Ghișeele de lucru lucrează într-o varietate de organizații, cum ar fi instituții de învățământ și afaceri de toate mărimile, unde monitorizează participarea studenților și a personalului. Această poziție este în mod obișnuit parte din divizia de resurse umane. Interviul pentru funcția de grefier implică întrebări legate de organizare, gestionarea timpului, interacțiunea interpersonală și rezolvarea conflictelor.
Abilități de organizare
Lucrătorii în prezență țin o evidență exactă a celor care au urmat cursurile sau au lucrat în acea zi și care nu au făcut-o. Ei înregistrează, de asemenea, informații privind cauza absenței. Dacă este furnizată o notă de medic sau altă autentificare, aceștia copiază și notează în dosarul persoanei că documentația a fost furnizată. Un nivel ridicat de capacitate organizațională este necesar pentru munca grefierului. Întrebările potrivite pentru interviu ar putea include: "Cum vă păstrați organizat în timpul zilei de lucru?" sau "Cum ați asigura că dosarele de prezență rămân la zi?"
$config[code] not foundAbilități interpersonale
Lucrătorii de intervenție interacționează cu personalul unei organizații sau cu studenții unei instituții. Aceștia interacționează, de asemenea, cu managerul, cu alți membri ai conducerii superioare și cu colegii lor. Abilitățile puternice interpersonale ajută la dezvoltarea unor relații de lucru puternice cu colegii de la toate nivelurile organizației. Întrebările potențiale care oferă administratorilor resurselor umane o imagine de ansamblu asupra abilităților interpersonale includ: "Cum dezvoltați relații de lucru puternice cu colegii dumneavoastră?" și "Cum folosiți abilitățile interpersonale pentru a dezvolta relații de lucru eficiente?"
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingDe gestionare a timpului
Gestionarea timpului este o abilitate necesară pentru un funcționar însoțitor. Timpul din timpul zilei trebuie să fie dedicat participării, actualizării fișierelor, verificării e-mailului, răspunsului la întrebările managerilor și completării oricărei lecturi de dezvoltare profesională necesară. O sumă scurtă de timp pe zi este, de asemenea, alocată pentru a răspunde la apelurile telefonice legate de afacerea companiei și pentru a participa la reuniunile personalului și la actualizările relevante. Având abilitatea de a gestiona prioritățile concurente este o altă abilitate de bază pentru un funcționar însoțitor. Întrebări cum ar fi: "Cum gestionați timpul acordat priorităților concurente?" furnizați panourilor de interviuri o oportunitate de a evalua abilitățile de gestionare a timpului.
Rezolvarea conflictului
Gestionarea conflictului și tratarea problemelor reprezintă o altă parte a activității zilnice de funcționare. Personalul, studenții sau alți clienți ai grefierului poate avea probleme cu zilele în care au fost raportate absente sau au probleme cu privire la modul în care a fost raportată absența. Solicitarea intervievaților: "Cum abordați conflictul la locul de muncă?" și "Cum te descurci cu un angajat care este supărat pentru că a pierdut timpul?" oferiți o privire asupra modului în care angajatul va reacționa în situații dificile.
