Întreprinderile de toate mărimile depun eforturi considerabile pentru a urmări ceea ce cheltuiesc și ce iau. Și mulți dintre ei au angajați care se deplasează pentru a se întâlni cu clienții și perspectivele pentru a face afaceri. Gestionarea tuturor acestor cheltuieli este o sarcină obositoare, dar importantă. Deși ținem în evidență manual toate acestea ar putea costa și voi bani.
Am vorbit recent cu David Alexander, Vicepreședintele Marketingului și Dezvoltării Pieței pentru SAP Concur, un important furnizor de soluții și soluții integrate de gestionare a călătoriilor și a cheltuielilor. El a împărtășit modul în care utilizarea unei platforme automatizate pentru gestionarea sarcinilor de călătorie și de cheltuieli poate ajuta companiile mici nu numai să fie mai productivă, ci oferă, de asemenea, o perspectivă asupra modului în care cheltuiesc banii - ceea ce le poate ajuta să economisiți bani în cele din urmă.
$config[code] not foundMai jos este o transcriere editată a conversației noastre. Pentru a asculta interviul complet, faceți clic pe playerul SoundCloud încorporat de mai jos.
David Alexander: Am fost aici la SAP Concur timp de un an și jumătate acum. Și rolul meu aici, sunt vicepreședintele Small Business Marketing și Market Development. Prin urmare, sunt responsabilă în mod esențial pentru toate conductele noastre și conversațiile timpurii cu clienții existenți și clienții noștri de afaceri pentru toți clienții noștri și clienții sub 1.000 de angajați.
Înainte de asta, după cum știți, unde am întâlnit și eu, am fost la Microsoft pentru aproximativ 12-1 / 2 ani și în diverse roluri de marketing și vânzări la Microsoft, de asemenea.
Tendințe de afaceri mici: Poate ne puteți da un pic de vedere la nivel înalt asupra a ceea ce face Concur.
David Alexander: Cred că majoritatea clienților vor aștepta să fie o companie de călătorie și cheltuieli. Cred că în mod tradițional au fost mulți clienți care ne-au cunoscut. Dar suntem mai mult decât atât. Suntem într-adevăr o companie de călătorie, cheltuieli și facturi. Oferim clienților noștri o serie de resurse diferite, în special în segmentul de afaceri mici.
Îmi place să mă gândesc la ele în ceea ce oferim clienților în trei găleți mari. Primele sunt lucrurile pe care le ajutăm întreprinderile mici să facă și să crească. Asta le dă seturi automate de unelte. Acest lucru le oferă acestora un instrument care să le permită accesul la cheltuielile lor și să le permită să-și petreacă mai eficient. Și asta va fi locul dulce în care aș spune că factura noastră de călătorie și produsele de cheltuieli intră. Și aș spune că în cazul în care o mulțime de clienți sunt cele mai în acord cu ceea ce livrăm.
Cea de-a doua parte ar fi adăugat la acele servicii, care ajută clienții noștri … ceea ce spunem, cum ar fi să vedem nevăzut, nu-i așa? Asta le oferă informații despre datele și afacerea lor și fluxul operațional de numerar. Deci, asta îi va ajuta să identifice în cele din urmă riscurile înainte de a le găsi, ceea ce este cu adevărat critic, mai ales când vorbim de clienți în afaceri mici. Și, de asemenea, ajutați-i să le dați vizibilitate în final pentru a încheia gestionarea totală a cheltuielilor.
Apoi este cea de a treia piesă, care este zona în care continuăm să creștem, care este mai mult de povestea "mai bine împreună" pe care o oferim întreprinderilor mici. Așadar, încercăm să permitem întreprinderilor mici să le dea o platformă cu SAP Concur ca o soluție în care pot obține unele dintre avantajele de a fi un … similar cu a fi o întreprindere mare, chiar dacă acestea sunt o companie mică cu cumpărarea colectivă puterea altor întreprinderi mici.
Acestea ar include produse precum noua noastră ofertă Hipmunk, cu care vă puteți familiariza. Și câteva dintre soluțiile pe care le oferim ca parte a aplicațiilor noastre și partenerii noștri pentru soluție finală. Deci sunt cam acele trei găleți care sunt într-adevăr ca o organizație în care trăim. Este dincolo de acea categorie de gestionare a cheltuielilor totale și în natură o categorie mai nouă, mai mare, mai largă.
Tendințe de afaceri mici: Cum poate fi capabil să gestioneze asta printr-un sistem ca al tău în nor, ce aduce asta la masă?
David Alexander: Aduce o serie de beneficii, nu? După cum am spus, beneficiile primare le permit într-adevăr să le sporească viabilitatea financiară, nu? Ajutați-i … după cum știm cu toții, cheile și instrumentele pentru a fi o afacere mică de succes gestionează eficient cheltuielile și contribuie la evitarea riscurilor care te-ar pune într-o situație dificilă din punct de vedere financiar, mai ales în primii ani când se poate fi foarte, foarte dificil. Instrumentele noastre nu numai că vă ajută să automatizați procesele care pot deveni foarte consumatoare de timp … după cum știm cu toții, în ceea ce privește gestionarea cheltuielilor și gestionarea plăților dvs. ca o mică afacere. Ajutăm la automatizarea piesei, care de fapt vă poate ajuta să ajungeți la jocul de baseball al fiului dvs. sau la jocul de baseball al fiicei dvs., de exemplu.
Vă permitem, de asemenea, să începeți să obțineți cunoștințe despre bucăți din afacerea dvs., pe care probabil că nu aveți vizibilitate într-o parte a cheltuielilor. Pe măsură ce mergem și vorbim cu mai multe întreprinderi mici, este de fapt fascinant când vorbesc cu ei pentru a auzi poveștile despre ceea ce văd în timp ce încep să se săpare mai mult în cheltuielile lor și să înceapă să găsească locuri care, de neconformitate. Dar numărul doi, pot fi, de asemenea, locuri unde pot începe să identifice riscuri și pentru afacerea lor. Nu doar negativul identifică problemele de conformitate și problemele de risc. Dar, de asemenea, vă oferă vizibilitatea astfel încât să puteți merge și să vă optimizați și să vă petreceți în cel mai bun mod posibil.
Tendințe de afaceri mici: Da, aș presupune că utilizați termenul automate ca parte a acestui proces. Cum se înregistrează aceste date în deplasări și cheltuieli?
David Alexander: Da, aș spune că piesa de integrare este absolut critică. Integrarea cu sistemele dvs. de plată și cu sistemele ERP este absolut esențială. Apoi, obținerea informațiilor în sistem începe de fapt să devină foarte simplă în acel moment pentru clienții noștri și avem o serie de modalități prin care puteți accesa aceste informații. De exemplu, aplicația mobilă, care este foarte, foarte convenabilă. Folosesc acest lucru săptămânal, aproape zilnic, fie că aprobă cheltuieli sau aprobă facturi care vin prin sistem.
Puteți utiliza, de asemenea, că pentru a merge și de a configura călătoriile dvs. și de a gestiona călătoriile pe care le pot avea, de asemenea, dacă sunteți parte dintr-o organizație mai largă sau care călătoresc mult. Deci, componenta mobilă este și cheia istoriei noastre. Știm în mod special pentru întreprinderile mici, multe dintre lucrurile pe care le facem în fiecare zi, deoarece firmele mici se află pe drum, se ocupă de clienți și această componentă mobilă te ajută să fii productiv, să menții afacerea în mișcare înainte, indiferent unde te afli.
Tendințe de afaceri mici: Acest lucru ajută, de asemenea, în ceea ce privește permiterea posibilității angajaților de a-și optimiza punctele de loialitate sau chestiunile programului de loialitate? Există o modalitate prin care acest lucru îi ajută pe angajați să nu facă nu numai mundane, ci și să-și optimizeze oportunitățile de a obține recompense?
David Alexander: Sigur. Și aceasta este o componentă comunitară despre care am vorbit mai devreme despre care, în calitate de membru al comunității SAP Concur, ați început să obțineți acces la diferiți parteneri precum American Express și ADP pentru că nu ați avut acces la reduceri anterioare. În plus, veți găsi răspunsul direct la întrebarea dvs. privind felul de consolidare a punctelor de loialitate și a acelor tipuri de lucruri, aplicația noastră Triplink face de fapt multe dintre aceste lucruri și vă ajută cu adevărat să vă gestionați călătoriile și cheltuielile și toate călătoriile dvs. diverse furnizori într-o singură cerere.
Aceasta face parte din seria One-on-One Interview cu lideri de idei. Transcrierea a fost editată pentru publicare. Dacă este vorba despre un interviu audio sau video, faceți clic pe playerul încorporat de mai sus sau vă puteți înscrie prin iTunes sau prin Stitcher.
1 Comentariu ▼
