Un manager de angajament este intermediarul între un client și un manager de proiect. Acești profesioniști cultivă și mențin relațiile cu clienții, menținând clientul actualizat și implicat în proiect. Angajații de angajament se întâlnesc în mod regulat cu clienții, în persoană sau prin telefon, pentru a examina starea proiectului și pentru a se asigura că așteptările lor sunt îndeplinite.
Competențe și educație necesare
Pentru a reuși în această poziție, trebuie să fiți un excelent comunicator, ușor de adaptabil, un jucător de echipă excelent, organizat în mod excepțional, având abilități de prezentare puternice și având capacitatea de a gestiona prioritățile concurente. Multe companii au nevoie de un manager de angajament pentru a avea o vastă experiență într-o anumită industrie. O diplomă de licență în domeniul informaticii, al ingineriei software sau al altui domeniu conex este educația minimă necesară, însă este preferată o diplomă de masterat. Angajatorii de angajament pot găsi muncă într-o varietate de domenii, inclusiv companii de tehnologie, firme de consultanță și agenții de asistență medicală.
$config[code] not foundResponsabilități standard
Gestionarea angajamentelor are un accent mai larg decât managementul de proiect, cuprinzând vânzări, juridice, tehnologice și contabilitate pentru a sprijini organizația în ansamblu, mai degrabă decât o mică parte din ea. Principalul obiectiv al acestui rol este gestionarea așteptărilor clienților și maximizarea rentabilității companiei, mai degrabă decât satisfacerea așteptărilor clienților interni. Managerul de angajament obține aprobarea clientului pentru toate componentele proiectului, conduce întâlniri cu clienții, gestionează bugetul și supraveghează testarea pentru a gestiona obiectivele proiectului.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingConditii de lucru
Un manager de angajament este adesea obligat să călătorească frecvent - până la 50% din timp - pentru a se întâlni cu clienții. Managerul de angajament poate avea clienți localizați în întreaga țară, în alte țări sau pe un anumit teritoriu. Prelucrarea orelor suplimentare, inclusiv nopțile și weekend-urile, este de așteptat să răspundă nevoilor clienților.
Salariu mediu
Potrivit locului de muncă Într-adevăr, salariul mediu al unui manager de angajament este de 102.000 de dolari pe an. Cu toate acestea, acest lucru poate varia foarte mult în funcție de zona țării. De exemplu, salariul mediu al unui manager de angajament din New York City este de 140.000 de dolari pe an, 110.000 de dolari pe an în Los Angeles, 98.000 de dolari pe an în Miami și 90.000 de dolari pe an în Austin, TX.
