Dacă doriți ca clienții dvs. să se angajeze cu dvs. pe social media, trebuie să întrebați.
eMarketer a împărtășit un sondaj realizat de DDB Worldwide și Opinions Research și a constatat că trei sferturi dintre utilizatorii Facebook din întreaga lume care "au plăcut" un brand au făcut acest lucru ca urmare a unei invitații sau a unei reclame din partea brandului pe care l-au urmat. Doar 49% dintre toți utilizatorii Facebook au declarat că au avut un brand prieten după ce au făcut propriile cercetări.
Da, trebuie să creați o pagină pe care utilizatorii vor dori să o adere și una care va aduce valoare. Dar odată ce faceți acest lucru, trebuie să vă asigurați că știu despre asta. Și uneori este la fel de simplu ca să-i informați că pagina ta există.
Trebuie să utilizați autopromovarea pentru a obține cuvintele despre contul social pe care încercați să-l construiți. Ca proprietar al unei întreprinderi mici, aceasta poate însemna:
- Trimite mesaje personalizate Facebook către cele din rețeaua localității.
- Crearea unei echipe de stradă pentru a răspândi cuvântul în propriile rețele în numele dvs.
- Trimiteți un apel la acțiune în buletinul companiei dvs.
- Promovarea conturilor pe site-ul dvs. Web sau pe blogul companiei.
- Înregistrați conturile în toate materialele companiei imprimate.
- Conectați împreună toate conturile dvs. de social media pentru a le găsi mai ușor.
Indiferent ce faceți, trebuie să faceți ceva. Cercetarea realizată de Worldwide și Opinia de cercetare ilustrează faptul că doar pentru că un client știe că există, asta nu înseamnă neapărat că vă vor urmări în social media pentru a vă fi prieten. Dacă te-ai mutat în ușă, uneori trebuie să suni ușa și să le spui.
De asemenea, subliniat în sondaj a fost importanța menținerii interesului unui client odată ce devine fan. Potrivit cercetării, 36% dintre utilizatorii care "îmi plac" un brand se vor dezabona în cele din urmă. Motivele pentru dezabonare includ pierderea interesului față de marcă (32%), mărcile publicând prea multe informații (27%) și nefiind interesați de informațiile publicate (27%). Aceste numere conduc acasă importanța de a fi în acord cu publicul dvs. și de a ști de ce acestea sunt legate de tine. Ce informații / experiență doresc și cum le puteți oferi acestora?
Pentru proprietarii de afaceri mici pe social media, secretul succesului este acela de a afla de ce clienții dvs. ar dori să interacționeze cu dvs. prin intermediul acestor noi canale (ce pot obține pe Facebook, care nu este pe site-ul dvs.?) Și apoi să vă asigurați că sunt conștienți exista. Suna simplu, dar uneori este. Pentru că uneori este pur și simplu să dai oamenilor exact ceea ce vor.
6 Comentarii ▼
