Clienții dvs. pot trăi fără dvs.?

Este recesiunea încheiată? Am auzit că este, dar nu cred (asta e problema mea). Dar ceea ce contează pentru afacerile noastre este modul în care se simt clienții noștri. În și din recesiune, au încă nevoi și dorințe, iar dacă ne îndeplinim aceste dorințe, atunci suntem încă în afaceri.

Produsul

În "Sunt consumatorii pregătiți să începeți cheltuirea?", Anita Campbell spune: "Deși este posibil ca atitudinile privind cheltuielile consumatorilor să se slăbească pe măsură ce redresarea se consolidează, este posibil ca acest lucru să nu se întâmple de ceva timp." pentru a încuraja cheltuielile clienților?

$config[code] not found

Anita oferă trei sugestii pentru a ne ajuta să facem acest lucru, inclusiv recomandarea de a "poziționa produsele și serviciile dvs. ca atare de valoare"Ea explică că valoarea" reprezintă produsele sau serviciile dvs. de înaltă calitate și de durată, făcându-le o valoare bună pentru bani. Cu consumatorii cheltuite mai rar, ele sunt mai critice și mai precaute când fac cumpărături și caută lucruri pe care merită să le cheltuiți ".

Uneori, este ușor să asculți sfatul și să treceți peste el fără să îl aplicați în mod eficient. Acordați-vă un minut și gândiți-vă la propriile dvs. cheltuieli - mai ales dacă sunteți piața țintă. Rețineți comportamentul dvs., apoi acordați atenție comportamentului clienților dvs. Ce tip de combinație de produse are nevoie clientul dvs. - ce tip de combinație de produse face tu nevoie de cheltuieli? Acum puneți-vă o strategie pentru a crea acea combinație În nișă, sperăm că clienții dvs. simt că nu pot trăi fără dvs. și soluțiile dvs. vizate.

Marketingul

Țineți cont de acest lucru, nu toată lumea a fost într-o recesiune. Este responsabilitatea noastră să cunoaștem clienții noștri și să ne adaptăm în consecință. Dar înțelegerea bazei dvs. de clienți este doar începutul. Încă mai trebuie să le comercializați într-un mod care să apeleze la acel grup special, deoarece este marketingul care vă va duce la ușă (în afara și online).

În articolul "Atenție pentru întreprinderile mici: Sunteți toți în afacerea de marketing", spune Ivana Taylor: "Sunteți în afaceri pentru a face bani (și, de preferință, păstrați mai mult decât faceți)". bani, Ivana crede că trebuie să folosiți o "strategie de atracție". Ea adaugă: "Aruncarea oamenilor de vânzări acolo, fără o strategie de marketing și suport pentru marketing este ceea ce facem atunci când credem că suntem în afacerea widget".

E treaba noastră

să ne cunoaștem afacerea și clienții noștri
pentru a vorbi o limbă care se conectează cu potențialii clienți
pentru a înțelege strategia din spatele afacerii, care include marketingul care ne menține conectat la clienții noștri

Puneți-vă timpul să aflați cum funcționează piesa de marketing a afacerii dvs. Apoi stabiliți un sistem și o echipă care să sprijine această strategie. La urma urmei, este greu să rămâi în afaceri când foarte puțini știu cât de mari sunt sau că au nevoie și doresc ceea ce ai. Este marketingul dvs. care le permite să știe.

USP

Când decideți în cele din urmă să vă puneți pălăria vânzătorului (și să o păstrați), Susan L. Reid, în "5 pași pentru a vă determina unicul punct de vânzare", are câteva sfaturi pentru dvs. Punctul dvs. unic de vânzare (USP) este lucrul care vă face să ieșiți în evidență. Fără aceasta, clienții dvs. potențiali nu pot înțelege diferența dintre dvs. și toți ceilalți care fac ceea ce faceți. Fără ea, ei nu pot înțelege de ce ar trebui să te aleagă pe oricine altcineva. Fără aceasta, ei nu pot justifica cheltuielile permanente pentru ei înșiși și nici pentru ceilalți din echipa lor.

Susan vă îndeamnă să găsiți USP și: