Google a dezvăluit filmele Gmail săptămâna aceasta și, ca orice altceva nou pe Web de astăzi, recenziile inițiale sunt amestecate.
Unii oameni iubesc noul aspect compartimentat în Inbox. Alții se luptă furios pentru a elimina filele Gmail și pentru a reveni la aspectul Gmail cu care sunt familiarizați.
$config[code] not foundȘi comercianții - mulți dintre ei sunt cu siguranță nefericiți deoarece descoperă ce vor însemna filele pentru mesajele lor de marketing și pentru mesajele de tranzacționare e-commerce.
@google Îmi place noul aspect #gmail. Mi-a îmbunătățit viața. Mulțumesc! Trebuie doar să renunț la asta … înapoi la lucru.
- Angel Inokon (@angelinokon) 18 iulie 2013
Oricine altcineva se adaptează la noul #gmail? Am pierdut mesaje!
- Carissa Fit2Flex (@CarissaAnneB) 18 iulie 2013
Dacă nu v-ați deschis recent Gmail, când veți face acest lucru, veți observa o schimbare majoră. Trei file Gmail vor pune în prim-plan primul mesaj din Inbox: primar, social și promoții.
Puteți să adăugați alte persoane sau să le ștergeți pentru a reveni la aspectul tradițional navigând la Setări intrare în Gmail.
O privire la noul set de fila Gmail
Iată o scurtă explicație a ceea ce vă puteți aștepta să găsiți în fiecare dintre aceste file Gmail. (Notă: aceste file nu sunt aceleași cu cele pe care le-ați folosit probabil pentru a vă organiza e-mailurile.):
Primar: Acestea sunt mesaje inter-personale din contactele dvs. regulate. Sau ar putea fi mesaje care nu se încadrează în celelalte file pe care le-ați setat.
Social: Foarte simplu, acestea sunt mesajele pe care le primiți prin intermediul rețelelor sociale. Acestea ar putea include actualizări pe noi adepți Twitter, mesaje directe pe care le-ați primit și alte actualizări de pe site-uri de socializare precum Facebook, Google Plus și altele.
promoţii: Aceste mesaje, cel puțin la prima vedere, sunt mesaje de marketing. Pe baza utilizării inițiale a noilor file Gmail, acestea sunt, în general, mesaje de pe site-urile în care v-ați înscris pentru actualizări.
Google va pre-sorta automat mesajele și le va plasa sub ceea ce crede că este fila corespunzătoare. De asemenea, puteți adăuga file pentru Actualizări (mesaje de pe site-uri precum PayPal) și pe forumuri (destul de explicative).
Cum ar putea afecta afacerea dvs.
Dacă afacerea dvs. se bazează pe comerțul electronic, acest nou aspect al filelor ar putea însemna că mesajele de cumpărături abandonate și alte comunicări pentru comenzi nu vor fi văzute imediat de clienți. Acest lucru ar putea duce la scăderea satisfacției clienților și la pierderea oportunităților de vânzări.
Iar pentru cei care fac e-mail marketing, ei vor găsi mesajele lor probabil împinse în fila Promoții.
Doar timpul va indica dacă oamenii citesc sau nu mesajele filtrate în filele Promoții și Social. Unii se tem că mesajele pot fi îngropate.
Unele dintre problemele prevăzute
Există deja niște știri pe Web despre cum aceste noi file (în special Promoțiile) ar putea avea impact asupra afacerilor.
- Postările promoționale au fost arhivate. Melanie Pinola de la Lifehacker observă că, dacă se aplică filtrele disponibile în Gmail, e-mailurile din fila Promovare ar putea fi arhivate automat. Asta înseamnă că nu vor fi văzute niciodată.
- Acțiuni întârziate în e-mailurile de marketing. Multe mesaje de marketing prin e-mail se termină în fila Promoții. Carolyn Nye de comerț electronic practic sugerează că acest lucru poate determina clienții să se uite la ele mult mai târziu. Este posibil să trebuiască să reevaluați ofertele în timp util și campaniile orientate spre termen.
- Căruțe de cumpărături mai abandonate. Întârzierea și arhivarea materialelor promoționale pot, de asemenea, să împiedice anunțurile privind coșul de cumpărături abandonate care au cea mai mare rentabilitate a investiției pentru orice e-mail de comerț electronic, dacă sunt citite în primele câteva ore.
- O concurență mai mare. Având e-mail-ul dvs. de marketing strâns pentru a fi citit mai târziu cu alte mesaje de marketing poate însemna că trebuie să faceți chiar mai mult pentru a iesi in evidenta. De asemenea, includerea de către Google a propriilor promoții în cadrul filei creează numai mai mult zgomot, care scade mesajul.
- E-mailuri mai puțin în cutia de junk. Pe partea pozitivă, Carolyn Nye sugerează că filele speciale pot reduce numărul de e-mailuri care se termină în junk sau spam box. Asta pentru ca utilizatorii au acum un loc pentru a pune mesajele promotionale pe care doresc cu adevarat sa le primeasca.
- Clienți mai implicați. De asemenea, în ceea ce privește partea pozitivă, ratele de conversie ar putea fi, de asemenea, mai mari în rândul clienților care au timp să caute e-mailurile dvs. în fila Promoții.
- Perioadă de viață mai mare a e-mailurilor. E-mailurile nu mai pot fi instrumentul de marketing imediat de răspuns. Clienții s-ar putea întoarce la acel e-mail în fila Promoții săptămâni mai târziu pentru a lua efectiv măsuri.
Unele sfaturi simple
Dar, mai degrabă decât să așteptați să vedeți ce vor face noile fișiere Gmail pentru campaniile de marketing prin e-mail, ar trebui să fiți proactivi. Expertul în marketing digital Michelle Gamble de la Marketing Angels sugerează să vă contactați acum clienții.
Spuneți abonaților dvs. că actualizările de e-mail pe care le trimiteți s-ar putea accesa fila Promoții. Spune-le dacă încă mai doresc să vadă acele e-mail-uri în mod regulat au nevoie fie pentru a vizita fila, fie pentru a marca e-mailul "nu promoții" pentru viitor.
Urmăriți scurta vizită Google despre noile fișiere Gmail de mai jos:
