Un nou anunț de la Pepsi (NYSE: PEP) cu modelul Kendall Jenner are abuzul pe internet - și nu într-un mod bun.
Videoclipul îl face pe Jenner să se alăture unui protest pe o problemă nedefinită. Dar mulți au susținut că firma încearcă să deturneze mișcările cheie ale justiției sociale ale vremurilor.
Într-una dintre cele mai discutate despre scene, Jenner oferă o cutie de Pepsi unui ofițer de poliție. Și paralele se fac în medii sociale pentru scene similare, în proteste ca la Baton Rouge, Louisiana, în legătură cu moartea lui Alton Sterling, în care demonstranții singuratici s-au confruntat cu echipe de război.
$config[code] not foundMotivele pentru care Pepsi a decis să treacă acest teren controversat sunt neclare, deoarece multe branduri care se ocupă de astfel de subiecte controversate este clar nu nu. Dacă societatea încearcă să intre în conversația națională pe astfel de subiecte, a reușit în mod clar - dar probabil nu în modul în care spera.
Pepsi spune că conflictele pot fi rezolvate cu o sifon? Anunțul se întoarce pe o mulțime de fronturi și în alte cazuri a lăsat oamenii foarte confuzi.
Reacția Pepsi de anunțuri pe social media
Criticii s-au dus rapid la Twitter pentru a atrage atenția asupra surzeniei tonului anunțului.
Semnalele de protest inofensive generice din reclama lui Kendall Jenner, care se trezesc din partea lui Pepsi, sunt hilar. pic.twitter.com/9t2h6YxCZL
- Ronan Farrow (@RonanFarrow) 4 aprilie 2017
Am boicotat toate produsele @Pepsi până când îmi cer scuze pentru această blasfemie. Iată o listă cu mărcile lor: http://t.co/9Rf91nLVyX pic.twitter.com/HsvUvj27Bl
- Charles M. Blow (@CharlesMBlow) 5 aprilie 2017
J. Edgar Hoover ia ținta de pe iarbă. Se apropie motocicleta. Încălzește. JFK ridică un #Pepsi la buzele lui, blochează glonțul.
- Patton Oswalt (@pattonoswalt) 5 aprilie 2017
Pepsi a tras deja versiunea oficială a anunțului, dar, desigur, internetul nu uită niciodată și versiunile spotului sunt acum în circulație virală largă.
Această situație, desigur, nu este ideală pentru mărcile de orice dimensiune, atrage atenția asupra importanței feedback-ului.
Social media oferă întreprinderilor un instrument puternic pentru măsurarea sentimentelor și a reacțiilor consumatorilor. Dacă nu ascultați, ați putea chiar să pierdeți și, eventual, să vă răniți marca în acest proces.
Pepsi va avea probabil abilitatea de a susține reacția pe care o au asupra acestui anunț. Dar afacerea ta mică ar putea să nu fie așa de norocoasă. În primul rând, gândiți-vă înainte de a vă întreba problemele controversate. Și fii gata să reacționezi rapid la orice feedback, indiferent de mesajul pe care l-ai scos.
Imagine: prin intermediul anunțului Pepsi
