Unele afaceri încep cu o cale și o strategie clară. Alții trebuie să facă ajustări de-a lungul drumului. Începerea activității financiare în cadrul companiei Dinero se încadrează în ultima categorie. Dar conducerea companiei simte că este mai bine ca rezultat.
$config[code] not foundInDinero a început ca un "Mint.com pentru afaceri". Însă odată cu trecerea timpului, clienții companiei au făcut clar că doresc mai multe servicii. Astfel, compania sa adaptat și acum a devenit mai mult o contabilitate integrală, salarizare și servicii fiscale. Aflați mai multe despre afacere și despre schimbările pe care le-a făcut în această săptămână Small Business Spotlight.
Ce face afacerea
Oferă servicii de contabilitate, salarizare și servicii fiscale pentru întreprinderi.
Pentru o taxă fixă, care se bazează pe mărimea și serviciile necesare, companiile primesc un serviciu de relații clienți nelimitat, împreună cu o platformă online pentru a gestiona diferite aspecte ale finanțelor.
Jessica Mah, CEO și fondator al inDinero.com, spune:
"Suntem ideal CFO virtuale / back office pentru incepatori in crestere sau afaceri mici, cu intre 2 si 100 de angajati."
Nișă de afaceri
Gestionarea directă cu clienții.
Compania se mândrește cu software-ul ușor de utilizat. Centrul de apeluri este alcătuit din experți financiari precum CPA, CFO și profesioniști în domeniul fiscal. Din cauza acestei legături directe cu clienții, inDinero a trecut de la a fi un serviciu unic la o ofertă mult mai completă. Mah explică:
"Clienții noștri vroiau mai mult de la noi. Ei au spus: "Hei, din moment ce toate dvs. de contabilitate / finanțe sunt deplasate, puteți să vă impozitezi în timp ce vă aflați la ea și să vă ocupați, de asemenea, de salariul nostru?" Și vă vom plăti mai mult pentru aceste servicii. Scrisul a fost pe perete, așa că profităm de feedback-ul clienților noștri. "
Cum a început afacerea
Într-o cameră de cămin.
Mah a venit cu ideea pentru InDinero, în camera ei de cămin, la Universitatea din California, Berkeley. Apoi a lansat afacerea din Y Combinator.
Cea mai mare victorie
Având curajul de a pivota modelul de afaceri.
Mah spune:
"Perceperea a 20 de dolari pe lună nu a fost calea de a face profit și de a construi afacerea. Cea mai mare victorie a avut curajul de a elimina modelul de afaceri și de a pune bazele afacerilor bazate pe feedback-ul clientului - să le dea serviciile suplimentare pe care le doresc - contabilitate / taxă / salarizare - și ar fi fericiți să plătească mai mult pentru toate acestea.“
Lecții învățate
Închiriați numai cei mai buni oameni.
Mah spune:
"Am trecut de cîțiva angajați în trecutul meu și am regretat asta, dar am făcut și niște angajări incredibile, luând timpul meu și fiind puțin mai răbdător. Dacă nu cred că un candidat are șansa de a fi un lider viitor în companie, probabil că nu îi vom angaja ".
Cum vor cheltui un extra 100.000 de dolari
Creșterea generală a afacerilor.
Mah spune:
"În următoarele 18 luni, deschidem birouri în Portland și New York, așa că, încet cu timpul, am fi utilizat suma de 100.000 de dolari pentru creșterea / angajarea în aceste locații".
Tradiția preferată a echipei
O excursie anuală de degustare a vinului pentru a sărbători sfârșitul sezonului fiscal.
Dacă afacerea a fost un film
Inapoi in viitor.
Mah explică:
"Noi aducem tehnologia și inovația în industria contabilă înrăutătoasă și înceată."
Citatul Preferat
"Prețul este ceea ce plătiți. Valoarea este ceea ce primești. "- Warren Buffet.
Mah explică:
"Aceasta descrie modul în care ne simțim de fiecare dată când descriem produsele și serviciile noastre potențialilor clienți. De asemenea, vorbesc despre companie când discutăm cu investitorii ".
* * * * *
Aflați mai multe despre programul Small Business Spotlight.
