Cu aceasta fiind ultima vineri din 2017, luăm săptămâna de la interviul obișnuit săptămânal, dar vom reveni vinerea viitoare pentru a începe în 2018. Și vorbind despre 2018, partenerul meu de vizionare Amazon John "ColderIce" Lawson și cu mine a vrut să vadă ce companie i-ar da lui Amazon o alergare pentru banii lor în anul următor.
Cine va fi competitorul Amazon în 2018?
Așa că am dedicat un episod examinării relației pe care Amazon o are cu companiile precum Apple, Facebook și Google, cum au schimbat aceste relații de-a lungul anilor și care una dintre aceste companii este poziționată să concureze eficient cu Bezos & Co în comerțul electronic, computere, interfețe conversaționale și orice altceva.
$config[code] not foundMai jos este o transcriere editată a conversației noastre. Pentru a auzi întreaga conversație vizionați videoclipul de mai jos sau faceți clic pe playerul SoundCloud încorporat. Și te văd în 2018!
* * * * *
Tendințe de afaceri mici: dacă vizionați Amazon, vizionați Google. Vă uitați la Facebook. Vă uitați la Walmart. Vă uitați la toate aceste companii, deoarece reacționează la ceea ce face Amazon. Mai ales atunci când ne uităm la dinamica Facebook / Amazon / Google.
John Lawson: Cei trei mari.
Tendințe în domeniul afacerilor mici: Ați menționat deja acest lucru, înainte de toate, păreau să aibă propriul lor gazon, dar acum se pare că se întâmplă ceva braconaj.
John Lawson: Trei mari, din nou, nu cu mult timp în urmă, au existat niște turnuri de expertiză foarte bine definite. Google a fost vorba de căutare. Amazon a fost totul despre comerțul electronic și Apple a fost vorba despre dispozitive și sisteme de operare …
Tendințe de afaceri mici: … Și ei înșiși.
John Lawson: Am crezut că Amazon a condus o strategie de piață care a intrat în chestia tuturor și acum toți se luptă unul împotriva celuilalt într-un mod foarte unic și cred că Amazon a fost adevăratul șofer în spatele ei.
Tendințe în domeniul afacerilor mici: Cred că aveți dreptate, dar cred că ultimul paie care a schimbat jocul este succesul dispozitivului Echo, deoarece a fost ceva care nimeni nu a văzut venind. Era o categorie care într-adevăr nu exista. Ați putea spune că, în ultimele 18 luni, fluxul s-a schimbat și oamenii au spus: "Ei bine, acest lucru este destul de răcoros". Ați început să vedeți mai multe abilități dezvoltate. Ați început să auziți mai multe discuții și când a fost într-adevăr acolo, a forțat Google și Apple să reacționeze ambele.
John Lawson: Foarte târziu în joc.
Tendințe de afaceri mici: Google a întârziat, dar de fapt, au făcut o treabă destul de bună făcând ceva de captură. Apple încă nu și-a lansat propriul produs.
John Lawson: Iată ce e nebun; care a fost o incursiune asupra Apple.
Tendințe de afaceri mici: Da. Siri a fost acolo …
John Lawson: Siri este începutul tuturor și tocmai nu s-au mutat undeva unde, pentru mine, s-ar fi mutat cu recunoașterea vocii și cu dispozitive activate prin voce.
Tendințe de afaceri mici: Este aproape ca și cum nu știau ce au avut.
John Lawson: Da. Nu știau. Ei tocmai au fost acolo, jucând cu ea și nu au construit un întreg ecosistem în jurul ei.
$config[code] not foundTendințe de afaceri mici: Îmi place "Echosystem".
John Lawson: Cred ca ai dreptate. A fost ca o mănușă. Nimeni nu a văzut că vine.
Tendințe de afaceri mici: Acum, dintr-o dată, războaiele cu turf au loc pe tot parcursul. Am avut chiar și lovitura mare, în cazul în care Amazon a încetat să vândă
Dispozitivele Chromecast și apoi ca răspuns la acestea, Google a scos videoclipuri YouTube de la Echo Show.
John Lawson: Stiu.
Tendințe de afaceri mici: Amazon nu era pe Apple TV cu Amazon Prime Video. E ca și cum am intrat într-un nou …
John Lawson: La ce se luptă acum?
Tendințele companiilor mici: luptă împotriva atenției.
John Lawson: Mind cota, deci da. Atenţie.
Tendințe de afaceri mici: Pentru că dacă aveți atenție, atunci puteți converti acest lucru.
John Lawson: Apoi puteți folosi asta pentru a face orice altceva.
$config[code] not foundTendințe de afaceri mici: Corect.
John Lawson: Îmi amintesc când Amazon începea să facă acest lucru cu căutarea, unde oamenii începuseră să utilizeze Amazon ca platformă de căutare pentru cumpărarea de produse. Google a devenit nebun în legătură cu acest lucru și atunci ați început să vedeți că anunțurile plătite de Google vin în prim plan pentru a încerca să le amestecați și nu au funcționat în mod necesar. Amazon este platforma de alegere pentru cumpărare. Dacă caut ceva, oamenii merg direct la Amazon. Nu mai căutați Google. Nu mai mult, dar foarte puțin acum.
Tendințe de afaceri mici: Cred că lupta mare va fi în căutarea vocală și, pe măsură ce ne vom bucura mai mult de aceste dispozitive, va fi o căutare vocală care va veni prin aceste alte tipuri de dispozitive, altele decât telefonul. Prin aceste tipuri de dispozitive.
John Lawson: Știi ce? Voi schimba termenul, pentru că nu fac căutări vocale. Fac comenzi vocale. Nu caut nimic când fac voce. Rareori că-l caut să-mi aducă rezultate multiple. Doar o să-mi aducă un rezultat, de obicei.
Tendințe de afaceri mici: Ei bine, aceasta este cheia unei căutări vocale, pentru că nu puteți efectua o căutare vocală și să obțineți milioane de rezultate de căutare înapoi …
John Lawson: Trebuie să fii rezultatul.
Tendințe de afaceri mici: Trebuie să fii "cel". Asta e schimbătorul jocului.
John Lawson: Acest lucru ma făcut să mă gândesc. Este ca și cum Amazon nu trebuie să vândă primul rezultat, deoarece primul rezultat va fi un produs. Cu toate acestea, Google a folosit anunțurile Google plătite pentru a vă face să ajungeți la partea de sus. Dacă voi obține doar un singur rezultat, cum va putea Google să genereze bani din perspectiva publicității? Doar pentru că plătiți mai mult nu înseamnă că veți fi cel mai bun rezultat.
Tendințe de afaceri mici: Să luăm la un alt pas deoarece, așa cum ați spus. Acesta este modul în care Google … Google nu vinde produse dure, în cea mai mare parte.
John Lawson: Nu. Vinde plasarea.
Tendințe de afaceri mici: Corect. Cine vinde bunuri tari?
John Lawson: Amazon.
Tendințe de afaceri mici: Deci, Amazon își face banii în afara tranzacției, nu din conversie, ci din ce în ce mai mult, își fac banii în afara tranzacției cu bunurile lor de marcă.
John Lawson: Sunt triple.
Tendințe de afaceri mici: Nu caută să facă, în cea mai mare parte, banii lor de pe …
John Lawson: Căutarea în sine.
Tendințe de afaceri mici: … căutarea în sine. Ei caută să facă banii din tranzacția reală, ceea ce pune Google la o pierdere destul de abruptă, pentru că așa trebuie să-și facă banii pentru că nu o fac pe nici o tranzacție.
John Lawson: Acesta este un schimbător de jocuri.
Tendințe de afaceri mici: Atunci, unde se potrivește Apple cu asta? Se pare că se luptă și cu asta.
$config[code] not foundJohn Lawson: Da. Sunt.
Tendințe de afaceri mici: Pentru că, amintiți-vă că HomePod ar trebui să iasă …
John Lawson: Chiar înainte de Crăciun.
Tendințe de afaceri mici: trebuia să fie gata pentru sărbătorile.
John Lawson: Dreapta. Da.
Tendințe de afaceri mici: au eliminat-o.
John Lawson: Trebuiau.
Tendințe de afaceri mici: O mulțime de oameni au spus că s-au speriat la dispozitivele Amazon care rulează … Amintiți-vă, a existat numai dispozitivul Echo.
John Lawson: Așa au anunțat trei într-o singură zi.
Tendințe de afaceri mici: Da, și apoi s-au scurs. Deci, în timp ce Amazon le-a rulat - chiar și Google le-a rulat - Apple a fost blocat. Cred că încearcă să-și dea seama și de faptul că se petrec multe lucruri … Mergem de la un mediu centric, cel puțin în Statele Unite, la un mediu de tip multi-dispozitiv. Deci nu suntem complet dependenți de telefon. Pot să pun telefonul și să strig în diferite părți ale casei mele și să răspundă la un dispozitiv. Deci, de unde pune asta Apple, dacă tot mai multe dintre interacțiunile noastre nu sunt prin telefon?
John Lawson: Dacă nu fac dispozitivul de alegere, nu știu unde le plasează.
$config[code] not foundTendințe de afaceri mici: le plasează ca pe ceea ce vedem, despre ce ați vorbit mai devreme cu Home Depot. Le plasează în categoria similară cu cea pe care Walmart o răspunde la ceea ce face Amazon.
John Lawson: Da. Corect, spre deosebire de inovator, acum esti … Fiind la capatul spate al cainei si lasand cainele sa coboare coada, nu mai e bine.
Tendințe de afaceri mici: Bine, lasă-mă să vă întreb asta. Din toate companiile despre care am vorbit, cine credeți că are cea mai bună ocazie de a avea succes cu răspunsul lor la amenințarea Amazonului?
John Lawson: Eu cu siguranta cred ca Google este unul. Google este un fel de Falcons chiar acum. Este al lor să piardă. Cred că Amazon are un început bun. Ei fac lucruri minunate, dar când vine vorba de partea de ansamblu a unei părți din viața mea, Google este încă regele un pic. Știi ce vreau să spun?
Tendințe de afaceri mici: Google are șapte platforme care au cel puțin un miliard de utilizatori. Au Gmail, au căutat, au YouTube … Sunt șapte.
John Lawson: E cam nebun.
Tendințe de afaceri mici: Nimeni altcineva nu poate spune acest lucru. Deci, ei au atât de multe date care vin pe lucrurile pe care le căutăm. Conversațiile pe care le avem. Google Play. Acesta este celălalt lucru.
John Lawson: Oh, bine. Da. Google Play.
Tendințe de afaceri mici: Deci, avem multe date despre comportamentele noastre, despre ceea ce ne place, despre unele dintre tranzacțiile noastre, ceea ce căutăm. Cred ca ai dreptate. Sunt cel care are cea mai mare muniție, cred.
John Lawson: Da, da. Ne conduc telefoanele. Majoritatea telefoanelor noastre. Android. Ei conduc majoritatea telefoanelor noastre. E doar …
Tendințe pentru companii mici: utilizez YouTube Live TV chiar acum.
John Lawson: Dreapta.
Tendințe de afaceri mici: Deci ei știu ce canale vizionez, ce privesc, ce salvez în norul lor.
John Lawson: Trebuie să-și dea seama totul. Trebuie să pună totul împreună -
Tendințe de afaceri mici: Singurul lucru, nu au multe date tranzacționale din punct de vedere al bunurilor grele, deoarece … John Lawson: Nu sunt de acord. Nu sunt de acord.
$config[code] not found Tendințele companiilor mici: Bine. John Lawson: Motivul pentru care nu sunt de acord este pentru că eu cred că, cu platforma lor de anunțuri, Google Ad Words, oamenii pun anunțuri pe platforma lor și pot urmări acea tranzacție până la coș. Tendințe pentru întreprinderi mici: Ei bine, este un anumit tip de tranzacție. Nu toate tranzacțiile. John Lawson: Nu. Doar acei oameni care fac publicitate. Tendințe de afaceri mici: Când spuneți că 50% dintre cei care au cumpărat pe lună Cyber cumpărat de la Amazon, este destul de greu de luptat. John Lawson: Iată lupta, pentru mine. Lupta este că, deși avem două milioane de vânzători terți pe platforma Amazon de vânzare, cred că cei doi milioane înțeleg că Amazon nu este un partener bun pentru ei. Dacă Google se poate poziționa ca un partener bun pentru afacerea mică și medie care se află într-adevăr în concurență cu Amazon, chiar dacă vindem pe Amazon, sunteți un fel de competitor, deoarece nu doriți să plătiți acea primă doar pentru a obține traficul pe care îl aduce Amazon. Tendințele întreprinderilor mici: Cine altcineva, cel puțin acum, poate aduce acest trafic? Tu ai putea … John Lawson: Ebay. Tendințe de afaceri mici: Stați puțin, tipule. Am avut o retrospectivă din 2010 pentru o secundă. John Lawson: Asta spun eu. Sunteți ca o stâncă și un loc greu de multe ori cu Amazon ca negustor. Cred că și ceilalți sunt prea. Da, suntem doar … Tendințe de afaceri mici: Cred că Walmart se simte probabil așa, cred … John Lawson: Da. Tendințe de afaceri mici: … aproape orice companie, deci … John Lawson: Asta e altceva, omule. Tendințe de afaceri mici: Cred că aveți dreptate. Google pare să fie cel mai bun. Apple, sunt întotdeauna acolo pentru că au un fan fan mare, bază de fani. Numerele de vânzări pe care le-am văzut pentru iPhone 10 au fost în afara graficelor. Marjele sunt în creștere. Trebuie să încetați să vă mișcați, încetând încet telefoanele vechi. John Lawson: Am fost pe punctul de a spune că motivul pentru care sunt în afara graficelor, pentru că vechiul meu telefon încetinește, deoarece bateria mea este … Tendințe de afaceri mici: Da.Asta e ceva ce cred că îi va costa cu adevărat. John Lawson: Da. Nu știm cât de mare va fi în 2018. Tendințe de afaceri mici: Da. Impactul va fi semnificativ, cred. John Lawson: Da. Tendințe de afaceri mici: Deci, au unele probleme de rezolvat. Linia de jos este că trăim doar într-o lume a Amazonului și toată lumea trebuie să încerce să-și dea seama cum să se ocupe de ea. John Lawson: Dacă este cazul, iată singurul lucru pe care vi-l voi spune. Este urcarea la partea de sus a muntelui este mult mai plină de satisfacții decât a fi numărul unu. Odată ce sunteți numărul unu, atunci toată lumea va trage pentru tine. Cred că Amazon a depășit scara și toată lumea va fi împușcată pentru ei și ar putea exista o reacție publică la asta. Aceasta face parte din seria One-on-One Interview cu lideri de idei. Transcrierea a fost editată pentru publicare. Dacă este vorba despre un interviu audio sau video, faceți clic pe playerul încorporat de mai sus sau vă puteți înscrie prin iTunes sau prin Stitcher.
