Poate firma dvs. mică să gestioneze în mod adecvat problemele și conflictele de la locul de muncă? Sunt șanse, angajații tăi nu cred asta.
Potrivit raportului LegalZoom privind situația la locul de muncă pentru întreprinderi 2018, doar 26% dintre lucrători au credința că angajatorul lor poate lua măsuri rapide pentru a rezolva problemele de muncă sau scandalurile. Acest lucru indică faptul că există un decalaj major între proprietarii de afaceri și angajații acestora atunci când este vorba de tratarea nemulțumirilor.
$config[code] not foundIndiferent dacă este vorba despre o dispută între mai mulți angajați sau despre o problemă mai publică, echipa dvs. de conducere trebuie să aibă un proces specific, astfel încât angajații dvs. să știe exact cum ar trebui să depună plângeri și să acționeze în timp util. Dacă nu, poate duce la lipsa de încredere, lipsa de transparență și chiar creșterea cifrei de afaceri.
De fapt, 15% dintre muncitori au spus că au renunțat de fapt la locuri de muncă din cauza problemelor la locul de muncă. Și 16 la sută au spus că tind să evite problemele de raportare din cauza teama de repercusiuni din partea conducerii sau a altor angajați. Dar acei angajați ar putea merge în altă parte cu preocupările lor; 33 la sută au spus că au confesat într-un coleg, 9 la sută s-au plâns de social media și 22 la sută au spus că au păstrat un fișier personal care detaliază problemele actuale pe care le-au experimentat.
Manipularea reclamațiilor și plângerilor angajaților
Deci ce pot face întreprinderile mici pentru a face angajații să se simtă mai confortabil în probleme de raportare? Raportul numește o serie de opțiuni potențiale, inclusiv elaborarea proceselor în materialele oficiale de formare, oferind o casetă de sugestii sau o modalitate prin care angajații să sugereze îmbunătățiri anonim și să creeze un departament de resurse umane sau să creeze un lanț de comandă oficial. probleme actuale.
Conform raportului, puține întreprinderi folosesc efectiv aceste tactici, ceea ce este probabil o parte a motivului pentru care pare să existe un nivel atât de mare de îngrijorare în rândul lucrătorilor. Indiferent dacă alegeți să prezentați cursuri de formare pe teme specifice la locul de muncă sau pur și simplu stabiliți o ierarhie a angajaților pentru a aduce preocupări conducerii, este clar că multe întreprinderi au loc de îmbunătățire în acest domeniu. Problemele și conflictele apar într-o anumită formă în aproape fiecare loc de muncă. Și abilitatea dvs. de a face rapid aceste probleme poate aduce o mare diferență echipei dvs., conform datelor furnizate de LegalZoom.
Raportul include răspunsuri de la peste 1.100 de adulți care au fost colectate la începutul lunii decembrie 2017.
Fotografie prin Shutterstock
4 Comentarii ▼
