Trimiterea de oferte promoționale clienților dvs., fie prin e-mail, prin mesaj text sau prin aplicație mobilă, poate fi lovită sau ratată. Puteți urmări câți destinatari revendică oferta, testează diferite oferte sau formulare diferite. Dar ați obține mai multe pretenții prin schimbarea și trimiterea ofertelor dvs. într-o zi diferită sau într-un moment diferit?
Un studiu realizat de FiveStars a examinat această problemă studiind peste 7 milioane de oferte promoționale și ratele dobânzilor. Iată ce au găsit.
$config[code] not foundCele mai bune ori pentru a trimite oferte clienților
Ce zi a săptămânii ar trebui să trimiteți promoții?
Luni și marți sunt zilele care au cea mai mare probabilitate de a obține o rată ridicată de răspuns. Rata de răspuns scade puțin în fiecare zi după aceea, ajungând la cele mai scăzute niveluri în zilele de sâmbătă și duminică.
În timp ce majoritatea companiilor din cadrul studiului trimit promoții în zilele de vineri și sâmbătă, FiveStars spune că este mai bine să trimiteți promoții în zilele de luni și marți, când este mai puțin aglomerat în cutia poștală a destinatarilor.
Bonus: luni și marți sunt, de obicei, zile lentă pentru multe companii, cum ar fi comercianții cu amănuntul și restaurantele, astfel încât trimiterea de promoții ar putea stimula afacerea dvs. în momentele în care aveți nevoie cel mai mult.
La ce oră ar trebui să trimiteți promoții?
Din nou, înțelepciunea convențională ar putea să nu fie atât de înțeleaptă. Majoritatea comercianților din sondaj trimit mesaje dimineața, prin concentrarea lor între orele 08:00 și prânz. Cu toate acestea, studiul a constatat că destinatarii au mai multe șanse să răspundă la mesajele promoționale în jurul orei 3:00.
Raportul nu a oferit o explicație pentru acest lucru, dar mă pot gândi la câteva. Majoritatea lucrătorilor din birouri se confruntă cu o scădere a energiei după-amiaza, de la ora 3:00. un timp popular pentru a verifica e-mailurile sau pentru a juca pe telefonul dvs. Școlile, de asemenea, ies în jurul valorii de acest timp, astfel încât părinții luați copiii lor sunt frecvent petrecând timp pe telefoanele lor.
Promoțiile de după-amiază sunt deosebit de eficiente în zilele pline de cumpărături, cum ar fi viitoarea frenezie a vânzărilor din sezonul de cumpărături de vacanță. Cu mai multe mesaje promoționale decât de obicei lovind majoritatea consumatorilor, mesajele trimise în acest moment au șanse mai mari de a fi observate.
Exista exceptii?
Există câteva excepții din industrie față de regulile generale.
- Cafenelele din studiu au primit cel mai bun răspuns la promoțiile de dimineață (nu este surprinzător, de vreme ce majoritatea oamenilor primesc cafea). Ce este surprinzător: ei primesc răspunsuri puternice și seara, deci, dacă dețineți o cafenea, încercați să trimiteți câteva e-mailuri în timpul orelor de vârf și să vedeți ce se întâmplă.
- Restaurantele ocazionale, pe de altă parte, obțin cele mai bune rezultate după ora 16:00, ceea ce face ca timpul să vă trimită mesajele promoționale.
- Magazinele de vânzare cu amănuntul ar trebui să trimită mesaje promoționale în după-amiaza timpurie - atunci clienții lor au cea mai mare probabilitate de a pretinde promovarea.
Prin promovarea corectă a promoțiilor, puteți obține rezultate maxime din eforturile dvs.
Ce ați găsit este cel mai eficient timp pentru a trimite promoții?
Promoții Foto prin Shutterstock
1
