Imaginați-vă că un loc de muncă a căzut tăcut, nu a vorbit, a trimis prin e-mail sau chiar a făcut gesturi. Este posibil să închideți ferestrele, să închideți ușile și să mergeți în vacanță. Nu există afaceri fără comunicare. El leagă managerii și angajații, clienții și compania și colegii săi în colaborare. Anumite tipuri de comunicări corporative sunt atât de importante încât o companie le ignoră la riscul lor. Aceste comunicări permit angajaților să realizeze activitatea curentă și managerii să planteze semințe pentru viitor. Semnificația acestor comunicări corporative constă în bunăstarea companiei în sine.
$config[code] not foundSus si jos
Semnificația comunicărilor de zi cu zi dintre subordonat și supraveghetor constă, în principal, în modul în care aceasta avansează. Comunicarea care decurge din manageri include misiuni de lucru, instruire și feedback, ceea ce permite angajaților să știe dacă reușesc sau nu. Subordonații oferă și feedback, împreună cu actualizările de stare. Angajații cu nevoi de muncă sau propuneri transmit solicitări până la manageri pentru o decizie. Managerii pot, de asemenea, să transmită solicitările în lanț sau să ia deciziile în sine, comunicând decizii înapoi angajaților. Obiectivele operaționale nu pot fi îndeplinite fără această comunicare verticală dintre subordonat și supraveghetor.
Lateral și diagonal
Comunicarea laterală și diagonală promovează și lucrul în echipă. Atât managerii, cât și angajații îl folosesc, angajații mai ales atunci când comunică cu colegii săi pentru a coordona activitatea. Schimburile laterale au loc în rândul oamenilor de același rang. Comunicarea diagonală se referă la situațiile în care un subordonat al unui manager trebuie să se ocupe de managerul unui alt departament. De exemplu, un angajat al serviciului de relații cu clienții ar putea avea nevoie să discute cu managerul de resurse umane. De obicei, comunicarea interdepartamentală este gestionată între șefii departamentelor, de multe ori pentru a coordona activitatea care depinde de două sau mai multe departamente. De exemplu, transportul ar putea fi necesar să se coordoneze cu producția.
Extern
Comunicările externe au un impact semnificativ asupra bunăstării companiei. Reputația și marca sunt construite pe relațiile dintre reprezentanții companiei și cei din afara acesteia. CEO-ul, proprietarul sau alți directori executivi servesc drept chip al companiei și vorbesc în mod oficial pentru aceasta, dar angajații reprezintă, de asemenea, organizația în relațiile cu vânzătorii, clienții și clienții. Companiile mari au și legături de presă - poate chiar departamente întregi - dedicate comunicării cu presa.
Din partea de sus
Înțelegerea misiunii companiei, crearea unei viziuni a viitorului companiei și apoi marshaling toată lumea pentru a realiza aceasta este o întreprindere de gestionare vitală. Viziunea companiei și obiectivele de a realiza aceasta trebuie să fie împărtășită tuturor din cadrul organizației, infiltrând fiecare colț. Liderii își adună angajații în spatele agendei lor prin comunicare, urmărind să facă din misiunea, viziunea și obiectivele companiei motivația din spatele tuturor acțiunilor angajaților. Când sunt îndeplinite cu succes, aceste comunicări captează identitatea companiei și a visurilor sale, inspirând angajații să-i adopte ca pe propriile lor.
