Social media devine copleșitoare rapid. Există prea multe site-uri pentru a fi actualizate, prea multe cuvinte cheie pentru a fi monitorizate și prea multe conversații la care doriți să fiți parte într-o anumită zi. Rezultatul acestui haos? Lăsați mingea. Sunteți frustrat de mediile sociale atunci când nu vă atingeți toate obiectivele sau deveniți frustrați atunci când începeți să petreceți mai mult timp online și mai puțin timp în afacerea dvs.
$config[code] not foundDar nu trebuie să fie așa!
În loc să vă înnebuniți, investiți în instrumentele sociale adecvate pentru a vă ajuta să obțineți o mai bună manevră în eforturile dvs. de social media. Mai jos sunt cinci modalități prin care mijloacele media sociale vă pot ajuta:
1. Monitorizarea cuvintelor cheie: Aceasta va fi o funcție de bază a majorității software-urilor social media și cu un motiv bun. Aici porneste mediul social - in faza de ascultare. Scott Stratten a împărtășit recent modul în care Delta și-a fixat experiența proastă, pur și simplu monitorizând nu numai fraza de marcă "Delta", ci și greșeli precum "Detla". Făcând asta, au reușit să-l prindă pe Tweeting despre o experiență neplăcută pe care o avea cu compania, chiar dacă și-a scos greșit numele în tweet-ul său. Pentru că știau despre asta, puteau rezolva. Dacă nu ar fi monitorizat, nu l-ar fi văzut. Folosind instrumente care vă ajută să monitorizați ceea ce sa spus despre dvs. în mass-media sociale, vă puneți în cea mai bună situație posibilă reacția și răspunsul rapid.
Utilizarea unor instrumente cum ar fi căutările Twitter, Tweetdeck sau Hootsuite vă pot ajuta să monitorizați și să gestionați conturile dvs. de social media. Și, așa cum a arătat Delta, doriți să țineți cont și de greșelile comune ale mărcii dumneavoastră.
2. Mai ușor de angajat: Monitorizarea actualizărilor este un lucru, dar este mai ușor să răspunzi. Proprietarii de afaceri mici care administrează mai multe conturi sociale vor dori să caute un instrument care să le permită să actualizeze diverse conturi, cum ar fi Twitter, Facebook, LinkedIn și potențial mai mult de la o interfață. Punerea în aplicare a acestui lucru la timp mai devreme poate ajuta face social media mult mai ușor de gestionat, deoarece acum, în loc să vă conectați la patru rețele diferite pentru a se angaja, trebuie doar să monitorizeze și să urmărească unul. Când timpul dvs. este deja fragmentat așa cum este, acest lucru poate fi de neprețuit.
Unelte precum Tweetdeck, Hootsuite sau ceva mai mare ca Radian6 vă pot ajuta să realizați zen de angajare prin plasarea tuturor activităților dvs. de social media într-un singur ecran.
3. Programarea actualizărilor: Știu ce gândiți - programarea actualizărilor mass-media sociale este rea! Nu, automatizarea tuturor activităților dvs. de social media este rău. Folosirea instrumentelor pentru a programa actualizări astfel încât acestea să se întâmple în zbor vă ajută să vă mențineți o prezență în rețelele sociale, în timp ce nu vă duceți departe de afacerea dvs. Deoarece, hai să ne confruntăm cu asta, uneori ești prea ocupat să te loghezi în Twitter când ai o linie de clienți pe ușă. Bazându-se pe instrumente media sociale, puteți să vă publicați mesajele de blog pe Facebook, Twitter și LinkedIn într-un singur clic sau să setați o săptămână în valoare de știri Twitter scade într-o după-amiază.
Dacă sunteți în căutarea unui instrument excelent pentru a vă ajuta să programați actualizările mass-media sociale, Buffer-ul este instrumentul meu personal Go To, deși alții oferă aceleași funcționalități. Aici puteți seta orele de actualizare, creați o coadă de conținut și chiar împărțiți sarcini cu alți membri ai echipei.
Notă: nu recomand utilizarea unui instrument terță parte pentru a programa actualizările Facebook, deoarece va afecta foarte mult vizibilitatea.4. Managementul echipei: O altă problemă cu care se confruntă multe dintre IMM-uri este că încearcă să atribuie responsabilități media sociale anumitor membri ai echipei. Acesta este un alt domeniu în care utilizarea unui instrument poate ajuta la simplificarea procesului. Multe dintre instrumentele sociale disponibile pentru media includ funcționalități care ajută la atribuirea anumitor sarcini sau actualizări anumitor membri ai echipei. Făcând acest lucru, vă asigură că aveți persoana potrivită pentru a răspunde la întrebarea corectă și faceți ca cineva să răspundă la aceasta. De asemenea, înseamnă că tweets nu vor merge fără răspuns, pur și simplu pentru că prima persoană care a văzut-o nu știe cum să rezolve reclamația. Cu cât puteți adăuga mai mult responsabilitate față de campaniile dvs. de social media, cu atât mai bine.
5. Capacitățile de promovare: Uneori veți avea nevoie de un instrument care să vină și să vă ajute să faceți mai mult decât să monitorizați actualizările și să vă ușurați să răspundeți. Aveți nevoie de ceva care să vă consolideze eforturile de social media în ansamblu, ajutând la organizarea de concursuri sau la recompensarea fanilor. Utilizați instrumentele pentru a vă ajuta să faceți acest lucru! Profitând de aceste instrumente puternice, vă oferă posibilitatea de a vă duce activitatea socială la nivelul următor într-un mod atât de robust și accesibil.
Ce este un instrument minunat pentru a ajuta la promovarea social media? Recomandarea mea ar fi WildFire.
Folosiți instrumente pentru a vă face un utilizator mai inteligent de social media? Sau păstrați 100% manual? Mi-ar plăcea să aud.
Imagine de fundal: badboo / 123RF
7 Comentarii ▼
