Comodizarea computerului personal și adoptarea acestuia de către întreprinderi de pretutindeni, ca instrument al productivității angajaților, au generat oportunități de angajare pentru cei care au o experiență tehnică. Utilizatorii de calculatoare au nevoie de asistență tehnică ocazional pentru a rezolva probleme cu hardware sau software sau doar pentru a afla cum să facă ceva. Specialiștii în asistență tehnică ajută utilizatorii să profite la maximum de investițiile companiei în domeniul calculatoarelor.
$config[code] not foundEducaţie
În timp ce unele companii pot solicita o diplomă de patru ani, cele mai multe necesită doar unele clase de colegiu, preferabil în domeniul informaticii, al tehnologiei informației sau al unui domeniu conex. Cele mai multe colegii comunitare sau școli tehnice au programele de informatică sau de informatică. Centrele de formare profesională oferă, de asemenea, o instruire specifică pentru abilități cum ar fi administrarea Windows.
Aptitudini necesare
Personalul de suport tehnic trebuie să fie un bun shooter pentru rezolvarea problemelor utilizatorilor cât mai repede posibil. De asemenea, trebuie să fie buni în comunicările interpersonale, oferind asigurare cu o comportare plăcută unui utilizator de computer potențial frustrat. O altă abilitate importantă este cea a auto-învățării, deoarece specialiștii în asistență tehnică trebuie să țină pasul cu tehnologia actuală, pentru a fi cei mai eficienți la locul de muncă.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingCercetare
Unul dintre aspectele plăcute ale activității de asistență tehnică este acela de a cerceta produse noi, inclusiv hardware și software. Oamenii tehnici se bucură de tinkering cu cele mai recente gadget sau aplicație, astfel încât aceasta poate fi o parte cea mai plăcută a locului de muncă. Cu toate acestea, ele trebuie să păstreze o concentrare asupra afacerii sau această cercetare devine o perioadă de joc, ceea ce nu este un ajutor pentru companie.
Salariu
Potrivit Biroului american al forței de muncă, salariul mediu pe 2010 pentru o slujbă de suport tehnic, numit uneori un specialist în asistență informatică, a fost de 46.260 USD. Salariul la intrare este mai mic decât această cifră și depinde de nivelul dvs. de educație, certificări și orice experiență pe care o aveți deja. Potrivit Ghidului Salariului lui Robert Half 2013, limita inferioară pentru pozițiile de suport tehnic de nivel 1 este de 36.000 $.
2016 Informații salariale pentru specialiști în domeniul asistenței informatice
Specialiștii în asistență tehnică au câștigat un salariu mediu anual de 52.550 $ în 2016, potrivit Biroului de Statistică a Muncii din SUA. Pe segmentul inferior, specialiștii în asistență tehnică au câștigat un salariu de 25 de percentile de 40,120 de dolari, adică 75% au câștigat mai mult decât această sumă. Cel de-al 75-lea salariu percentilă este de 68.210 de dolari, adică 25% câștigă mai mult. În 2016, în Statele Unite au fost angajați 835.400 de persoane ca specialiști în asistență pentru computere.
