Îngrijirea medicală este un domeniu din ce în ce mai complex în care sunt importante calitatea, siguranța, economia și eficacitatea îngrijirii pacienților și a operațiunilor zilnice, conform unui articol din ianuarie 2012 din "Spitale și rețele de sănătate". Directorul general al unei organizații este, de obicei, însărcinată cu conducerea strategică, dar acesta este directorul operațional sau COO, care îndeplinește sarcinile zilnice de conducere și conducere.
$config[code] not foundEducația este punctul de plecare
O diplomă de licență este credința minimă educațională pentru manageri de nivel superior, cum ar fi COO, dar în majoritatea operațiunilor mijlocii sau mari, o diplomă de master este mai frecventă. Liderii clinici sunt uneori promovați în poziții de COO, caz în care COO ar putea avea un grad clinic sau un grad dublu, cum ar fi un master în îngrijire medicală și un MBA sau maestru în administrația de îngrijire a sănătății. Unele COO dețin, de asemenea, certificare în domeniul lor, cum ar fi certificarea executivă a Asociației Americane de Management Administrativ în Sănătate.
Coordonarea și îmbunătățirea
COO raportează, de regulă, în mod direct directorului executiv sau poate raporta consiliului de administrație. În unele organizații, șefii departamentelor raportează COO, în timp ce în altele responsabilitățile de raportare sunt împărțite între echipa de conducere. COO asigură coordonarea spitalelor cu medicii, precum și alte facilități medicale, cum ar fi îngrijirea pe termen lung, facilitățile de reabilitare și serviciile de sănătate la domiciliu. COO trebuie, de asemenea, să înțeleagă și să utilizeze tehnici de îmbunătățire a proceselor pentru a face operațiunile spitalicești cât mai eficiente și mai bune.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingColaborare și parteneriate
Un COO este preocupat de rezultatele globale pentru o anumită populație de pacienți și de relația cu sănătatea unei comunități. De exemplu, un focar de boală contagioasă are un impact asupra operațiunilor spitalicești, deoarece pacienții trebuie să fie îngrijiți și personalul spitalului protejat. Cu toate acestea, COO poate avea de asemenea nevoie să organizeze eforturi de colaborare cu departamentul de sănătate publică pentru a proteja pe ceilalți din comunitate și să organizeze urmărirea după ce pacienții infectați părăsesc spitalul. COO trebuie să aibă experiență într-o gamă largă de operațiuni de îngrijire a sănătății, ca partener de astăzi în spitale cu medici, să echilibreze rolurile medici angajați în spitale și independenți și să se angajeze în asociații în participațiune cu societățile de asigurări sau alți plătitori.
Provocări, inițiative și finanțe
Integrarea cerințelor privind siguranța și rezultatele clinice bune, promovarea orientării serviciilor și menținerea organizației pe o bază financiară puternică reprezintă responsabilitățile tipice ale COO. Operațiunile din spitale pot deveni fragmentate în fața provocărilor multiple și a unei game largi de inițiative strategice menite să reducă costurile, să eficientizeze serviciile și să dezvolte noi modele. Un COO trebuie să poată integra și coordona aceste cerințe conflictuale, conform unui articol din februarie 2009 din "Spitale și rețele de sănătate".
