Documentarea atât a comportamentului excelent cât și a celor slabe a angajaților dvs. este importantă pentru atenuarea stresului evaluărilor anuale de performanță. La urma urmei, este posibil să aveți cinci, 10 sau chiar 20 de angajați pe care trebuie să le evaluați în fiecare an, iar amintirea nuanțelor comportamentale ale fiecărui lucrător este dificilă, fără a lua o notă consistentă. Deci, faceți timp pentru a dezvolta abilități solide de documentare pentru revizuiri detaliate și exacte ale angajaților.
$config[code] not foundLuați note zilnice despre angajații dvs. pentru a servi ca o reamintire în timpul evaluărilor anuale de performanță, potrivit lui Kathryn Claytor, autorul "Document Employee Performance Daily" de pe site-ul University of New Hampshire Technology Transfer Center. Înregistrați atât conversații verbale pozitive, cât și negative, precum și limbajul corpului angajaților dvs. în timpul acestor schimburi. Record, de exemplu, "17 mai 2010, 3:15 pm: Managerul de publicații a auzit că Cathy a fost nepoliticoasă față de colegul ei, Lee. Ea a spus:" Nu este treaba mea să vă ajut să compilați directorul "după ce Lee a cerut-o ajutor și politica noastră de birou este că îi ajutăm pe alții atunci când o cer. Cathy și-a îndoit mâinile în fața lui Lee. Discutați despre comportamentul cu angajatul, documentând răspunsul său: "17 mai 2010, 3:30 pm: Discutați cu Cathy despre răspunsul ei la Lee când a cerut ajutor pentru compilarea directorului." Cathy a zâmbit, pare să fie de acord să-l ajute pe Lee și a spus ea și-ar cere scuze. Luați în considerare problema dacă angajatul răspunde în mod pozitiv la întâlnirea cu ea. Cu toate acestea, dacă comportamentul nepoliticos continuă, sau dacă apare sfidător în întâlnirea dvs., avertizați-vă că plasați o notă în dosarul angajatului.
Faceți un efort să căutați chiar și cei mai mici indicatori ai comportamentului pozitiv și să îi recompensați imediat, conform unui articol intitulat "Documentarea performanței angajaților", pe site-ul web al Proactive Practice Management. Înregistrați, de exemplu, "12 iunie 2010, 10 a.m.: Tom a primit cinci complimente în cadrul întâlnirii de vânzări despre interacțiunile sale amicale cu clienții la telefon. Tom a fost recompensat cu un certificat de excelență pentru clienți. Continuă să documenteze și să recunoască în mod regulat comportamente excelente pe tot parcursul anului pentru a spori moralul biroului și pentru a ușura efortul de a reaminti fiecare detaliu în timpul evaluărilor viitoare de performanță.
Discutați atât comportamentul excelent, cât și cel săraci, asupra evaluării scrise, spune Claytor. Complimentați angajații pe un comportament excelent, cum ar fi politețea sau prietenia, sau orice comportament care sa îmbunătățit în timp. Dacă ați documentat un comportament necorespunzător care nu sa îmbunătățit, totuși, reamintiți angajatului dvs. memoriile scrise pe care le-ați plasat în fișierul dvs., precum și întâlnirile dvs. pentru a discuta aceste probleme. Dacă persistă comportamentul sărac, închideți imediat angajatul.
Păstrați numai materialele de înscriere, scrisorile de locuri de muncă și contractele de muncă din fișierul de personal al unui angajat, conform unui articol intitulat "Ce angajatori ar trebui și nu ar trebui să păstreze în fișierele de personal ale angajaților" pe site-ul HR Hero Line. Nu puneți nimic în fișierul pe care nu intenționați să îl utilizați în scopuri de evaluare, inclusiv înregistrările medicale și cărțile personale, precum și scrisorile. Mențineți scrisori de la clienți și premii dacă le veți utiliza pentru a evalua angajatul.
