Un supraveghetor de front-end de retail este responsabil pentru asigurarea faptului că magazinul oferă servicii corespunzătoare clienților. Partea frontală este zona în care sunt afișate toate mărfurile și unde supraveghetorul gestionează o echipă de asociați de vânzări. Cerința minimă de educație este o diplomă de liceu, dar concurența pentru funcțiile de supraveghere din față este ridicată.
Responsabilități profesionale
Supervizorul de front-end este responsabil pentru comunicarea nevoilor de inventariere ale clientului către supraveghetorul de back-end. Ea asigură că produsele cu amănuntul sunt stocate, afișajele magazinelor sunt atrăgătoare și că membrii echipei de front oferă un serviciu satisfăcător pentru clienți. Sarcinile de personal ale supervizorului de front-end includ adesea angajarea și formarea noilor angajați. Supraveghetorul menține în mod obișnuit înregistrări de lucru și planifică orare săptămânale de lucru. În multe cazuri, ea este responsabilă pentru un inventar lunar. Supervizorul de front-end răspunde și la solicitările, comenzile și reclamațiile clienților. Uneori ajută la achiziții
$config[code] not foundAptitudini necesare
Un supraveghetor de front-end trebuie să aibă abilități excelente de comunicare pentru a îndruma personalul, a pune în aplicare politicile magazinului și a servi clienții. Munca în echipă superioară și abilitățile manageriale sunt, de asemenea, o necesitate.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingEducație și cerințe de experiență
În majoritatea cazurilor, o diplomă de liceu reprezintă certificatul academic minim, însă experiența de vânzare cu amănuntul semnificativă este de obicei necesară pentru a avansa la o poziție de supraveghere. Deoarece competiția locurilor de muncă este ridicată, angajatorii acordă adesea preferințe candidaților cu studii superioare și experiență anterioară. Cei mai puternici candidați au diverse experiențe de vânzare cu amănuntul, inclusiv casier, vânzător și reprezentant al serviciului clienți.
Outlook de lucru
Biroul american de Statistică a Muncii preconizează o creștere de 3 până la 5 procente a locurilor de muncă pentru supervizorii de front-end între 2012 și 2022, potrivit O * Net Online. Rata exactă de creștere depinde în mare măsură de industria de comerț cu amănuntul. Prin comparație, BLS prezice o rată medie de creștere de 11% pentru toate ocupațiile în decursul aceluiași deceniu.
Salariul mediu
Salariul mediu pe oră pentru un supraveghetor de retail a fost de 19,93 USD începând din 2013, potrivit BLS. Aceasta este echivalentă cu un venit anual de 41.450 $. Cu toate acestea, salariile supraveghetorului variază în funcție de tipul de magazin de vânzare cu amănuntul. Magazinele de mărfuri generale, cel mai mare angajator, au plătit în medie o sumă de 35.240 de dolari pe an în 2013, în timp ce magazinele de băcănie plăteau salarii medii anuale de 40.810 $. În magazinele de îmbrăcăminte, supraveghetorii au avut o medie de 41.350 $ pe an.
