Comunicarea în grup este un factor esențial pentru succesul echipelor departamentale, de proiect și de grup pentru companii. Astfel de echipe se formează de obicei pentru a colabora pe proiecte noi, pentru rezolvarea problemelor sau pentru coordonarea funcțiilor de afaceri. Câteva bariere comune împiedică comunicarea eficientă în grup.
Lipsa de obiective clare
Lipsa unor obiective comune într-o echipă de lucru poate duce la conflicte în comunicare. Acest lucru poate rezulta atunci când liderii companiilor nu oferă în mod adecvat o direcție unui grup sau membrii grupului nu lucrează prin procesul de stabilire a obiectivelor pentru a-și încadra activitățile de lucru. Obiectivele efective reprezintă baza pentru structurarea interacțiunii grupului, atribuirea sarcinilor și evaluarea progresului. Universitatea din California, San Francisco "Team Building" pagina Web subliniază că accentul clar pe obiectivele mai mari ale echipei este necesar pentru armonie în grupuri. Obiectivele nesigure pot determina membrii individuali să-și dezvolte propriile idei cu privire la obiectivele grupului și să-și bazeze activitățile și contribuția la aceste idei.
$config[code] not foundFapte vs. Sentimente
Incapacitatea de a separa faptele în discuțiile față de sentimentele membrilor grupului duce deseori la conflicte. Conversațiile centrate pe fapte se referă la puncte neschimbate sau inflexibile, în timp ce conversațiile emoționale implică expresii ale sentimentelor sau preocupărilor personale. Dacă un membru al grupului abordează punctele de fapt cu răspunsuri emoționale, el poate împiedica capacitatea grupului de a avansa cu idei concrete. Dimpotrivă, dacă un membru al grupului se întreabă cu sentimentele sau preocupările cuiva, el se poate întâmpla ca fiind insensibil sau nesuportat, ceea ce limitează intimitatea, încrederea și deschiderea grupului. Site-ul Universității din California, San Francisco indică faptul că un lider al echipei trebuie să promoveze în mod activ capacitatea membrilor grupului de a-și împărtăși sentimentele și preocupările.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingLupta tîrzie
Tensiunea apare în mod natural în grupuri atunci când acestea lucrează spre obiectivele comune și se confruntă cu provocări. Această tensiune poate duce la rezultate mai fructuoase, deoarece face ca membrii să-și exprime preocupările și feedback-ul. Cu toate acestea, răspunsul grupului la tensiune afectează beneficiile sau dezavantajele. Grupurile care au respect reciproc între membri tind să dezbată puncte sau perspective în mod deschis, dar fără comentarii personale. Grupurile care nu au o cultură a deschiderii, colaborării și respectului reciproc pot experimenta moralul scăzut de tensiune. Membrii grupului pot proteja împotriva atacurilor personale sau a argumentelor, rămânând liniștiți, folosind un limbaj clar și specific pentru a-și exprima sentimentele și pentru a nu pune pe ceilalți în jos, potrivit Centrului de Consiliere și Mentală al Universității din Texas.
Neînțelegeri și concepții greșite
Conceptele greșite și erorile pot provoca probleme în grupuri. Un grup poate împărți sarcini sau responsabilități asupra unui proiect, dar nu trece prin clarificarea rolului fiecărei persoane. Acest lucru poate duce la confuzie cu privire la cine a asumat anumite roluri. Acest lucru poate duce la redundanță, prin faptul că doi oameni lucrează la aceeași sarcină. De asemenea, poate duce la o supraveghere dacă nimeni nu era sigur că i sa atribuit un rol. Înainte de a încheia o întâlnire, aceasta ajută membrii să-și revizuiască așteptările și să înțeleagă misiunile de comunicare și sarcini. O pagină Web a Universității din Pittsburgh privind "Comunicarea verbală a grupului" constată, de asemenea, că un membru al grupului poate ajuta la prevenirea neînțelegerilor prin clarificarea fiecărei declarații și prin legarea acesteia la următorul comentariu sau întrebare.
