Promovarea într-o poziție precum un supraveghetor sau manager aduce noi responsabilități; pentru a face față acestor responsabilități necesită o serie de competențe. Un supraveghetor este un lider și un exemplu pentru alții și, prin urmare, trebuie să practice aceste abilități zilnic pentru a gestiona eficient.
Comunicare
Comunicarea este probabil cea mai importantă abilitate pe care un supervizor o cere. El trebuie să transmită informații și instrucțiuni într-o manieră clară și eficientă persoanelor care nu înțeleg datorită diferențelor culturale sau educaționale. Asigurați-vă că persoana cu care vorbiți înțelege pe deplin ceea ce spuneți este o abilitate vitală.
Scris
Mulți supraveghetori trebuie să înregistreze și să transmită o varietate de rapoarte privind aspecte precum performanța angajaților. Din acest motiv, un supervizor trebuie să poată scrie în mod clar, lizibil și cu o gramatică bună să transmită în întregime sensul raportului său. Poate fi necesar să scrie note, notificări și e-mailuri care vor fi emise tuturor angajaților.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingAscultare
O altă abilitate importantă de supraveghere este să asculți echipa. Adesea, supraveghetorii nu îndeplinesc aceleași sarcini ca și angajații lor și, prin urmare, nu intră în contact cu problemele și dificultățile. Ascultarea acestor probleme și colaborarea pentru a le rezolva este o abilitate vitală de a avea. Un supraveghetor ar trebui, de asemenea, să aibă capacitatea de a asculta preocupările și sugestiile angajaților și de a le absorbi.
învățământ
Un supraveghetor va fi adesea obligat să-i învețe pe angajați să-și îndeplinească eficient sarcinile. Pentru a face acest lucru, ar putea fi necesar să se antreneze pentru a afla mai multe despre responsabilitățile pe care le presupune angajarea și pentru a-și spori cunoștințele. Un supraveghetor bun are nevoie de abilitățile necesare pentru a conferi aceste cunoștințe altor persoane.
