Site-ul dvs. servește ca cel mai bun instrument pentru atragerea atenției clienților potențiali online. Din moment ce conținutul dvs. web este ceea ce implică într-adevăr mesajul dvs. și asigură conversii, marketingul dvs. de conținut trebuie să fie optimizat pentru profilul dvs. de client vizat.
Dar dacă aveți mai multe profiluri de clienți vizați, cu gusturi și motivații diferite și toate necesită o abordare diferită? Optimizați pentru un grup, cu riscul de alienare sau subreprezentare a altui grup? Vizați conținutul dvs. cât mai puțin posibil, lăsând site-ul dvs. cu un conținut vag, muddled, care nu atrage niciun client?
Împărțirea și prosperarea: vizați mai multe profiluri pentru clienți
Internetul este un mediu foarte versatil și nu trebuie să vă faceți griji în legătură cu atingerea unui profil sau altul dacă afacerea dvs. răspunde mai multor baze de clienți.Site-ul dvs. nu poate fi optimizat numai pentru un singur profil de client; îl puteți optimiza pentru orice număr de profiluri ale clienților, făcând o muncă suplimentară în crearea de experiențe separate pentru fiecare client.
In termeni simpli: puteți face ca site-ul dvs. să atingă ceea ce doriți și să-l livrați într-un mod care să poată personaliza pentru ei înșiși.
Există multe modalități diferite de a implementa mai multe seturi de conținut pentru diferite profiluri ale clienților. În general, este mai ușor să vizați profilurile individuale ale clienților creând un microsite specific sau o pagină de destinație separată pentru diferite tipuri de clienți și permițând vizitatorilor să definească cine sunt la sosire. Permițând clienților să se identifice prin opțiuni de conținut selectiv poate oferi o multitudine de date valoroase care vă pot conduce viitoarele strategii online.
Pentru a realiza acest lucru, aveți nevoie de un set complet diferit de pagini web pentru fiecare profil client. Puteți crea pagini de destinație personalizate care să vorbească cu punctele de durere și nevoile specifice ale unui segment țintă hiper-concentrat sau puteți generaliza un pic mai mult și puteți clasifica grupurile vizate în funcție de profesie, interese sau nivel de expertiză.
Site-ul dvs. web va necesita un fel de opțiuni de navigare care să facă paginile web diferențiate accesibile vizitatorilor dvs. Acest lucru se poate realiza cu un meniu derulant simplu, cu un mesaj de sosire la sosire, cu o pagină de portal care conține destinații specifice pentru vizitatori sau cu orice alt număr de metode creative, de atragere a atenției.
Wikipedia segmentează conținutul lor, și așa puteți
Cel mai frecvent exemplu ar fi orice site web internațional. Luați, de exemplu, Wikipedia. Pagina de destinație la care ajungeți este ușor de înțeles și foarte segmentată. Dacă sunteți vizitator francez sau italian, Wikipedia ar fi destul de inaccesibilă pentru dvs. dacă ați aterizat pe prima pagină a Wikipedia în limba engleză.
Prin oferirea unei pagini de destinație globalizate tuturor utilizatorilor care sosesc pe cea mai mare pagină de destinație a acestora, Wikipedia a segmentat conținutul în funcție de limbă. Utilizatorul apoi face clic pe limba preferată și poate accesa conținutul specific adaptat acestora.
Amazon.com își segmentează, de asemenea, pagina web bazată pe limbi. Dacă derulați în partea de jos a paginii de pornire, veți vedea sub sigla lor de jos o listă de alte națiuni. Cumpărătorii canadieni pot selecta Amazon Canada și pot accesa produse canadiene la prețuri canadiene. Nu numai că și-au segmentat site-urile web în funcție de limbă, dar și de nivelurile profesionale ale vizitatorilor de mai sus. Dacă sunteți investitor sau membru al presei, puteți găsi conținut special rezervat pentru dvs. pe paginile Amazon Investor Relations sau pagina de presă.
Multe întreprinderi internaționale au pagini de destinație elegante, minime, care oferă segmentare după regiunea geografică, limba și nivelul de interes. Acestea sunt segmente incredibil de largi și pot să nu fie imediat aplicabile întreprinderilor mici. Cu toate acestea, puteți aplica cu ușurință aceste idei generale pe site-ul dvs. de afaceri mici.
Asigurați-vă că segmentele funcționează pentru afacerea dvs.
Identificarea segmentelor dvs. direcționate este primul pas în proces. Puteți utiliza cercetarea de afaceri, analiza site-urilor și orice alte resurse pe acest site și pe altele. Odată ce ați cercetat clienții, ar trebui să puteți forma un profil general al clienților dvs. cei mai valoroși. Dacă vindeți aparate de bucătărie, segmentele dvs. pot include profiluri precum "mama de fotbal", "cuplul recent" sau "tații care doresc să facă upgrade".
De aici puteți crea strategii de conținut în jurul fiecărui profil. Ce motivează fiecare profil? Ce nu le place? Ce caută de la compania dvs.? După sarcina de lungă durată de a dezvolta conținut personalizat pentru fiecare dintre profilurile dvs. de client specificate, puteți crea pagini de destinație speciale și alte tipuri de conținut web adaptate în mod special pentru acestea.
După terminarea paginilor dvs. de conținut segmentate, trebuie să includeți o opțiune de navigare sau să angajați elemente interactive care îi determină pe utilizator să se identifice. Cu toate acestea, în mod specific sau în general furnizați definiții pentru ceea ce vă definește vizitatorii, faceți clar faptul că există diferite categorii pe care ar trebui să le încadreze. Desemnări precum "Navigare doar?" Și "Căutarea de a vinde" pot direcționa vizitatorii către seturi de conținut complet diferite.
După ce ați instalat elementul de navigare, urmăriți statisticile privind utilizarea site-ului. Tipurile de pagini pe care oamenii le vizitează vă vor spune succesul sau eșecurile segmentelor dvs. direcționate. Dacă aveți un set de conținut care este lovit mult mai des decât altul, veți ști că profilul de țintă cu performanțe mai slabe poate necesita remediere sau ar putea să nu fie necesar.
Urmărind statisticile dvs. și știind de unde provin traficul dvs., precum și unde se duc și cine sunt, puteți crea strategii de marketing de conținut care conduc rezultatele și mărește în mare măsură rentabilitatea investiției cu precizie orientată spre laser, orientată către clienți.
Egg Basket Foto prin Shutterstock
4 Comentarii ▼
