Rod Drury de Xero: contabilitate bazată pe cloud oferă o platformă AI de mare pentru întreprinderile mici de învățat de la

În această săptămână am participat la prima mea conferință Xerocon, utilizată de platforma cloud computing Xero. Și în timp ce compania nu este încă un nume de uz casnic în SUA pentru întreprinderile mici, acestea au peste 1,2 milioane de abonați și mai mult de 1,5 trilioane de tranzacții au avut loc pe platforma lor, potrivit CEO-ului și fondatorului Rod Drury.

Tendințe contabile bazate pe cloud

Mai jos este o transcriere editată a conversației mele cu Drury în timpul lui Xerocon.El a împărtășit cu mine de ce contabilitatea bazată pe cloud oferă o platformă excelentă pentru AI, de ce dorește să ajute consultanții de cont să devină consultanți de creștere pentru întreprinderile mici și de ce este important ca întreprinderile mici să devină exportatori globali pentru a crește. Pentru a auzi întreaga conversație, faceți clic pe playerul video sau Soundcloud de mai jos.

$config[code] not found

* * * * *

Tendințe în domeniul afacerilor mici: Există o mulțime de lucruri pe care mi-ar plăcea să le întreabă, nu avem timp suficient pentru toate acestea, așa că voi ridica câteva dintre ele care au venit în minte.

Rod Drury: Rece.

Tendințe în domeniul afacerilor mici: Acum, ați spus că au existat 1.5 miliarde de tranzacții care au trecut de platforma Xero …

Rod Drury: Doar în ultimele 12 luni.

Tendințe de afaceri mici: E uimitor. Și tocmai ați trecut peste marca de milion de abonați, sunteți la 1,2 milioane?

Rod Drury: Da.

Tendințe de afaceri mici: Deci, oferă un bogat set de informații. Puteți vorbi puțin despre modul în care aceste date, căsătorite cu ceea ce faceți cu învățarea prin mașină și AI, se dovedesc a vă oferi câteva informații interesante pe care le puteți împărtăși cu consultanții și clienții dvs. Poate ați putea vorbi despre importanța acestui lucru pentru afacerea dvs. și pentru clienții dvs.?

$config[code] not found

Rod Drury: Google generează lumea și totul pe ea, și fac o treabă uimitoare în ceea ce privește învățarea în mașină și AI. Dar credem că software-ul de afaceri de mici dimensiuni și software-ul de afaceri de mici dimensiuni vor fi probabil unul dintre locurile principale pe care le vedeți că AI funcționează pentru dvs.

De ce, mă rog? Ei bine, pentru că unul, am procesat anul trecut 1,5 miliarde de date, ceea ce ne oferă un set de date masiv. Și taxonomia de care avem nevoie pentru a face aceste tranzacții și a le codifica este relativ mică. Deci, deja vedem o rată de succes de 90%, dacă luăm un document financiar brut și îl încărcăm în software-ul contabil.

Deci, ce înseamnă asta? Ei bine, ceea ce înseamnă este că putem oferi ceea ce numim contabilitate fără cod. Deoarece problema cu contabilitatea este că, asemenea unui grădinar peisagistic sau a unui operator de turism, înțeleg afacerea lor, s-ar putea să fi făcut niște contabilitate de bază, dar nu sunt profesioniști contabili și totuși îi rugăm să facă acest lucru. Deci, software-ul desktop tradițional a ajuns la o cotă de piață de aproximativ 5-10% pe piața adresabilă. Contabilitatea cloud, vedem acum în Noua Zeelandă, unde Xero este destul de obligatoriu, 38% dintre oameni o folosesc. Deci, contabilitatea cloud-ului a făcut mai ușoară.

Dar cum ajungem la 90% din persoanele care folosesc contabilitatea? Ei bine, fără a face contabilitate. Tocmai trimiteți documentele și putem vedea orice informație despre mașină în care datele sursă nu există pentru a obține metadatele în document și apoi o putem folosi pentru ao codifica în motorul contabil.

Și ceea ce face este creșterea masivă a pieței pentru consilierii contabili. Deci, pe partea contabili, atunci ne asigurăm că le oferim instrumentele necesare pentru ca aceștia să poată fi scutiți de toți clienții noi. Deci, dacă lucrăm la realizarea unui super-contabil, super ușor și apoi avem contabilii conectați la o afacere mică din punct de vedere al costurilor, contabilii se vor transforma în consilieri de creștere, astfel încât să putem crea locuri de muncă la scară mică în sectorul micilor întreprinderi.

Asta a fost cheia mea.

Tendințe de afaceri mici: transformarea acestora de la contabili la consultanți de creștere și utilizarea platformei dvs. pentru a vă ajuta. Cât de important este acest lucru pentru consilierii dvs.? Luând aceste informații și le-a permis să ofere servicii mai bune acelor clienți?

Rod Drury: Evident, există lucruri precum benchmarking-ul, te aștepți, oferindu-le informații. Care este următoarea acțiune? Putem folosi datele de învățare a mașinilor pentru a avertiza un contabil sau un contabil: "Hei, acesta este un client care are nevoie de o anumită atenție. Sau poate să existe o oportunitate de consultanță.

Dar mergem mai departe decât asta. Ceea ce am făcut pe partea contabililor este că avem un set de aplicații curate în ecosistemul nostru. Deci, mai degrabă decât încercăm să facem totul ca un singur furnizor, avem o mare comunitate de aplicații. Peste 600 de aplicații certificate și 40.000 de dezvoltatori certificați creează aplicații pe platforma noastră. Deci, ceea ce am făcut este spus: "Dacă sunteți o firmă de contabilitate, acesta este sistemul dvs. de bază de înregistrare, lista dvs. de clienți, lista dvs. de activitate, lista dvs. de personal." Și am convenit să lucrăm cu toate aceste add- ons să respecte acest lucru și apoi să-și construiască propriile funcționalități care să cuprindă acel sistem-cheie de înregistrare.

Putem adăuga noi instrumente, cum ar fi instrumente de marketing, pentru a putea fi ușor pentru contabili să discute cu clienții lor. Și mai mult, putem injecta conținut și playbook-uri, așa că dăm strategii de creștere a contabililor, iar acestea joacă pentru a ieși și a alerga pe un segment al clienților lor. Deci este foarte cool pentru că ne îndepărtăm de la furnizarea de software și de a livra un software la un contabil, de a fi de fapt un partener de afaceri, unde putem face niște eforturi grele de marketing, conținut, strategii, intuiții, tot felul de lucruri bune.

Tendințe în domeniul afacerilor mici: Ați vorbit și despre dorința de a transforma clienții dvs. de afaceri mici în exportatori. Și cum ai avut acești parteneri de platformă ca AWS și Alibaba să te ajute cu asta. Poți vorbi puțin despre asta?

Rod Drury: Dacă te gândești că ai un mic oraș în SUA. Poate că era un oraș de producție în anii '70 și '80, și că fabrica ar putea fi închisă, nu? Deci este foarte greu să vezi pentru toate aceste orașe, aceste fabrici vor fi redeschise vreodată, astfel de locuri de muncă sunt foarte puțin probabil să se întoarcă din nou. De fapt, majoritatea întreprinderilor mari utilizează tehnologia pentru a-și reduce forța de muncă. Prin urmare, dacă doriți locuri de muncă locale, regionale, trebuie să fie în afaceri mici.

Dar veți obține o vânzare atât de mare între ei, nu? Deci, trebuie să ne luăm pe toți oamenii noștri, dacă doriți să trăiți în acel mic oraș rural sau într-un sat mic, mai degrabă decât să globalizați și să fiți în orașul cel mare. Trebuie să ne asigurăm că ne înarmăm micile întreprinderi cu instrumentele necesare pentru a face comerț la nivel global. Și acest lucru este la fel de simplu ca și cum ați putea face o demonstrație live web de întâlnire sau să faceți parte dintr-o conferință video virtuală.

Dar ceea ce vedem acum este că piețele există deja. Deci, dacă doriți să vă ocupați de Asia, există Alibaba, milioane și milioane de consumatori. Dacă sunteți un operator de turism, aveți piața chineză care va căuta și va merge să vă găsească. Ar putea dori să comunice și să pună întrebări cu WeChat. S-ar putea să plătească cu Alipay. Ei ar putea dori să cumpere niște cadouri de nișă pentru tine de a le trimite la ele, și să obțineți toate că logistica de lucru.

Cred că este treaba noastră ca consultanți de afaceri să le arătăm clienților noștri locali cum să folosească aceste instrumente și platforme pentru a intra în aceste piețe mari care există deja. Și astfel putem transforma afacerile mici în export și este ceva magic când vedeți că banii din străinătate sosesc în contul dvs. bancar, nu?

Tendințe de afaceri mici: Foarte frumos. Suntem în 2017, ceea ce vă surprinde astăzi cu privire la întreprinderile mici?

Rod Drury: Ceea ce mi-a surprinzător este cât de global devin deja. Luați canalul de contabilitate, ceea ce mă suflă departe … Voi fi în Hong Kong și vorbesc cu un partener și vorbește despre un alt partener pe care tocmai l-am văzut la Londra și au format o afacere colaborativă pe aceste platforme. Și avem aici contabili australieni în Denver, care au venit aici pentru a forma relații cu contabili din SUA deoarece au clienți care ar putea fi exportatori sau poate o stea de sport care operează de aici. Vor să găsească o relație cu o persoană asemănătoare.

$config[code] not found

E foarte tare. Avem destul de multe mame care ar putea fi chiar părinți solioși care, acum, s-au luptat cu a fi în firme mari pentru că încearcă să-și facă echilibrul vieții, dar devin experți globali care pot colabora acum cu o mulțime de oameni din întreaga lume. Și asta e minunat.

Tendințe de afaceri mici: Deci, ați fost pe piața americană de ceva vreme acum?

Rod Drury: Da.

Tendințe de afaceri mici: Dar încă multe companii mici nu știu cu adevărat cine sunteți. Luați un minut sau două doar pentru a le spune celor care nu știu, ce ar trebui să știe despre voi?

Rod Drury: Xero cu un X. Suntem un produs global de contabilitate pentru întreprinderi mici. Versiune unică a codului, o găzduim pe Amazon Web Services, deci totul este aici în SUA și suntem cel mai mare furnizor din afara SUA. Și am văzut cum economiile se schimbă acum, cu accent pe micile afaceri. Deci, dacă ești prima dată la contabilitate și produsele tradiționale nu funcționează pentru tine, cred că o să-ți placă cu adevărat Xero. Îți va place comunitatea noastră și dacă mai folosești software-ul vechi, plin de viață, Xero e locul unde ar trebui să fii.

Tendințe pentru întreprinderile mici: În cloud există încă atât de puține întreprinderi mici care utilizează aplicații de afaceri. Ce crezi că va lua pentru ai lua?

Rod Drury: Da, trebuie doar să știe despre asta. Ceea ce trebuie să facem nu este să oferim doar o șoarecheră mai bună, trebuie să oferim o experiență fundamentală diferită.

Și sunt poveștile umane. Avem aici contabili care vin și spun: "Mi-ai schimbat viața. Vroiam să mă mut înapoi în statul meu, dar baza mea de clienți a fost aici. "Locația acum nu contează. E un lucru foarte bun. Sau avem contabili care nu au făcut vacanțe de peste mări, deoarece în fiecare săptămână trebuie să facă cărți ale clienților. Ei pot călători în Europa cu iPad-ul lor și pot ține lucrurile în mișcare.

Pentru ca experiența pe care o au contabilii, trebuie să le transferăm și să le arătăm afacerilor mici libertatea pe care o pot avea prin a avea instrumente în nor. Și cred că chiar și acum securitatea este o problemă atât de importantă. Toți furnizorii de nor trăiesc și mor pe el. Și dacă ceva nu merge bine sau există un lucru de securitate, în mod normal știm despre asta. Facem multe detectări anomale de conectare, iar dacă ceva nu merge bine, paginile celor 30 de persoane se dezactivează și suntem peste tot. În comparație cu hard-ul care a murit sub birou și apoi a fost destul de singur timp de două săptămâni, acestea sunt platformele în care întreprinderile de succes cresc.

Și o vedem în toate numerele. Persoanele care utilizează contabilitatea cloud și o combinație de aplicații care sunt conectate în prealabil la contabilitatea cloud-ului, fac doar mai mulți bani și au mai mult timp liber.

Tendințe pentru întreprinderi mici: Într-o ultimă întrebare, ați menționat că ați crezut că industria dvs. este cea mai potrivită pentru a mobiliza cu adevărat AI și pentru ao muta în masă. Poți vorbi puțin despre asta?

Rod Drury: Este pentru că avem atât de multe date și o mică taxonomie și am investit peste 400 milioane de dolari. Deci, există atât de multă energie care intră în aplicațiile de afaceri pentru întreprinderile mici, acesta este un sector fierbinte și fierbinte. Și pentru că este relativ simplă să beneficiezi de avantajele învățării în mașină, aici oamenii vor vedea prima. Deci, înseamnă că pentru următorii 10 ani spațiul tehnologiilor de afaceri mici va fi o mare cantitate de distracție.

Aceasta face parte din seria One-on-One Interview cu lideri de idei. Transcrierea a fost editată pentru publicare. Dacă este vorba despre un interviu audio sau video, faceți clic pe playerul încorporat de mai sus sau vă puteți înscrie prin iTunes sau prin Stitcher.