Rularea și operarea apartamentelor, condosurilor, halelor rezidențiale și a comunităților de locuințe ar fi aproape imposibilă fără ca managerii rezidenți cu experiență la cârma. Aceștia se întâlnesc și prezintă oamenilor unități și case, răspund la întrebările lor, colectează chirie lunară, repară și întrețin o coordonare și pregătesc bugete și rapoarte financiare. Dacă doriți să fiți un manager rezident, probabil că aveți nevoie de o diplomă de licență sau de masterat în administrarea afacerilor, în finanțe sau în domeniul imobiliar - și câteva calități esențiale care sunt comune în manageri rezidenți de succes.
$config[code] not foundOrganizat
Datorită numeroaselor lor responsabilități, managerii rezidenți trebuie să dispună de sisteme care să accepte noi rezidenți, să vopsească și să repare unitățile de chiriași plecați și să țină evidența plăților. Acest lucru necesită abilități organizaționale și puțin ajutor din partea asistenților și a contractorilor. Dar, în calitate de manager rezident, sunteți responsabil pentru toate activitățile, inclusiv inspecțiile și soluționarea plângerilor, astfel încât trebuie să păstrați jurnalele de proiect pentru a urmări tot ceea ce faceți. Aceasta poate include raportul de vânzări și cheltuieli pe care îl trimiteți managerului de proprietăți în fiecare lună.
Orientat spre servicii
Managerii rezidenți trebuie să fie orientați către clienți, deoarece locatarii sunt cei care generează veniturile. În această profesie, folosiți abilitățile clienților pentru a răspunde la apelurile de la persoanele care caută locuințe și apoi programați întâlniri pentru a le vedea. Serviciul de relații cu clienții include, de asemenea, disponibilitatea tuturor contractelor disponibile și a informațiilor disponibile pe care clienții trebuie să ia decizii cu privire la complexul dvs.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingCommunicator
Toți managerii rezidenți au nevoie de abilități de comunicare pentru a explica termenii de închiriere - chiar și pentru cei care cunosc foarte puțin engleza. De asemenea, trebuie să explicați sarcinile colegilor și lucrătorilor de întreținere, astfel încât ei să înțeleagă misiunile lor. La un nivel mai înalt, acești profesioniști trebuie să transmită proprietarilor propriile rezultate ale noilor campanii publicitare și să interacționeze cu oficialii publici, polițiștii și reporterii atunci când apar tragedii sau jafuri.
Persuasiv
Managerii rezidenți vinde oameni pe ideea de a trăi în complexe, condos sau cămine. Ați folosi abilități convingătoare pentru a convinge chiriașii potențiali să semneze contracte de închiriere. Unii oameni, de exemplu, pot crede că tarifele sunt prea mari. În consecință, puteți sublinia facilitățile suplimentare de la complexul dvs. - inclusiv piscina, jacuzzi și centrul de fitness - care le vor economisi bani pe posturile de gimnastică. Acești profesioniști utilizează, de asemenea, abilități persuasive pentru a negocia cele mai mari rate pentru angajatori, oferindu-le libertatea de a reduce chiria pentru chiriași și îndeplinesc în continuare obiectivele de vânzări.
cu tact
Dacă sunteți implicat în litigii cu chiriașii pentru excesul de zgomot sau daune, trebuie să fiți tact să decideți când să-i evacuezi. Violați drepturile lor și s-ar putea să vă aflați la știrile locale de seară. Tactul implică rezolvarea conflictului fără a striga sau a amenința chiriașii. De asemenea, este necesară o înțelegere a afacerilor și un tratament echitabil pentru toți rezidenții.
