Faceți clic pentru infografiere de dimensiune completă
Pentru proprietarii de afaceri mici, social media este o modalitate excelentă de a vă conecta cu clienții, clienții potențiali, a crea conștientizarea brandului și a răspândi rapid știrile. Conform Raportului privind industria de marketing social din 2013, 86% dintre comercianți au raportat că mediile sociale sunt importante pentru afacerile lor.
$config[code] not foundDar proprietarul mediu al unei întreprinderi mici are timp și bani limitați să cheltuiască pe social media. Un sondaj recent realizat de Zoomerang arată că 59% din întreprinderile mici cheltuiesc mai puțin de 100 de dolari pentru mass-media sociale (42% nu cheltuiesc nimic), iar 74% nu angajează pe nimeni pentru a-și gestiona social media. Și cei care folosesc social media pentru afacerea lor de multe ori nu știu de unde să înceapă.
Puteți profita cu ușurință de potențialul de marketing al social media, chiar și cu resurse limitate. Trebuie doar să vă asigurați că vă puneți resursele în locurile potrivite. Mai jos sunt câteva sfaturi despre cum să vă concentrați eforturile de social media într-un mod care va rezona cel mai mult cu clienții dvs.
Social Media Sfaturi de afaceri
Începeți cu Facebook
Cu 9 milioane de pagini pentru întreprinderile mici, Facebook este cea mai populară platformă printre proprietarii de afaceri mici. Și pentru un motiv bun - Facebook este locul pe care clienții lor sunt cel mai probabil să fie. Nu numai că Facebook este cel mai popular site social media, ci și cel mai dependent. Conform raportului de industrie menționat anterior, 23% dintre utilizatorii Facebook își controlează contul de cinci sau mai multe ori în fiecare zi.
Facebook este foarte eficient pentru generarea de afaceri - potrivit Social Media Quickstarter, 51% dintre persoanele care "mărturisesc" brandurile sunt mai predispuse să cumpere un produs după ce au devenit fan:
Imagine: Social Media Quickstarter
Proprietarii de afaceri mici ar trebui să-și petreacă majoritatea timpului și banilor pentru proiectarea unei pagini de fan pe Facebook. Faceți-o dinamic din punct de vedere vizual, cu grafică și fotografii de calitate, care umanizează imaginea mărcii dvs., punând accentul pe oamenii din afacerea dvs. și oferindu-vă clienților o privire în interiorul afacerii dvs.
Câteva instrumente care vă vor ajuta să profitați din plin de Facebook:
- Utilizați numele Vine pentru a verifica numele de domeniu, Facebook și Twitter extensii într-o chestiune de secunde pentru a vedea dacă URL-ul dorit de vanitate este disponibilă.
- Facebook Plug-in-urile social media vă permit să vedeți ce au plăcut, comentat sau partajat prietenii dvs. pe site-uri de pe Web.
- Utilizați o aplicație ca Pagemodo pentru a personaliza pagina dvs.
Limitați-vă atenția
Dincolo de Facebook, fii inteligent în privința site-urilor cu conținut social pe care alegi să le investești. Dacă încerci să menții o prezență pe prea multe site-uri, te vei simți copleșit și nu vei putea ține pasul. Conturile media sociale învechite și abandonate pot răni imaginea mărcii dvs. Când nu reușiți să răspundeți comentariilor și întrebărilor clienților de pe aceste site-uri, ei vor crede că nu vă pasă de contribuția lor.
Pentru a restrânge în mod eficient atenția dvs. social media, determinați care rețele sociale vă clienții frecvente. Un studiu recent a constatat că utilizatorul mediu media social are conturi pe numai două site-uri de social media și mulți utilizatori și-au redus utilizarea la un singur site. Puteți determina platformele pe care le preferă clienții dvs. prin trimiterea unui sondaj rapid.
Odată ce acest lucru este dat seama, mențineți o identitate consistentă a mărcii prin potrivirea desenelor, graficelor și logourilor companiei dvs. pe toate platformele.
Postați eficient
După configurarea conturilor dvs. de social media, este timpul să stabiliți cum să interacționați cu clienții și cât de des să faceți acest lucru. Majoritatea proprietarilor de afaceri mici nu au timp să-și petreacă orele postând pe Twitter și făcând comentarii prin Facebook. Din fericire, nu trebuie să postați în mod constant pentru a ajunge la un public mare; există mai multe moduri de a vă adapta postările pentru a obține o acoperire și un angajament optim.
Se recomandă ca firmele să posteze de la unul până la patru ori pe zi pe Facebook și de cinci până la zece ori pe zi pe Twitter. Aceste postări ar trebui să aibă loc în timpul programului de lucru (8:00 - 20:00), deoarece atunci când majoritatea oamenilor vizitează site-urile media sociale. Poate fi dificil pentru proprietarii de afaceri mici să posteze acest lucru frecvent, dar, din fericire, Facebook vă permite să programați posturile care urmează să fie publicate la o dată ulterioară.
Pentru a vă salva mai mult timp, împingeți conținut la toate canalele sociale simultan, utilizând un instrument precum HootSuite. Luați-vă pagina Facebook, feed-ul Twitter și orice alt canal social pe care îl aveți și publicați-le pe toate dintr-o dată dintr-o singură interfață.
Pe lângă postările programate, faceți un efort pentru a răspunde la postările clienților de pe paginile dvs. Având în vedere că cel mai mare procent de clienți preferă să primească oferte speciale și reduceri (a se vedea imaginea infografică, la începutul paginii), utilizați media socială ca platformă pentru publicarea reducerilor. Puteți oferi chiar și oferte exclusive exclusive clienților dvs. de social media.
Social media ar putea părea intimidant pentru proprietarul unei afaceri mici și subfinanțate, dar cu ajutorul instrumentelor și strategiilor adecvate, social media poate fi o modalitate ușoară și eficientă de a ajunge la clienții dvs.
Urmați aceste sfaturi și veți fi îndemânați din punct de vedere social în cel mai scurt timp.
10 Comentarii ▼
