HubSpot (NYSE: HUBS) a anunțat lansarea Conversations, un nou instrument de colaborare care face parte din CRM de marketing și de vânzări.
Conversații Hubspot
Această caracteristică ușor de folosit oferă utilizatorilor de afaceri chat-uri nelimitate și funcționalități chatbot, permițând echipelor să gestioneze conversațiile prin chat și e-mail dintr-un loc convenabil. Instrumentul Conversații permite, de asemenea, direcționarea sofisticată și direcționarea plumb, care conectează echipele de vânzări oamenilor potriviți la momentul potrivit.
$config[code] not foundPentru multe întreprinderi mici care se confruntă cu probleme în timp, trecerea prin e-mailuri și fire de la ambii colegi și clienți și clienți poate fi frustrant de consumatoare de timp. Instrumentul pentru conversații HubSpot creează un inbox mai ușor de utilizat și ușor de utilizat, pentru utilizatorii de afaceri mici, care se pot conecta și comunica mai eficient, ajutându-i să-și gestioneze mai eficient timpul și, în cele din urmă, să își dezvolte afacerea.
Dharmesh Shah, co-fondator și CTO la HubSpot, a comentat într-un post de pe blogul oficial HubSpot News Company:
"În calitate de consumatori, avem așteptări mari față de organizațiile pe care le cumpărăm. Ne așteptăm ca afacerile să fie mereu pe cont propriu și să fie incluse în contextul nostru - să cunoaștem istoria relației noastre. A fost dificil pentru întreprinderi să răspundă acestor așteptări, mai ales cu instrumente disparate care nu sunt integrate.
"Conversațiile HubSpot rezolvă această problemă oferindu-le organizațiilor o singură viziune a clientului și un" inbox "unificat în toate canalele de comunicare. Acest lucru contribuie la asigurarea faptului că fiecare interacțiune pe care o are o organizație cu clienții săi este contextuală și, în cele din urmă, încântătoare. Și cea mai bună parte este că este totul disponibil gratuit ", a adăugat Shah.
Întreprinderile mici pot utiliza funcția de conversație live a conversațiilor pentru a se conecta cu clienții și perspectivele în timp real. Instrumentul poate fi, de asemenea, utilizat pentru a conecta în mod automat vorbitori la persoanele potrivite din diferite echipe.
Mesajele sau e-mailurile importante care se scurg prin crăpături nu vor mai fi o problemă cu Conversațiile, deoarece echipele pot conecta aliasuri de e-mail partajate în căsuța de conversații, pentru a spori și menține transparența și pentru a face munca în echipă la un nivel complet nou.
E-mailurile personalizate pot fi realizate la scară largă cu constructorul chatbots al convorbirilor, care creează roboții care îi ajută pe utilizatori să rezerve o întâlnire, să califice lead-urile și să ofere răspunsuri la întrebările comune despre clienți și multe altele.
Conversațiile reprezintă o caracteristică importantă a soluției HubSpot CRM. Este disponibil pentru utilizatorii tuturor ofertelor oferite de HubSpot, inclusiv centrul de vânzări, hub-ul de marketing și centrul de servicii.
Imagine: HubSpot
