Astăzi, o afacere bună se referă la mai mult decât produse, servicii excelente și servicii de restante clienți. Este vorba de a învăța cum să navigați prin toate riscurile noi și care se mișcă rapid către marca dvs. Tendințele de afaceri mici au vorbit cu ofițerul șef de marketing Fortune 500, Peter Horst, despre aceste bombe de marketing potențiale în ceea ce a fost considerat drept Era Trump pentru afaceri. El a vorbit despre singurul lucru pe care toate micile întreprinderi îl pot face pentru a orienta în jurul sau prin intermediul unor fraze sociale sau politice.
$config[code] not foundCum să gestionați lipsa de încredere
"Indiferent dacă o numiți" Trump Era "sau Era News Fake, există mai multe riscuri noi și rapide pentru orice produs de brand decât oricând înainte", spune el. "Asta din cauza unei furtuni perfecte a tendințelor și a forțelor care au fost berii chiar înainte ca Trump să intre în funcție".
Înțelegeți amenințările cu care se confruntă brandul dvs.
Horst spune că, în timp ce publicul și-a pierdut încrederea în instituțiile lor de-a lungul timpului, procesul sa accelerat în ultimul an. Această pierdere de încredere acoperă fiecare instituție publică, inclusiv guvernul, întreprinderile și chiar ONG-urile.
"Împreună cu asta vine o creștere a fricii. Este o teamă generalizată că lucrurile sunt rupte și nu merg bine ", spune el, adăugând îngrijorări ca politicienii corupți și războiul a tăiat un mare șir.
Aceasta, la rândul său, duce la polarizarea radicală pe care o vedem astăzi. Este un mediu foarte încărcat, care adesea găzduiește grupuri una împotriva celuilalt în orice problemă socială dată. Horst afirmă că atunci când toate aceste lucruri se strecoară în arena de afaceri și de marcă, rezultatul este consumatorii care se așteaptă ca întreprinderile mici să-și pună valorile pe ecran.
Înțelegeți riscurile de a lua un stand - sau nu
"Se așteaptă să declare ceea ce reprezintă și chiar să joace un rol în a face lumea un loc mai bun", spune Horst.
Această așteptare mai mare de a se angaja poate fi un loc periculos pentru marca dvs., dacă nu faceți treaba pentru ao naviga cu succes. Brandul trebuie să fie conștient în permanență că mass-media socială poate ilega răspunsuri imediate, crippling pentru orice greșeală.
În cele din urmă, există riscuri pentru implicare și riscuri de a rămâne pe margine și de a nu lua o poziție. El sugerează că modelarea valorilor lor este singurul lucru pe care fiecare afacere mică ar trebui să o facă folosind următorul plan.
Alegeți valorile de bază ale mărcii dvs.
Horst consideră că fiecare companie ar trebui să fie gata să-și atârne pălăria de marcă pe valorile companiei - indiferent de ce sunt.
"Aici spuneți:" Ascultă, din cauza valorilor mele care includ modelul meu de afaceri sau clienții mei, am ales să nu intrăm în dialogul despre problemele sociale sau politice ", spune el.
Acest proces poate scuti o mică afacere de la intrarea în sistem, dar trebuie să fiți clar și ați făcut munca pentru a demonstra valorile pe care le aveți.
De asemenea, Horst sugerează că aceste valori de bază bine definite pot ajuta o afacere mică să tragă o linie atunci când se află într-o dezbatere împotriva voinței lor.
"Pentru că nu poți alege dacă președintele te va chema într-un tweet sau un asociat va face ceva nefericit la o cafenea", spune el, "trebuie să știi cine ești și care va fi răspunsul tău dacă cineva a unui număr de lucruri se întâmplă. "
El sugerează că colaborarea este o modalitate excelentă de a pune împreună acest gen de ADN al companiei. O echipă de conducere și chiar o contribuție a fondatorului pot fi valoroase.
"Veți avea nevoie, de asemenea, să aflați care sunt problemele care s-au apropiat și dragi de inimile angajaților, deoarece acestea au devenit o forță mare în forța companiilor să adopte politici", spune el.
Fotografie prin Shutterstock
1
