Experiența serviciului clienți este disponibilă într-o gamă largă de locuri de muncă, iar cei mai buni candidați demonstrează abilități superioare de comunicare și comunicare verbală. Cele mai multe locuri de muncă la nivel de intrare necesită doar o diplomă de liceu, deși un grad de colegiu este cel mai bun pentru persoanele care intenționează să se mute în managementul serviciilor pentru clienți. Departamentul de Muncă al Statelor Unite raportează că reprezentanții serviciului clienți au deținut aproximativ 2,3 milioane de locuri de muncă începând cu 2008, devenind una dintre cele mai mari ocupații ale țării.
$config[code] not foundSolicitați o funcție de relații cu clienții într-un magazin sau alt magazin mare de vânzare cu amănuntul. Unii comercianți cu amănuntul considerați toți angajații ca reprezentanți ai clienților și oferă o mulțime de oportunități de interacțiune cu clienții. Cele mai multe magazine de vânzare cu amănuntul au birouri de asistență în care angajații îndeplinesc îndatoriri directe pentru servicii pentru clienți Aplicarea la un magazin de vânzare cu amănuntul are avantaje, deoarece orele de lucru sunt flexibile, iar cerințele educaționale sunt de obicei modeste.
Obțineți un loc de muncă într-un centru de relații cu clienții, dacă retailul nu este o opțiune. Locurile de muncă sunt, de obicei, nivel de intrare și oferă un contact extins cu clienții. Personalul din centrele de call center utilizează computere și alte tehnologii, deoarece furnizează informații de la clienți. Munca este adesea lungă și obositoare, dar poate duce la oportunități mai bune. Firmele majore promovează, de obicei, locuri de muncă pentru clienți pe site-urile lor.
Căutați o experiență suplimentară în serviciul clienților în alte moduri. Unele posturi de voluntari oferă oportunități pentru obținerea serviciului pentru clienți.Voluntarii sunt uneori căutați să lucreze la birourile de asistență familială din spitale sau ca asistenți administrativi la agențiile nonprofit, cum ar fi Armata Salvării. Verificați anunțurile gratuite online pentru a găsi oportunități sau a verifica direct cu agențiile și organizațiile.
Bacsis
Oferind un efort de 100% și furnizarea unui serviciu bun pentru clienți duce deseori la progresul rapid. Departamentul Departamentului Muncii al SUA raportează că reprezentanții experimentați ai serviciului de relații cu clienții se deplasează adesea în roluri în calitate de supraveghetori sau manageri, iar unii se îndreaptă către poziții de plată mai bune, cum ar fi dezvoltarea produselor.
Avertizare
Serviciile de servicii pentru clienți nu sunt, în general, de mare plătitoare; multe locuri de muncă entry-level plătesc salariul minim sau ușor de închiriat la început.
2016 Informații salariale pentru reprezentanții Serviciului Clienți
Reprezentanții serviciului clienți au câștigat un salariu mediu anual de 32.300 de dolari în 2016, potrivit Biroului de Statistică al Muncii din SUA. Pe segmentul inferior, reprezentanții serviciului de relații cu clienții au câștigat un salariu de 25 de procente, de 25.520 $, adică 75% au câștigat mai mult decât această sumă. Cel de-al 75-lea salariu percentilă este de 41.430 $, adică 25% câștigă mai mult. În 2016, în SUA au fost angajați 2.784.500 de persoane ca reprezentanți ai serviciului de relații cu clienții.
