În timpul zilelor de boom ale DotCom de la sfârșitul anilor 1990 și începutul anilor 2000, mulți oameni au crezut că intermediarii ar deveni victime ale "dezintermediării". Nu mai aveam nevoie de distribuitori sau de agenți independenți. Internetul și software-ul lanțului de aprovizionare sofisticat le-ar lua locul. Sau așa gândirea a mers.
Ei bine, timpul a arătat că unii - unii - intermediari sunt scoși din tablou. Închirierea de filme video este o victimă. Între modelele noi de distribuție pe internet și furnizorii de servicii de televiziune prin cablu care oferă video la cerere, magazinele video locale se găsesc din ce în ce mai mult ocolite.
$config[code] not foundDar imaginea de dezintermediere este mult mai complexă decât unele previzionate acum cinci ani:
- Dezintermedierea s-a produs mai lent decât sa prevăzut. Nu este ca un switch să fie pornit sau oprit. Aceste schimburi în comerț durează ani și nu se întâmplă peste noapte.
- Dezintermedierea nu sa întâmplat în mod uniform sau pentru fiecare industrie. Unele industrii au fost lovite din greu. Alții nu au. În alte cazuri, Internetul a schimbat profund modul în care consumatorii interacționează cu intermediarii, dar nu și-au eliminat nevoia de a le utiliza. Noua industrie a automobilelor este un exemplu. Internetul a devenit un loc pentru consumatori pentru a se educa înainte de a merge la dealer, împiedicând astfel balanța puterii și a schimbat modul în care dealerii servesc clienții. Nu a eliminat necesitatea dealerilor auto.
- În unele industrii, un lot de intermediari este înlocuit de o altă recoltă de intermediari pe internet. Aceasta este, în parte, ceea ce este de vină pentru declinul agenților de voiaj local. Desigur, unii consumatori merg direct la site-urile transportatorilor aerieni, ocolind cu totul intermediarul. Dar, de asemenea, aveți mari site-uri Internet precum Priceline și Travelocity, care sunt ei înșiși intermediari, doar de un tip nou.
- Se poate spune că o altă industrie cu o nouă recoltă de intermediari de internet care bate la ușă este profesia de avocat. Astăzi, dacă doriți să depuneți o cerere de marcă comercială sau să o încorporați, aveți opțiuni de la LegalZoom, care vă ajută să trimiteți documente de bază, către Nolo, care oferă formulare pentru do-it-yourself.Puteți chiar să accesați site-urile guvernamentale și să descărcați formularele de care aveți nevoie.
Un articol recent de la BusinessWeek al lui Joshua Hyatt merge chiar atât de departe încât să susținem că avem de fapt Mai Mult intermediari de astăzi în epoca Internetului, în această piesă plină de umor:
"Totuși, acum pare să existe o" clasă de mijloc "mai largă de antreprenori decât înainte. In San Francisco, Jim Rushforth a deschis anul trecut "Auto Trainers & Advisors", dedicat organizarii de seminarii si scrierii de manuale care spuneau "invatati oamenii sa nu se incurce de industria auto". Pile & Co., o firma de consultanta din Boston, are o divizie cu creștere rapidă (vânzări de până la 30% în acest an) care "ajută agenții de publicitate mari să identifice agențiile de anunțuri", spune directorul de marketing Chris Colbert, 46 de ani.
Există întreprinzători între tine și prietenii tăi (consultanții în rețea), tu și tu (trainerii personali) și tu și misiunea ta de viață (antrenori CEO). De fapt, piața intermediară a fost fragmentată în agenții cibermieri (brokeri de tranzacții pe internet), infomediare (companii care leagă și furnizori on-line) și intermediari care sunt atât de noi încât nu le-au fost încă atribuite prefixe enervante ".
Hyatt face o idee minunată despre faptul că intermediarii nu au plecat în câțiva ani.
Cu toate acestea, nu aș numi nici un exemplu pe care îl enumeră un adevărat "intermediar". Unii oferă pur și simplu un serviciu personalizat și nu joacă nici un rol în lanțul de aprovizionare propriu-zis. Ei nu sunt intermediari ca tine avea să treacă pentru a achiziționa un produs, cum ar fi un dealer auto.
Mai degrabă decât o tendință departe de dezintermediere, văd în schimb o tendință separată față de serviciile personalizate.
În lumea de astăzi, fiecare dintre noi se confruntă cu o gamă amețitoare de produse și servicii care devin mai specializate în fiecare zi. Cunoștințele și timpul necesar pentru a face față tuturor aspectelor vieții personale și ale afacerii noastre pot fi copleșitoare.
Prin urmare, întreprinzătorii întreprinzători văd nevoia de servicii personalizate care să ne ajute să facem totul cu ele. Și pentru că este mai ușor și mai ieftin decât oricând să începeți o afacere - mai ales o afacere de servicii - ne putem aștepta să vedem mai multe astfel de afaceri.
Această tendință către servicii personalizate este o veste bună pentru unele întreprinderi și profesii în care dezintermedierea se desprinde. În loc să se concentreze pe tranzacții cu valoare adăugată mai mică, care pot fi înlocuite cu ușurință de tehnologie, le poate elibera să se concentreze pe servicii personalizate pe care tehnologia nu le poate duplica.
Profesia contabilă din Statele Unite face exact acest lucru. Cele mai multe companii mici cunosc utilizarea QuickBooks sau a altor programe de contabilitate. Cu toate acestea, în loc de contabilii dezintermediari ai QuickBooks, se întâmplă ceva diferit. Întreprinderile folosesc QuickBooks pentru a-și păstra propriile înregistrări, dar mai au încă un contabil pentru a face taxe, pentru a oferi îndrumări cu privire la probleme complexe și a reconcilia și a controla cărțile. Contabili au învățat să lucreze cu înregistrările contabile electronice ale clientului; tehnologia nu le-a dezintermediat. De fapt, unele firme de contabilitate au în prezent consultanță cu clienții, pentru a le ajuta să utilizeze mai bine pachetele software precum QuickBooks, Peachtree, Microsoft și așa mai departe.
În acest exemplu există lecții pentru fiecare afacere și profesie, inclusiv profesia de avocat.
Pentru tranzacțiile de bază, oamenii vor merge cu cea mai mică alternativă de preț și asta înseamnă, de obicei, că o soluție bazată pe tehnologie va câștiga. Dar pentru orice lucru complex, confuz sau consumator de timp excesiv, oamenii sunt dispuși să plătească pentru cineva cu care să vorbească și să-i ajute individual. Doar alte persoane pot face asta.
Tags: Afaceri; mici afaceri; antreprenor; tendințe
Comentariu ▼
