Succesul unui hotel poate depinde de eficacitatea managerului de proiect. Acest profesionist supraveghează planificarea și executarea unei varietăți de proiecte hoteliere, inclusiv servicii de marketing, automatizarea proceselor, rebranding și instruirea personalului. În general, trebuie să aveți o diplomă de licență în managementul de proiect sau în administrarea afacerilor pentru a vă asigura acest loc de muncă în hoteluri mici. Cu toate acestea, întreprinderile multinaționale preferă indivizi cu o diplomă de master și vastă expertiză în management.
$config[code] not foundCoordonarea rebrandingului
Într-o industrie hotelieră competitivă, relansarea unei afaceri devine necesară din cauza schimbării condițiilor de piață sau a schimbării proprietății. Rebrandingul contribuie la crearea unei identități distincte care să iasă în evidență față de concurenți. Atunci când un hotel este rebranding, probabil nume schimbatoare, managerul de proiect asigură că tranziția este cât se poate de bună. Acest lucru ar putea implica colaborarea cu specialiștii pentru a reprograma logo-ul companiei, pentru a stabili noi culori și pentru a formula un nou slogan. De asemenea, managerul de proiect ar putea colabora cu managerii de rang înalt pentru a organiza o relansare reușită a companiei.
Supravegherea automatizării
Un manager de proiect eficient analizează nevoile tehnologice ale hotelului și inițiază automatizarea diferitelor servicii. De exemplu, dacă facilitatea dorește să dezvolte un portal web unde oaspeții pot face rezervări de rezervare, să comande mese sau să înregistreze plângeri, managerul de proiect supraveghează o echipă de experți în tehnologia informației pentru a asigura executarea locului de muncă în conformitate cu preferințele hotelului. Automatizarea în sectorul hotelier contribuie, de asemenea, la creșterea productivității forței de muncă, la minimizarea costurilor forței de muncă și la reducerea activității administrative.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingImplementarea formării
Personalul hotelului de formare îi ajută să ofere servicii excelente oaspeților. Pentru a asigura că programele de formare au un impact maxim asupra angajaților, managerul de proiect trebuie să elaboreze programe de formare adecvate. De exemplu, dacă hotelul are 100 de angajați, un manager de proiect inteligent le poate împărți în grupuri de câte 10, pentru a asigura că formatorii au suficient timp pentru a răspunde nevoilor fiecărui lucrător. Alternativ, el poate facilita formarea conducătorilor de departamente, care, la rândul lor, pot să își antreneze echipele.
Strategii de proiectare
Un manager de proiect hotelier poate lucra cu specialiști în marketing pentru a elabora strategii de marketing pentru promovarea serviciilor hotelului. El poate folosi abilitățile sale de rezolvare a problemelor pentru a contribui la elaborarea unei strategii eficiente bazate pe fondurile disponibile, publicul țintă și preferințele consumatorilor. De exemplu, dacă hotelul dorește să facă publicitate unui nou serviciu pentru copii, managerul de proiect ar putea să creeze o strategie care să se concentreze mai degrabă pe anunțurile de televiziune decât pe anunțurile de pe Internet să extindă accesul la publicul țintă.
