Când un intervievator vă cere să vorbiți despre a trata cu oameni dificili, nu este o întrebare truc sau o invitație de a renunța la îngrozitorii dumneavoastră foști colegi. Angajatorii adresează această întrebare pentru a afla mai multe despre modul în care gestionați conflictele cu colegii și pentru a obține un sentiment al personalității dvs. și cât de bine vă gestionați provocările. Ei vor să știe că ești adaptabil, ușor de înțeles și dispus să rezolvi problemele într-o manieră profesională. Răspunsul dvs. ar trebui să se concentreze mai puțin asupra a ceea ce altă persoană a greșit și mai mult asupra a ceea ce ați făcut pentru a face situația mai bună.
$config[code] not foundConcentrați-vă pe problemele comune
Deși ați putea fi tentați să răspundeți la o întrebare despre oameni dificili, afirmând că rareori sau că nu vă supărați niciodată de ceilalți, intervievatorul nu este probabil să vă creadă. Toată lumea devine deranjată sau frustrat uneori. Având în vedere acest lucru, cel mai bun răspuns la o întrebare despre o persoană dificilă se concentrează asupra unei chestiuni legitime pe care ceilalți ar putea să o împărtășească, cum ar fi altcineva care să ia credit pentru munca dvs. sau un partener lipsit de termenele limită. Furnizarea unui astfel de exemplu arată că vă iei munca în serios și că frustrarea ta provine din comportamente care afectează dinamica echipei, productivitatea sau succesul unui proiect - nu niște neplăceri minore care vă pot face să apară întreținere ridicată sau greu de lucrat.
Explicați-vă soluția
Când răspundeți la o întrebare "dificilă", începeți să explicați pe scurt problema. De exemplu, ați putea spune: "Am avut o dată un coleg care a pierdut în mod constant termenele limită, ceea ce a dus la întârzieri în îndeplinirea altor sarcini. Acest lucru a fost frustrant pentru că era incorect față de ceilalți membri ai echipei care și-au stabilit termenele și au pus întregul proiect în pericol de întârziere. "Apoi, concentrați-vă asupra soluției. Angajatorii doresc să știe că sunteți în măsură să abordați provocările într-o manieră sănătoasă și productivă. S-ar putea spune ceva de genul: "Am vorbit cu colegul meu despre termenele nepreluate și mi-a exprimat îngrijorarea și am ajutat-o să facă niște modalități de a face munca cât mai repede posibil." Din nou, evidențiați faptul că ați comunicat problema persoană și a căutat o rezolvare a problemei.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingAfișați dorința de a vă alinia
Pot exista momente în care singurul exemplu de persoană dificilă pe care o puteți furniza este una în care problema nu a fost rezolvată printr-o simplă discuție. Poate că ați avut un coleg de muncă sau un lider care a fost în mod obișnuit nepoliticos sau abuziv sau care a făcut în mod constant munca dvs. mai dificilă, în ciuda încercărilor dvs. de a rezolva problema. Din nou, răspunsul dvs. cel mai bun este unul care rezumă pe scurt problema și apoi se concentrează asupra modului în care ați comunicat cu cealaltă persoană și ați încercat să rezolvați problema, chiar dacă asta înseamnă să discutați cu un lider sau să părăsiți slujba. Accentuați-vă că preferați să rezolvați problemele rapid și cinstit, mai degrabă decât să-i lăsați să se stingă și că lucrați din greu pentru a găsi un loc comun și a vă alăturați altora.
Evitați aerisirea
O întrebare despre oamenii dificili poate părea ca o oportunitate de a te bucura de cât de îngrozitoare ați fost foștii dumneavoastră colegi, dar să vă opuneți acelei ispite. Nu numai că vă faceți rău că alții vă fac rău și vă dăunează reputației profesionale, dar trimiteți, de asemenea, un steag roșu intervievatorului că într-o zi puteți spune lucruri rele despre ea sau colegii dvs. din cadrul companiei. Puteți crea, de asemenea, percepția că sunteți un reclamant și ușor iritat de toată lumea și de tot - și nimeni nu dorește să lucreze cu cineva de genul acesta. Întotdeauna focalizați mai mult pe pozitiv decât pe negativ, pe acțiunile dvs. și pe modul în care v-ați comportat profesional.
