Clientii si 60.000 de "taskeri" - dintre care multi lucreaza ca liber profesionisti - au fost in trezire pentru luni, 16 aprilie, cand TaskRabbit a anuntat ca site-ul sau a fost luat in urma unui "incident de cybersecurity." Dupa ce clopotele au sunat de mai multi utilizatori TaskRabbit, un tweet de companie a confirmat situația.
TaskRabbit Cybersecurity Incident
De la această scriere, site-ul rămâne inaccesibil, cu excepția unei pagini de destinație care explică pe scurt situația. Pe pagină, TaskRabbit declară că problema este investigată, iar între timp aplicația și site-ul web sunt offline. O scurtă întrebare frecventă pe pagină conține câteva informații de bază cu privire la ceea ce ar trebui să facă între timp utilizatorii și taskerii. Una dintre avertismentele companiei este să vă schimbați imediat parola. Puteți să consultați Întrebări frecvente complete de mai jos.
$config[code] not foundÎn tweet, TaskRabbit a declarat că lucrează cu autoritățile de aplicare a legii și cu o firmă din afara securității informatice pentru a afla ce sa întâmplat. Detaliile incidentului nu au fost dezvăluite, însă cu sute de mii de clienți și 60 000 de agenți de împuternicire există potențialul unei încălcări a datelor personale și financiare la scară largă.
Investigăm un incident de securitate cibernetică, iar aplicația și site-ul nostru sunt în jos, în timp ce echipa lucrează la acest lucru. Vă mulțumim pentru răbdarea dvs. în timp ce ne uităm la această chestiune. pic.twitter.com/d61J1c3eh1
- TaskRabbit (@TaskRabbit) 16 aprilie 2018
Indiciile precoce sugerează că atacul ar fi putut fi inițiat cu e-mailuri de phishing. Acest lucru vine de la utilizatorii care au postat interacțiunile lor cu site-ul pe Twitter, așa cum sa întâmplat.
Ce-i cu sarcinile?
TaskRabbit a spus că va lucra cu responsabilii pentru a-și reprograma munca. În ceea ce privește orice sarcini care au fost programate pentru luni, 16 aprilie și nu pot fi realizate, compania declară că le va compensa în mod corespunzător.
TaskRabbit a găsit o nișă în economia gigului, prin aducerea clienților și a celor care doresc să îndeplinească împreună sarcinile de zi cu zi. Când Ikea a cumpărat compania în toamna anului 2017, a avut un sens perfect în ceea ce privește mobila gata de asamblare pe care compania o vinde.
Cine sunt Taskers?
Potrivit companiei, taskerii sunt alcătuiți dintr-o gamă largă de indivizi cu diferite medii diferite. Acestea includ toți cei de la tineri profesioniști la părinți, pensionari, studenți și alții. Există multe persoane care au făcut acest lucru cu normă întreagă.
TaskRabbit plătește 30% din totalul clienților care plătesc pentru sarcinile efectuate și, de asemenea, percepe o taxă de 7,5% pentru Trust & Safety, care este adăugată la totalul sarcinii.
Serviciul funcționează în prezent în 40 de orașe din SUA și din Londra, Marea Britanie.
Iată un scurt set de întrebări și răspunsuri pe pagina de destinație TaskRabbit care explică ce sa întâmplat și ce trebuie să facă utilizatorii:
FAQ Ce s-a întâmplat? În prezent investigăm un incident de securitate cibernetică. Lucrăm cu o firmă din afara securității informatice și cu forțele de ordine pentru a determina specificul. Între timp, aplicația și site-ul sunt offline, în timp ce echipa noastră lucrează la acest lucru. Ce informații au fost compromise? Lucrăm împreună cu o firmă din afara securității cibernetice și cu forțele de ordine pentru a determina specificul incidentului și vom oferi mai multe informații atunci când putem. Sunt un client / Tasker, deci ce pot face pentru a mă proteja? Ca măsură de precauție imediată, dacă ați utilizat aceeași parolă pe alte site-uri sau aplicații ca și dvs. pentru TaskRabbit, vă recomandăm să le schimbați acum. Odată ce site-ul TaskRabbit este înapoi, veți putea să îl modificați și acolo. Vom actualiza persoanele afectate, deoarece vor fi disponibile mai multe informații. Sunt Tasker și am pierdut o întâlnire deoarece nu am putut deschide aplicația. Ce ar trebuii să fac? Dacă ați avut o sarcină programată și nu ați reușit să o finalizați din cauza faptului că aplicația nu funcționează, vom lucra împreună cu dvs. pentru a o reprograma după ce site-ul este disponibil. Sunt Tasker și nu am putut ajunge la clienții mei. Voi fi compensat? Pentru orice Tasker care a avut o sarcină programată pentru luni, 16 aprilie și nu poate finaliza sarcina, le vom compensa în mod corespunzător. Un membru al echipei comunitare TaskRabbit va fi în contact cât mai curând posibil. Sunt un client TaskRabbit. Ce va face TaskRabbit pentru a face față inconvenientei pe care am suferit-o pentru că nu am reușit să-mi îndeplinesc sarcina? Ne regretăm neplăcerile pe care le-ar putea provoca clienților noștri și Taskers și vom lucra pentru a reprograma orice sarcini nefinalizate cât mai curând posibil.
Imagine: TaskRabbit / Twitter
