O întrebare de interviu comportamentală este una în care candidatul trebuie să dea un exemplu sau să descrie o experiență sau o acțiune anterioară. Scopul este de a învăța despre abilitățile demonstrate ale unui candidat, despre înțelegerea unui anumit subiect și despre coerența performanței. Angajatorii folosesc, de asemenea, întrebări comportamentale pentru a evalua modul în care un candidat ar putea reacționa în anumite situații.
Dovedește înțelegerea
Comportamentul întrebărilor interviului este conceput pentru a face candidații să ofere locuri de muncă să furnizeze exemple specifice de modul în care au acționat în trecut. De exemplu, atunci când un manager de angajare întreabă un intervievat, "De ce este un serviciu important important?" candidatul poate răspunde fără a fi obligat să ofere dovezi privind modul în care a oferit un serviciu excelent în locurile de muncă anterioare. Dar, atunci când frazați întrebarea ca "împărțiți două exemple de ori pe care le-ați livrat un serviciu remarcabil", intervievatorul este forțat să furnizeze un răspuns specific. În timp ce managerul de angajare ascultă răspunsurile, el poate compara exemplele de candidați cu "servicii excelente" la standardele companiei. În cazul în care instanțele candidate împărtășesc sau depășesc așteptările, ea recunoaște probabil importanța serviciului.
$config[code] not foundScoateți Script
În timp ce angajatorii doresc candidați pentru cercetare, pregătire și practică pentru interviu, ei doresc, de asemenea, să evalueze cu adevărat intervievatorul. Chestiunile comportamentale obligă un candidat să scape mai mult decât întrebările tradiționale. Perspectivele bune de locuri de muncă se pregătesc pentru standardul "Care sunt punctele tale forte?" și "Care sunt slăbiciunile tale?" Ei au timp să formuleze răspunsuri specifice, deseori caracterizate. În schimb, un manager de angajare poate solicita candidatului să gândească în acel moment cu o întrebare precum "Descrieți o situație în care ați avut de a face față unui client dificil și cum ați procedat?"
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingDemonstrați coerența
Solicitanții se antrenează să dea răspunsurile "corecte" la interviu cu întrebări: această abordare minimizează riscul de a trimite stegulețe roșii, dar poate împiedica și abilitatea unui manager de angajare de a vedea coerența calităților și abilităților. un manager poate să acorde atenție nivelului de consecvență demonstrat în răspunsurile candidatului. De exemplu, dacă un manager de angajare dorește să afle mai multe despre integritatea candidatului unui loc de muncă, ar putea cere candidatului să descrie un moment în care a demonstrat o integritate puternică Într-un alt punct, ar putea să-i ceară să descrie un moment în care a făcut ceva corect, chiar și atunci când nu a fost personal benefic..
Dezvoltați întrebări comportamentale
Pentru a dezvolta întrebări comportamentale, începeți cu o listă de subiecte de bază. Priviți descrierile postului și identificați cele mai importante atribute și competențe necesare unui candidat. Elaborați două sau trei întrebări comportamentale pentru fiecare, în funcție de numărul de subiecte. Pentru un subiect cum ar fi "manipularea adversității", ați putea spune: "Descrieți un moment în care lucrurile nu au mers așa cum ați planificat. Cum ați reacționat și care a fost rezultatul final?"
