Virginia Postrel aruncă o privire asupra modului în care Internetul crește vânzările de produse de nișă în ultimul său articol din New York Times:
"Când am început să lucrez pentru felul în care Internetul afectează comerțul, la fel ca mulți oameni, eram foarte entuziasmat de această piață aproape perfectă", a declarat Erik Brynjolfsson de la Școala de Management Sloan din cadrul Institutului de Tehnologie din Massachusetts.
$config[code] not foundCercetarea sa timpurie a constatat că prețurile de pe Internet au fost cu 6%, până la 16% mai mici decât prețurile off-line.
Dar când sa gândit la cum își fac cumpărăturile online de pe internet și la ceea ce consideră valoroasă, își dădu seama că prețurile scăzute nu sunt povestea cea mare. Selecția este. Internetul oferă varietate care este pur și simplu imposibilă în magazinele tradiționale.
Când mi-am dorit o fixare luminoasă contemporană în cupru, am folosit Google pentru a găsi un comerciant cu amănuntul de specialitate care mi-a plăcut. Recent am făcut același lucru pentru a găsi o anumită marcă de plic sigilat cu Velcro pe care o folosesc pentru chitanțe atunci când călătoresc. Mă întorc regulat la Amazon.com și Alibris pentru cărți pe care nu le pot găsi în librării locale sau chiar în biblioteci.
Cumparatorii online nu cumpara doar aceleasi lucruri pentru mai putini bani. Ele cumpără lucruri diferite. Și este mult mai probabil ca aceștia să obțină exact ceea ce doresc decât cumpărătorii off-line. Wal-Mart are prețuri scăzute, dar Walmart.com poartă de șase ori mai multe articole decât cel mai mare magazin Wal-Mart, se spune în articol. "Sloganul companiei Amazon este cea mai mare selecție din lume, nu prețurile cele mai ieftine din lume", a declarat profesorul Brynjolfsson, care a realizat cercetări de pionierat în domeniul tehnologiei informației și al productivității.
Toate aceste soiuri ar putea fi copleșitoare. Dar consumatorii nu trebuie să sorteze itemul după articol. Cumpărăturile online includ instrumente cum ar fi motoarele de căutare și site-urile de revizuire a clienților, sau multe servicii de referință ale Amazon.
Nu veți avea mai multe șanse să găsiți ceea ce căutați online. Este mai probabil să descoperiți ceva care vă place despre care nu știați deja, a spus profesorul Brynjolfsson. În parte prin link-uri și trimiteri, Internetul crește vânzările de produse obscure. În 1997 și 1998, în primele zile ale comerțului pe Internet, The MIT Press a raportat o creștere anuală de 12% a vânzărilor de cărți din spate, mulțumită comercianților cu amănuntul pe Internet.
"În realitate, apariția comercianților cu amănuntul online plasează un magazin de specialitate și un asistent de cumpărături personalizat la biroul fiecărui cumpărător", scrie profesorul Brynjolfsson, Yu Hu și Michael D. Smith într-un articol din noiembrie 2003 din Management Science. "Acest lucru îmbunătățește bunăstarea acestor consumatori, permițându-le să localizeze și să cumpere produse de specialitate pe care altfel nu le-ar fi cumpărat din cauza costurilor de tranzacție ridicate sau a gradului de conștientizare a produselor."
Și nu este vorba numai de monstrii ca Wal-Mart și Amazon care profită. Gândiți-vă doar câte întreprinderi mici prosperă prin vânzarea de produse și servicii de nișă prin Internet. Fără Internet ca un canal de marketing și de distribuție, multe dintre aceleași întreprinderi mici nu ar fi nici măcar fi in business. Nu ar face vânzări suficiente de produse neobișnuite sau de nișă pe piețele lor locale prin intermediul comerțului cu amănuntul tradițional.
