Pentru afacerile mici, Twitter este practic o poveste de dragoste.
În trecut, singura modalitate de a ajunge la clienți a fost aceea de a face publicitate în presa scrisă sau în posturile de televiziune locale. Măsurarea succesului acestor campanii a fost un coșmar. Urmărirea angajamentului a fost aproape imposibilă.
În epoca social media, cu toate acestea, nu trebuie să ne facem griji cu privire la astfel de obstacole. Site-urile web precum Facebook și Twitter oferă modalități de neegalat pentru a ajunge la noi clienți, pentru a urmări rezultatele și pentru a-ți crește audiența.
$config[code] not foundDar le folosiți corect?
Un studiu realizat de Zoomerang (PDF) a constatat că aproximativ 60 la sută din întreprinderile mici cheltuiesc mai puțin de 100 de dolari pe mass-media sociale. Având în vedere că 64% dintre utilizatorii de Twitter sunt mai capabili să cumpere de la brandurile pe care le urmează, cheltuindu-le un pic pot merge mult.
Angajați-vă la rezultatele din Drive
Pentru a garanta eficacitatea acestei mici investiții și pentru a angaja clienții în mod corespunzător pe Twitter, trebuie să vă perfecționați obiceiurile de tweeting.
Bineinteles, o afacere mica ar trebui sa fie tweeting in mod regulat, dar asta nu inseamna in fiecare ora la ora. Și dacă riscați să-ți alienați publicul prin tweeting prea des, tweets extrem de ocazionale se vor pierde în dezordine, deci este important să atingi un echilibru.
Cum puteți să vă asigurați că vă sunt văzute tweets? O modalitate este prin tweets promovat, dar acestea sunt văzute ca invazive. Ca rezultat, tweeturile promovate sunt adesea ignorate. Ei au un loc în feed-ul dvs. Twitter, dar cheia succesului prin intermediul rețelelor sociale este implicarea ecologică.
Cum să angajați clienții pe Twitter
1. Ascultă
O modalitate simplă de a vă conecta și de a angaja clienții pe Twitter este să ascultați în mod activ comunitatea Twitter.
Puteți găsi subiecte relevante pentru afacerea dvs. folosind funcția de căutare avansată Twitter. Găsiți cuvintele cheie și apoi angajați utilizatorii care sunt deja interesați de câmpul dvs. pentru a evidenția cunoștințele și caracterul dvs. prin conectarea la conversație. Acest lucru poate dura mult timp, dar oferă o oportunitate de a crea relații naturale, individuale.
Această strategie oferă o sferă imensă de implicare, mai ales atunci când utilizatorii își returnează răspunsurile și introduc brand-ul dvs. într-un public complet nou. A lucrat pentru Not Blue Designs, un client al nostru, când au văzut un tweet despre câteva oase rupte. Simplu tweet-ul poate chiar a câștigat compania câteva adepți noi.
2. Urmați
În continuare este vorba despre reciprocitate. Dar nu doriți să urmați pe toți cei care vă urmează, deoarece acestea conduc la o hrană aglomerată și incoerentă care nu vă satisface nevoile.
În schimb, identificați cei mai buni bloggeri din industria dvs., găsiți profilurile Twitter și urmăriți-i pe urmașii lor. Când oamenii văd că le-ați urmărit, probabil vă vor verifica și probabil vă vor urma în schimb, crescând expunerea.
Găsirea jurnaliștilor și editorilor din domeniul dvs. de urmărit este de asemenea de neprețuit, deoarece tweet-urile lor vă ajută să adunați o privire asupra tipurilor de lucruri care captează atenția mass-media și pot, de asemenea, să deschidă ușa la o acoperire media mai mare. Hotelul Roger Smith din New York a folosit această abordare pentru a spori acoperirea prin invitarea unor tweetere influente care să vină și să petreacă noaptea.
3. Discuție
Ai ascultat. Ați urmărit. Acum, este timpul să vorbim și să angajăm clienți pe Twitter.
Începeți cu conversațiile intuitive și autentice pe care le-am menționat, dar uitați-vă și să vă prezentați expertiza. Sigur a ajutat Michael Sinkin, un medic dentist din New York, care oferă sfaturi utile privind igiena dentară prin Twitter.
Trimiteți link-uri către articole de pe blogul dvs., împărtășiți niște nugget-uri din articole și cărți pe care le-ați citit și tweet-uri de la politicieni, oameni de știință, lideri din industrie - oricine vă inspiră. Astfel de mesaje vă vor ajuta să vă construiți prezența online și să vă creșteți gradul de cunoaștere a mărcii.
Nu uitați că întreprinderile mici se dezvoltă în mare măsură ca urmare a faptului că patronii locali devin loiali brandului lor. Social media face posibilă conectarea cu potențiali clienți regionali și poate contribui la construirea acestor relații. Este util să studiem exemple de întreprinderi mici care au folosit cu succes Twitter pentru a-și lărgi potențiala bază de clienți.
4. Promovează
Ce mai faci? Twitter Analytics oferă o mină de aur de dovezi. Doar după ce v-ați verificat performanța, doriți să începeți să utilizați tweet-urile promoționale. Posturile care au interesat cei mai mulți oameni sunt cele pe care doriți să le promovați, deoarece acestea vor picta cea mai bună imagine a afacerii dvs.
Este important să rețineți, totuși, că anunțurile sunt doar o parte a povestii tale. Pentru a profita la maximum de Twitter, aveți nevoie de o strategie holistică: Ascultați, urmați, vorbiți, promovați. Numai atunci veți angaja cu adevărat clienții pe Twitter.
Twitter Foto prin Shutterstock
3 Comentarii ▼
