Fiecare client urăște sentimentul de a fi presat în a cumpăra ceva - puteți auzi nevoia urgentă în vocea unei persoane de vânzări atunci când încearcă cu disperare să încheie o afacere, indiferent dacă sunteți sau nu receptiv la ofertă. Nevoia de vânzări vine dintr-un loc de stres. Atunci când o persoană de vânzări se simte ca orice client este un moment de make-or-break, ei vor acționa în consecință.
Provocarea dvs. ca lider de vânzări este de a ajuta echipa dvs. de vânzări să evite îndepărtarea clienților de astfel de nevoi prin reducerea stresului de vânzări.
$config[code] not found
Pentru a reduce stresul dvs. de vânzări, trebuie să vă concentrați asupra tuturor activităților care duc la încheierea unei înțelegeri și să construiți o conductă puternică care vă protejează împotriva pierderii unui cont mare sau a colapsului de ultimă oră a unei tranzacții promițătoare.
Iată cinci modalități de reducere a stresului de vânzări pentru dvs. și echipa de vânzări:
Mențineți un calendar complet al dezvoltării noilor afaceri
Dacă echipa dvs. de vânzări este ocupată cu gestionarea conturilor existente și încheierea tranzacțiilor cu clienți repetați, poate fi dificil să îi convingeți să petreacă mai mult timp în prospectare. Dar adevărul este că, dacă oamenii tăi de vânzări nu se întâlnesc în mod regulat cu noi perspective de afaceri, sunt vulnerabili să-și ia brusc covorul de sub ele când timpul lor "ocupat" se oprește.
Fiind o persoană de vânzări este ca și cum ați fi un jongler - trebuie să păstrați mai multe bile în aer în același timp; menținerea clienților dvs. existenți fericiți, introducând, de asemenea, o cantitate constantă de noi perspective de afaceri în mixul zilnic de activități. Întotdeauna menținând o linie de noi oportunități de vânzări la orizont, echipa dvs. de vânzări poate rămâne mai ocupată, mai fericită și mai profitabilă.
Cum vă reducerea stresului de vânzări? Dacă știți că întotdeauna aveți oportunități multiple la orizont, veți fi mai puțin probabil să "exagerați" în urmărirea oricăror dintre perspectivele dvs. actuale. Este nevoie de presiune pentru a ști că, chiar dacă o perspectivă promițătoare nu se îndepărtează, încă mai aveți mulți alți oameni care așteaptă să audă de la dvs.
Luați-o într-o singură zi la un moment dat
Faceți prospectarea într-un obicei zilnic. Faceți puțină lucrare de prospectare în fiecare zi când vă aflați la biroul dvs. Chiar dacă aveți timp doar pentru 30 de minute de apeluri, asigurați-vă că le apelați. În funcție de ratele de conversie a vânzărilor, un anumit număr de agende va duce la un anumit număr de întâlniri, ceea ce duce la un anumit număr de vânzări - dar nu puteți obține vânzările fără a efectua apelurile.
Împărțirea prospectării într-o rutină zilnică repetabilă ajută la reducerea stresului vânzărilor prin scăderea mizelor pentru fiecare apel de prospectare. Dacă prospectarea este ceva ce faceți în fiecare zi, automat, aceasta devine o activitate de stres scăzut, de joasă presiune - doar o parte din rutina dvs. obișnuită; nimic despre care să nu mai vorbim.
În loc să vă amânați și brusc să faceți o listă lungă de apeluri de prospectare a mizei mari, prospectarea zilnică vă ajută să construiți o conductă mai bună, care reduce presiunea pentru orice apel individual de vânzări.
Fi pregatit
Fiecare apel de vânzări vă cere să vă faceți temele. Aveți un plan pentru apel. Știți de ce sunați, știți cu cine vorbiți și știți ce vreți să le spuneți. Mai important, fiți pregătit să ascultați cu atenție perspectiva și să descoperiți nevoi suplimentare bazate pe ceea ce spune perspectiva.
Înțelegeți ce sperați să realizați cu fiecare apel, indiferent dacă este vorba de o întâlnire de vânzări, de a oferi o propunere de vânzare sau de a finaliza un timp pentru a se întâlni pentru a discuta despre încheierea tranzacției. Fiind pregatit va reduce stresul dvs. de vanzari, deoarece veti simti mai mult controlul situatiei, gata pentru orice intrebari sau obiectii pe care perspectiva ar putea sa le ridice.
Este diferența dintre a fi un copil în școală care nu și-a făcut temele și încearcă să-și falsifice examenul final și un copil care a venit pregătit și a acceptat examenul cu încredere. Cui ai prefera să fii?
Nu presupune prea mult
Mulți oameni de vânzări fac greșeala de a presupune că fiecare așa-zis plumb "calificat" este complet gata să cumpere. Din păcate, perspectivele diferite de vânzări au standarde diferite de "gata de cumpărare". Unele perspective ar fi indicat un interes pentru soluția dvs., ca pe o cale de a scoate telefonul cu cel care a făcut apelurile de generație de plumb. Alte perspective ar putea fi interesate de obținerea mai multor informații de la dvs., dar nu sunt încă active pe piață pentru soluția dvs.
Apropiați-vă lista de perspective de vânzări "calificate", așteptând că veți continua să faceți ceva pentru a construi relații, a descoperi nevoile clienților și pentru a alinia soluția la aceste nevoi specifice. Gestionarea ipotezelor dvs. vă ajută la reducerea stresului de vânzări, deoarece ușurează fluxul.
Dacă intri într-o conversație care se așteaptă să-și construiască relații, vei putea să rezolvi mai bine întrebările și obiecțiile de-a lungul drumului.
Continuați urmărirea
Mulți oameni de vânzări fac greșeala de a se concentra doar pe cel mai mare potențial de vânzări pe termen scurt pe piață, deoarece acestea sunt adesea mult mai probabil să cumpere acum. Dar, ca parte a construirii unei conducte puternice de vânzări, trebuie, de asemenea, să vă îngrijiți pe cei pe termen lung de vânzări.
Urmăriți-vă la fiecare câteva luni cu potențialii clienți de vânzări care au exprimat un interes sau chiar cei care au spus inițial că nu au fost interesați. Circumstanțele se pot schimba la fiecare companie și chiar o perspectivă "neinteresată" poate deveni interesată ca afacere nevoile să evolueze. Menținerea rutinelor zilnice, săptămânale și lunare de urmărire a vânzărilor poate duce la reducerea stresului vânzărilor prin descoperirea unor oportunități neașteptate, chiar și datorită potențialului de vânzări pe care concurenții dvs. l-ar fi putut trece cu vederea.
Comportamentul regulat al vânzărilor conduce, de asemenea, la reducerea stresului vânzărilor, făcând aceste activități parte din rutina de vânzări standard. În loc de un pitch de vânzări de mare mize, de înaltă presiune, de a face sau de a muri, conversațiile dvs. pot avea mai mult de un aer prietenos de un coleg de seamă și de colegii de încredere, care doar verifică. Ce conversație ți-ar plăcea cel mai mult să ?
Vânzările pot fi o slujbă stresantă, dar profesioniștii adevărați în vânzări găsesc o modalitate de a prelua controlul asupra situației și de a reduce nivelul de stres, făcând o muncă incredibilă în fiecare zi de a stabili întâlniri, urmărirea vânzărilor și formarea telefonului.
Dacă vă apropiați de procesul de vânzări ca un efort pe termen lung în loc de o conversație de ultimă oră sau de mizerie, puteți reduce semnificativ stresul de vânzări și puteți crește rata de conversie a vânzărilor.
Stres Foto prin Shutterstock
8 Comentarii ▼
