Hoteluri se străduiesc să se asigure că oaspeții sunt complet mulțumiți în timpul sejurului lor. O parte din această satisfacție include stocarea completă a fiecărui mini-bar în camerele de oaspeți. Însoțitorii de la mini bar trebuie să mențină inventarul în mini barurile camerei de oaspeți. Ei trebuie să respecte confidențialitatea oaspeților hotelului în orice moment în timpul îndeplinirii îndatoririlor. Însoțitorii în mini bar, care demonstrează calitățile de conducere, pot avansa în managementul hotelier.
$config[code] not foundAptitudini
Atenția la detalii este vitală pentru a reuși ca un însoțitor în mini-bar. Ei trebuie să fie amabili în relațiile cu oaspeții hotelului. Ei trebuie să poată citi, scrie și vorbi engleza. Fiecare însoțitor în mini bar trebuie să se mândrească cu aspectul personal pentru a respecta standardele hotelului.
Conducătorii mini bar trebuie să fie abilitați manual să se ocupe de articolele mini-bar. Ei trebuie să fie capabili să stea sau să meargă pe perioade lungi de timp. Aptitudinile de bază în matematică sunt necesare pentru a menține inventarul mini-bar.
responsabilităţi
Însoțitorii de la mini bar trebuie să mențină un inventar predeterminat în mini barul camerei de oaspeți. Inventarul poate include alcool, sifon, chipsuri, cookie-uri și bomboane de ciocolată. Însoțitorii pentru mini bar trebuie să verifice fiecare element din mini bar pentru datele de expirare. Unele mini-baruri oferă elemente suplimentare pentru comoditatea fiecărui oaspete, cum ar fi o periuță de dinți, prezervative sau șosete. Acestea trebuie să țină inventarul general al mini-barurilor și să se coordoneze cu serviciile alimentare atunci când consumabilele sunt scăzute.
Insotitorii de la mini bar sunt responsabili pentru taxarea fiecarui oaspete pentru folosirea obiectelor din mini bar. Ei trebuie să reîncarce fiecare mini bar în funcție de ceea ce a fost achiziționat. Aceștia trebuie să raporteze imediat plângerilor clienților sau să perceapă discrepanțe supraveghetorilor.
Insotitorii de la mini bar pot fi rugati sa indeplineasca atributiile celorlalti angajati ai hotelului, cum ar fi raspunsul la telefoane si completarea personalului de service.
Compensare
Rata medie orară pentru lucrătorii din sectorul alimentar în hoteluri a fost de 9,32 USD în 2009, potrivit Biroului Statistic al Muncii. Mâncărurile pot fi furnizate de hotel. Angajații hotelului primesc adesea reduceri la camerele de hotel și alte programe de călătorie.
Outlook de lucru
Cifra de afaceri este ridicată pentru lucrătorii din sectorul alimentar din hoteluri. Cei care arată că sunt lideri capabili și își îndeplinesc îndatoririle deasupra așteptărilor pot avansa în managementul hotelier. Ocuparea forței de muncă pentru acești profesioniști este așteptată să crească cu 10% între 2008 și 2018, potrivit Biroului Statistic al Muncii.
Mediu de lucru
Însoțitorii de la mini bar trebuie să lucreze bine sub presiune, deoarece adesea trebuie să lucreze rapid între timpul de check-out al unui oaspete și timpul de check-in al altui client. Este posibil ca aceștia să fie nevoiți să facă reclamații în cazul în care oaspeții refuză să utilizeze articole de mini-bar. Prin urmare, însoțitorii mini bar trebuie să mențină o conduită politicoasă în orice moment.
