta să obținem rezultate mai bune.
Dennis: Exact. Și să vedem doar un scenariu simplu pentru a exemplifica acest lucru. Deci, această întâlnire, e una pentru că mă trimiteți prin e-mail. Vorbim puțin prin e-mail, iar apoi într-un anumit moment spun: "Știi ce? Asta chiar e minunat. Am fost în Amy. Poate să vă ajute să puneți ceva în calendarul meu. "Ce ați fi putut spune a fost" Hei, minunat. L-am aprins pe Andrew la capătul meu. El poate să-l împrăștie cu Amy.
Lucrul amuzant aici este, dacă Andrew este Amy? Cui dracu vorbește? Vorbește cu ea însăși. Acesta este un agent care vorbește cu el însuși și care devine interesant. Pentru că asta înseamnă că poate să înceapă să facă lucruri cum ar fi maximizarea fericirii și asta sună atât de mare, încât ar putea să arunci puțin când o spun. Dar rămâi cu mine.
Maximizați-vă fericirea în sensul că acest apel vă face și eu. De asemenea, sunt la fel de bine în a face acest lucru la 8:30 dimineața, în dimineața zilei de astăzi sau la ora 5:00. Ziua mea este puțin relaxată și este bine. Aș putea să-l strângeți cu siguranță. S-ar putea să fi fost mult mai bine dacă am fi făcut asta mai devreme pentru că trebuie să zbori mai târziu. Amy nu știe asta dacă nu lucrează pentru tine, dar dacă ar face-o, ar fi putut să vă asigurați că amândoi și eu am fi ajuns în totalitate ușor mai fericită. Și că mi se pare fascinantă. Deci, agenții nu devin detractori, ei încep să adauge bunăstarea noastră.
Tendințe de afaceri mici: Îți poți spune oamenilor unde pot afla mai multe despre Amy și ce faci la x.ai?
Dennis: Asa ca mi-ar placea daca cei care asculta nu cred ca tu si cu mine suntem complet muppets, ca merg la site-ul x.ai si adauga email-ul lor la lista noastra de asteptare.
Aceasta face parte din seria One-on-One Interview cu lideri de idei. Transcrierea a fost editată pentru publicare. Dacă este vorba despre un interviu audio sau video, faceți clic pe playerul încorporat de mai sus sau vă puteți înscrie prin iTunes sau prin Stitcher.
1
