Aplicațiile de mesagerie au devenit obișnuite pentru mulți consumatori. Dar pentru companii, multe dintre aceste aplicații nu au capacitatea de a finaliza efectiv vânzările și de a fi plătite fără a părăsi conversația. Aici intră SellApp.
Compania își propune să ofere o soluție care funcționează efectiv atât pentru întreprinderi, cât și pentru clienții lor. Citiți mai multe despre ofertă și despre afacerea din spatele acesteia în cadrul acestei săptămâni, Small Business Spotlight.
$config[code] not foundCe face afacerea
Oferă o platformă de mesagerie prin comerț cu plăți mobile instantanee.
Fondatorul și CEO-ul Keith White a declarat pentru Small Business Trends, "Think WhatsApp și PayPal împreună sau WhatsApp și Venmo".
Nișă de afaceri
Ajutând companiile să se conecteze cu clienții și să fie plătiți.
White spune: "Conectarea afacerilor și a clienților prin mesaje text instant și permiterea tranzacțiilor de debit instantaneu sau de plată cu card de credit să se întâmple chiar în fereastra de chat".
Cum a început afacerea
După conectarea cu clienții prin intermediul aplicațiilor de chat mobile.
White explică: "Pentru Jocurile Olimpice de la Rio din 2016 am creat un serviciu de ospitalitate VIP numit RioVIPPass pentru a ajuta străinii să meargă la Rio pentru Jocurile care aveau nevoie de cazare, transport, tururi, de securitate și de a obține bilete. Am observat că 80% din primul contact a venit prin e-mail și 20% prin apeluri telefonice. Negocierile clienților au avut loc mai ales prin e-mail. Și plata au fost trimise de PayPal. Pe măsură ce clienții noștri s-au apropiat de a veni la Rio pentru jocuri, am început să le mutăm la WhatsApp pentru comunicații și, odată ce au fost la fața locului în Rio, comunicațiile au fost de 100% Cei de la WhatsApp. Ce sa întâmplat în continuare, clienții au început să ceară noi lucruri, cum ar fi deschiderea de bilete etc. Toate negocierile, prețurile etc., s-au întâmplat peste WhatsApp. Acest lucru se întâmplă cu mai mulți clienți. Am avut chiar și un CEO din India, care solicită un avion privat pentru a zbura de două zile până la cascada Iguazu, la granița dintre Brazilia și Argentina. Întregul negocieri, inclusiv fotografiile și videoclipurile cu diferite opțiuni de jet, s-au făcut peste 12 ore prin mesaje text. O singură problemă comună sau punct de durere pe care toți clienții noștri au avut-o au fost atunci când a venit timpul să plătească. A trebuit să le trimitem în afara companiei WhatsApp pentru a efectua o plată tradițională pe calea veche (adică PayPal, bancomat, bancă, întâlnire personală), ceea ce nu a avut nici un sens în lumea de plată digitală și mobilă de astăzi. De ce aveți mesaje instantanee și plată tradițională? "
Cea mai mare victorie
Câștigă un premiu de la Fundația Bill și Melinda Gates și Asociația Electronic Transaction.
Premiul a venit când White lucra la prima sa platformă de plată mobilă și soluție de aplicație. El a creat un prototip de aplicație de plată mobilă pentru a permite participarea nebancată la cumpărături și plăți mobile pentru comerțul electronic. Acest lucru a condus la acordarea premiului E-Innovator 2013 de la Fundația Bill și Melinda Gates și Asociația Electronic Transaction.
Albul adaugă: "A fost o afacere mare".
Cel mai mare risc
Puneți pe piață o soluție nouă de tehnologie.
White spune: "Eșecul nu este în ADN-ul meu. Tocmai am continuat să mergem până când am reușit. Rezultatul final este că am dezvoltat o soluție de chat de afaceri care ia mesaje text la nivelul următor. "
Lecții învățate
Găsiți cei mai buni dezvoltatori și faceți-le să se dovedească.
White explică: "Dezvoltatorii vă vor spune că pot face totul, își doresc desigur sarcina, dar este ca și cum ați căuta un ac în carul cu fan pentru a găsi talentul potrivit. Nu-mi spune, arată-mi.
Cum vor cheltui un extra 100.000 de dolari
Creșterea echipei.
White spune: "Mi-ar pune 80% angajării celor mai buni dezvoltatori de software sau a unei echipe pe care o pot găsi pentru cel mai bun preț".
Citatul Preferat
"Mutați repede și spargeți lucrurile" - Marchează Zukerberg
* * * * *
Aflați mai multe despre Small Business Spotlight program
Imagini: SellApp; Imagine de top: Jitesh Vadodariya - Web Lead, Nirav Javia - prieten al companiei, Dipali Buddhadev - Android Lead, Sachin Gohel - Dezvoltator web, Mohit Joshi - Designer UI, Keith White - Fondator si CEO SellApp, Bhavik Talpada - Dezvoltator iOS, Rohit Tank - dezvoltator iOS; A doua imagine: Keith White
2 Comentarii ▼
