Descrierea postului unui consultant de asistență acoperă o mare varietate de descrieri de posturi care variază de la management la suport tehnic. Sprijinii consultanților fac parte din una dintre industriile cu cea mai rapidă creștere și una dintre cele mai bine plătite.
Definiție
Suportul consultanților oferă suport tehnic, managerial și științific întreprinderilor și organizațiilor. Uneori, consultanții lucrează direct pentru companie, iar alteori sunt externalizați din firmele de personal.
$config[code] not foundEducatie si antrenament
Multe companii au nevoie de cel puțin o diplomă de licență în informatică sau inginerie pentru a fi luate în considerare pentru o poziție de consultant de sprijin. Un nivel amplu de formare la locul de muncă este în general furnizat.
perspectivă
Potrivit Biroului Statistic al Muncii din S.U.A., se estimează că, până în 2018, se va crește numărul de locuri de muncă pentru consultanți din toate domeniile (management, științific și tehnic) cu 83%, se așteaptă ca un număr mare de solicitanți să intre pe teren în următorii câțiva ani. Prin urmare, nu se așteaptă ca oportunitățile de locuri de muncă disponibile să crească atât de puternic.
Atribuțiile
Suportul consultantului de suport variază în funcție de poziție, dar include furnizarea de asistență clienților, înregistrarea și documentarea activității prin intermediul sistemului de bilete (un sistem computerizat pentru organizarea cererilor de servicii) și menținerea unui nivel ridicat de comunicare cu consultanții și tehnicienii de rang înalt.
Conditii de lucru
Majoritatea consultanților de asistență care nu se află la un nivel de supervizor și o medie de aproximativ 35 de ore pe săptămână. În timp ce mulți consultanți de asistență lucrează în birouri, călătoria este adesea necesară.
