Întreprinderile care operează pe o marjă de profit subțire se află adesea într-o luptă constantă pentru a menține profiturile. O greseala, o scadere a clientilor sau o crestere a costurilor poate duce la un flux pozitiv de lichiditati in zona negativa. De la un flux continuu de clienți la cheltuieli previzibile, consistența este numele jocului atunci când gestionați o afacere cu marje de profit reduse.
Păstrați clienții
Afacerile care rulează pe marje de profit subțiri depind de păstrarea și construirea bazei lor de clienți. O fluctuație negativă a clienților poate duce la scăderea profitului și la transformarea pierderilor. Mențineți un accent pe menținerea clienților fericiți, astfel încât să se întoarcă regulat. O reputație solidă atrage noi clienți. Instruiți angajații să angajeze clienții într-o manieră prietenoasă și să facă tot ce pot pentru a face o experiență a clientului una pozitivă. Managerii trebuie să remedieze rapid orice problemă care apare, chiar dacă aceasta înseamnă scuze pentru o greșeală pe care un angajat nu a făcut-o niciodată. Este întotdeauna mai bine să-i faci pe un client mai fericit decât să-ți înrăutățești experiența negativă continuând o dispută. Polaris Marketing Research sugerează ca clienții să-și supravegheze experiența și să le recompenseze cu reduceri, cupoane sau freebies pentru loialitatea lor continuă. Amintiți-vă să contactați conducerea superioară pentru aprobare înainte de a implementa orice nou program de loialitate. (Ref. 1, p. 2, # 1 & # 2)
$config[code] not foundInventar
Stocați prea mult inventar și vă puteți distruge profiturile. Când gestionați inventarul, asigurați-vă că luați în calcul timpul de livrare al comenzii. Perioada de plată reprezintă perioada de timp necesară pentru a face un produs disponibil pentru cumpărare odată ce plasați o comandă la furnizor. În general, nu există nici un motiv să stocați mult mai mult decât ceea ce puteți vinde în timpul de plată. De exemplu, să presupunem că gestionați un magazin de animale de companie. În medie, vindeți 10 paturi de câini pe săptămână și aveți un timp de plată de două săptămâni pentru aceste paturi. Stocați mai mult de 25 din aceste paturi și ei vor sta pe rafturi sau în spatele camerei și nu veți vedea profituri din investiția dvs. pentru săptămâni sau luni care vor veni. Cele cinci paturi suplimentare servesc drept rezervă de siguranță, în cazul în care cererea crește înainte de apariția stocului nou. Problema supraîncărcării se înrăutățește semnificativ de mărfurile perisabile. Nu afectează negativ numai fluxul de numerar, riscați să pierdeți o parte din investiția companiei în cazul în care bunurile expiră înainte de a le vinde. (Ref. 2)
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin Saplingcheltuieli
Cheltuielile sunt dușmanul tuturor afacerilor, dar sunt dușmanul arc al celor care operează pe o marjă de profit subțire. În calitate de manager, nu aveți prea multe de făcut cu privire la anumite cheltuieli, cum ar fi chiria și utilitățile clădirii. Dar puteți controla alte cheltuieli pe care le consumați în fluxul de numerar. Printre exemplele principale se numără munca, consumabilele de birou, combustibilul, materialele pentru construcții și cheltuielile pentru alimente Fiecare industrie are cheltuieli diferite. De exemplu, restaurantele funcționează adesea pe profituri reduse. Gestionarea cu succes vă obligă să programați doar cantitatea necesară de angajați pentru a menține eficient funcționarea restaurantului și a trimite angajații acasă dacă afacerea scade. Trebuie să educați, de asemenea, angajații, în special cei care pregătesc produsele alimentare, să urmeze rețetele și să nu adauge o cantitate excesivă de ingrediente, care pot costa alimentele cu baloane și pot reduce profiturile.
upselling
Maximizați profitul companiei prin instruirea angajaților de a vă vinde. Vânzările în avans implică creșterea costului achiziției unui client. În mod obișnuit, aceasta se realizează adăugând ceva la ceea ce inițial vrea clientul să cumpere. Garanțiile, pachetele, accesoriile și combinațiile de produse alimentare într-un restaurant servesc câteva exemple. De exemplu, în cazul în care un client achiziționează un computer, compania încearcă să up-sell oferind protecție împotriva virușilor pentru un cost suplimentar. Afacerea este tentantă, deoarece protecția este mai ieftină decât în cazul în care clientul ar cumpăra separat. Afacerea aduce un profit mai mic decât dacă ar vinde atât protecția împotriva virușilor, cât și computerul în mod individual, dar oferindu-le împreună, aduce un profit imediat și garantat care îmbunătățește fluxul de numerar. Angajații dvs. sunt responsabili pentru vânzarea în sus, deci trebuie să îi instruiți să facă acest lucru în mod constant și să explice importanța acestui lucru. (Ref. 3)
