La conferința Dreamforce din luna trecută, care a avut loc la San Francisco, sa spus că 90% din colecția de date din întreaga lume a fost generată în ultimii doi ani. Și acest lucru sa întâmplat înainte ca tehnologia portabilă să lovească curentul principal, iar comunicarea între dispozitive să fie doar în fază incipientă. Odată cu creșterea cantității de informații exponențial, aceasta oferă oportunități celor care sunt capabili să aibă sens să transforme rapid aceste perspective în oportunități de angajare.
$config[code] not foundJohn Mason, directorul diviziei Midmarket IBM, ne reunește pentru a discuta cum noul serviciu Watson Analytics al IBM poate ajuta întreprinderile mici să înceapă să folosească puterea datelor importante pentru a construi relații mai bune cu consumatorii de astăzi. (Această transcriere a fost editată pentru publicare. Pentru a auzi audio despre întregul interviu, faceți clic pe playerul audio la sfârșitul acestui articol.)
* * * * *
Tendințe de afaceri mici: Puteți să ne spuneți ceva despre trecutul dvs. personal?
John Mason: Am fost cu compania de aproximativ 18 luni, conducând afacerea de la mijlocul pieței la nivel global. Am inceput cariera mea la sfarsitul anilor 80, intrucat PC-urile si tot modelul de server de clienti era in plina expansiune. A petrecut câțiva ani în PC-uri de consum și de afaceri, apoi sa mutat în spațiul de rețea și a condus afacerea SMB pentru o companie de rețea. Apoi sa mutat în mobil și a lucrat pentru una dintre marile companii de telefonie mobilă. Am construit întreaga rețea de canale acolo, precum și o afacere cu servicii de comunicații mobile pe care am construit-o până la aproximativ un milion de utilizatori în 12 luni sau cam asa ceva.
Tendințele întreprinderilor mici: care sunt datele importante la nivelul IMM-urilor și cum ar trebui să se gândească la date importante pentru a conduce angajamentul?
John Mason: Am văzut recent un citat care spunea că datele importante sunt noua resursă naturală. Dar, spre deosebire de alte resurse naturale care sunt limitate, datele nu sunt una la care ne riscăm să fugim, dar ne riscăm să se înece.
Așadar, cred că această proliferare de dispozitive, nu doar comunicarea cu ființele umane, ci și comunicarea între ele prin Internetul obiectelor, lucruri precum mașinile care au date la bord, comunicând cu alte sisteme - este cu adevărat uimitor,. Vedem aproximativ 2,5 miliarde de gigaocteți de date în fiecare zi.
Tendințe de afaceri mici: Wow.
John Mason: Deci, este clar doar o masă de date care este acolo. Și atunci întrebarea devine, cum de fapt sortați prin acele date pentru a obține ceva util și acționabil, pe care o întreprindere mică o poate folosi cu adevărat pentru a găsi noi clienți, a încheia tranzacții mai eficient, a identifica unde să își concentreze eforturile de marketing, unde să angajeze următorul persoană de vânzare?
O parte a provocării cu care ne confruntăm este modul în care facem într-adevăr acest lucru simplu pentru o întreprindere mai mică pentru a profita de unele dintre instrumentele pe care le punem acum la dispoziție pentru a utiliza într-adevăr datele pentru a interacționa cu clienții, a stimula creșterea și a crea piețe noi cai? Asta ne-am concentrat pe dezvoltarea de câteva luni și tocmai recent am făcut ceea ce cred că este unul dintre cele mai interesante anunțuri despre ceva numit Watson Analytics. Vă puteți înscrie la WatsonAnalytics.com. Va apărea în câteva săptămâni. Există un nivel de utilizare care este gratuit.
Tendințe de afaceri mici: puteți vorbi puțin despre unele dintre modalitățile prin care Watson Analytics ajută IMM-urile?
John Mason: Primul lucru pe care îl va face Watson Analytics este curățarea datelor pe care le aveți, apoi efectuați analize asupra acelor date pe baza câmpurilor pe care le selectați. De acolo, vă va prezenta opțiunile pe care le puteți face pentru a îmbunătăți calitatea datelor analizate. S-a găsit un anumit număr de erori; sunteți de acord să lăsați instrumentul să curețe aceste erori? Dacă o faceți, atunci o să meargă înainte și o faceți.
Apoi, vă prezintă o casetă de introducere a textului simplu, în care puteți introduce limba naturală, în limba engleză în acest moment. Puteți introduce o întrebare. Care sunt produsele mele cele mai bine vandute sau care sunt cele mai profitabile clienti pentru mine? Și va sorta prin masele de date pe care i le-ați dat acces și vă întoarceți cu o vizualizare a locului în care sunt cele mai profitabile produse sau care clienți generează cel mai mare profit pentru dvs. sau care regiuni de vânzări au performanțe cele mai bune. De asemenea, puteți alege să salvați și să distribuiți aceste date altor colegi sau oricui.
Tot ce este gratuit în modelul de bază. Utilizarea surselor de date suplimentare la un moment dat va face un nivel diferit de prețuri.
Tendințele întreprinderilor mici: Din perspectiva culturii corporative, care sunt lucrurile pe care o afacere mică ar trebui să le facă cu adevărat pentru a-și da cea mai bună șansă de a reuși prin utilizarea unui serviciu de genul acesta?
John Mason: Trebuie să existe o acceptare că există o adevărată valoare în obținerea de date statistice. Unul dintre avantajele folosirii unui astfel de instrument este că nu pornește de la un aviz. Este nevoie de date, arată în mod obiectiv și vă prezintă înapoi într-un mod care, sperăm, vă dă un fel de momente a-ha care, oh, nu mi-am dat seama că - permiteți-mi să mă gândesc la ce acțiune mă va duce la.
Tendințe de afaceri mici: Care sunt cele mai mari companii de obstacole în acest sens și care au succes în acest sens?
John Mason: Cel mai mare obstacol este de fapt doar începutul. Decizia de a încerca. Al doilea este disponibilitatea unor instrumente simple care permit ca cineva să înceapă cu adevărat să folosească un set de date despre care trebuie deja să le dea - de exemplu, o foaie de calcul.
Tendințe de afaceri mici: Unde ar putea merge oamenii pentru a afla mai multe despre Watson Analytics?
John Mason: WatsonAnalytics.com. Puteți, de asemenea, urmați-mă pe Twitter @JCMason.
Aceasta face parte din seria One-on-One Interview cu lideri de idei. Transcrierea a fost editată pentru publicare. Dacă este vorba despre un interviu audio sau video, faceți clic pe playerul încorporat de mai sus sau vă puteți înscrie prin iTunes sau prin Stitcher.
