Managerii din front-end sunt unul dintre cei mai vizibili angajați la magazinele de bacanie. Termenul de front-end se referă la faptul că acești manageri lucrează în fața magazinului, interconectând cu clienții și angajații pe tot parcursul zilei, spre deosebire de partea din spate a magazinului în care se află stocul. În timpul unei zile, un manager ar putea ajuta un client să sorteze opțiunile de masă, să rearanjeze un transport de inventar sau chiar să ajute în spatele registrului atunci când lucrurile devin agitate.
$config[code] not foundAptitudinile necesare
Cunoașterea industriei alimentare și experiența în gestionarea lanțurilor de aprovizionare reprezintă o abilitate cheie necesară pentru a fi un manager de front-end în domeniul alimentar. La fel de importante pentru această poziție sunt abilitățile de relaționare interpersonală, una dintre responsabilitățile cheie fiind interfața cu furnizorii și cu clienții. În această epocă digitală, este necesară cunoașterea de bază a sistemelor de operare pe computer. De asemenea, managerii din front-end trebuie să aibă un nivel înalt de atenție la detalii pentru a putea adera atât la politicile operaționale ale magazinelor alimentare, cât și la reglementările actuale de stat și federale.
Responsabilități primare
Principala datorie a unui manager de magazin alimentar din față este de a vedea funcționarea zilnică a magazinului. La începutul zilei, managerul distribuie numerar pentru fiecare registru în conformitate cu politica de stocare și apoi echilibrează registrele la sfârșitul fiecărei ture. În cursul zilei, el se ocupă de distribuitorii și furnizorii de alimente dacă apar probleme de aprovizionare și se asigură că livrările zilei au fost toate contabilizate. Dacă clienții magazinului au probleme, managerul se întâlnește cu aceștia pentru a vedea cum pot fi soluționați și, dacă nu pot fi luați în considerare imediat, înregistrează problema pentru rezolvarea ulterioară.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingSarcinile secundare
Sarcinile secundare ale unui angajat în această funcție variază de la magazin la magazin, dar implică, în general, susținerea managementului la nivel superior și completarea pentru personalul lipsă, după cum este necesar. El este, de obicei, responsabil pentru depunerea rapoartelor zilnice, lunare și săptămânale privind performanța lanțului de aprovizionare și furnizare. Împreună cu managerul general, managerul de front-end ajută la întocmirea rapoartelor financiare și a rezumatelor pentru management. Dacă este necesar, el face bancuri în cursul zilei pentru a păstra o livrare constantă de numerar la îndemână în magazin.
Context și educație
Managerii din front-end sunt de obicei promovați din interior și de obicei au cel puțin cinci ani de experiență într-un mediu magazin alimentar. Angajații care lucrează în aceste posturi trebuie să aibă cel puțin o educație la nivel de liceu sau GED. Începând cu 2013, nu există reglementări federale sau de stat care să impună certificarea managerilor de la fața locului, dar magazinele sau lanțurile individuale pot solicita candidaților pentru această funcție să obțină o certificare internă înainte de a se administra pe teren. Ca și în cazul celor mai multe locuri de muncă moderne, familiarizarea cu pachetele și programele de productivitate a biroului, cum ar fi foile de calcul, poate fi o cerință.
