Obținerea de feedback de la clienții dvs. este critică. Feedback: permiteți măsurarea răspunsului clientului la produsul, serviciul sau marca dvs. și efectuați modificări acolo unde este necesar.
Dar când vine vorba de ea, adevărata întrebare este modul în care clienții dumneavoastră preferă să vă ofere acel feedback. (Cum preferați să o primiți este mai puțin importantă.) Este mai bine să fiți în acord cu modul în care clienții preferă să comunice.
$config[code] not foundCare este cel mai bun canal pentru feedbackul clientului pentru dvs.?
În cele din urmă, ascultând în mod eficient clienții dvs. este un avantaj competitiv imens. Dar cunoașterea modului de a asculta și de unde și de la cine obțineți cea mai bună cunoaștere este, de asemenea, esențială.
Gândiți-vă la toate modurile pe care le auziți de la clienți și clienți. Apoi anunțați-ne …
Feedback Fotografia prin Shutterstock
Mai mult în: Tendințe de afaceri mici Sondaje și sondaje Comentariu ▼
