Protecția confidențialității consumatorilor într-o perioadă de schimbare rapidă (PDF) este un raport de 73 de pagini care creează un "cadru de confidențialitate" care transferă sarcina de protecție a vieții private de la consumatori individuali la întreprinderi.
Raportul FTC acoperă 3 domenii
Raportul este complex, dar conturează trei domenii ale celor mai bune practici pe care trebuie să le urmeze întreprinderile:
Confidențialitate prin design - Potrivit FTC, firmele ar trebui să construiască protecția vieții private în fiecare aspect al operațiunilor lor de afaceri. Aceasta include limitarea cantității de date colectate de la consumatori, menținerea securității datelor, asigurarea corectitudinii datelor și a practicilor de păstrare a sunetului.
O alegere simplificată a consumatorului - Companiile ar trebui să ofere consumatorilor mai multe opțiuni cu privire la păstrarea datelor lor private și să facă mai ușor să aleagă păstrarea datelor private, inclusiv un mecanism Do Not Track pentru a oferi consumatorilor controlul asupra informațiilor colectate despre ele în timp ce navighează pe web și utilizează dispozitive mobile. Raportul FTC leagă furnizorii de browsere Microsoft, Mozilla Firefox și Apple pentru echiparea celor mai recente browsere cu funcții care permit utilizatorilor să spună "track-off" tracker-ilor.
Raportul a felicitat industria publicitară pentru luarea de măsuri, menționând Digital Advertising Alliance, un organism de auto-reglementare pentru agenții de publicitate online comportamentali. Probabil ați văzut pictogramele în formă triunghiulară pe unele anunțuri (vedeți mai sus). Dacă faceți clic pe pictogramă, veți obține informații despre modul în care anunțul dvs. v-a atins. Mai important, vă oferă o modalitate de a renunța la publicitatea comportamentală care vă urmărește interesele și încearcă să vă preziceți preferințele și să afișați anunțuri relevante.
Transparență mai mare - Raportul solicită companiilor să-și facă transparența în ceea ce privește colectarea și utilizarea informațiilor. Este inclusă o recomandare conform căreia firmele oferă consumatorilor "acces rezonabil" la datele colectate despre ele. Comunicările privind confidențialitatea ar trebui să fie mai scurte, mai clare și standardizate, astfel încât consumatorii să le poată înțelege mai bine.
La ce se aplică cadrul FTC
Cadrul FTC se aplică atât datelor online, cât și celor offline. Se aplică datelor care sunt "în mod rezonabil legătura" cu un anumit consumator, computer sau dispozitiv.
Se aplică întreprinderilor de toate dimensiunile care gestionează datele consumatorilor. Dar aceasta are ceea ce ar putea fi considerat o excepție pentru o afacere mică: întreprinderi care colectează informații nesensibile de la mai puțin de 5.000 de consumatori în fiecare an și nu vând informațiile unor agenți de marketing terți. De exemplu, cadrul de confidențialitate nu se va aplica comercianților independenți care utilizează e-mailuri pentru a informa mai puțin de 5.000 de clienți despre vânzări speciale.
Deși raportul FTC nu are puterea legii, este o colecție bună de practici de protecție a vieții private, împreună cu practicile din industrie. Și pentru companii, vă oferă un sentiment în ce direcție vântul suflă în jurul problemelor de confidențialitate ale consumatorilor.
2 Comentarii ▼
