Utilizați Gamificarea pentru a păstra angajații și a angaja clienții (INFOGRAPHIC)

Angajații angajați stau mai mult cu afacerea dvs. înainte de a merge mai departe. Gamificarea este o modalitate de a vă menține forța de muncă angajată nu numai pentru ai încuraja să rămână mai mult, ci și pentru a le face mai productivi.

O nouă infogramă de către inspectorul de piață al Regatului Unit, intitulată "Gamificare: Cum să-ți perfecționezi afacerea", subliniază motivul pentru care gamificarea este utilă în special pentru noua generație de lucrători și clienți.

$config[code] not found

Potrivit inspectorului de piață, gamificarea a fost folosită de companii precum Samsung, Coca-Cola, PwC, Deloitte și altele. Dar nu se mai limitează la întreprinderile mari. Piața are acum instrumente pe care întreprinderile mici le pot utiliza pentru a genera rezultate similare cu forța de muncă și baza de clienți.

În infographic, compania spune că gamificarea este esențială pentru a depăși concurența. Indiferent dacă încercați să obțineți mai mult din persoanele care lucrează pentru dvs. sau dacă aduceți mai mulți clienți, ambele grupuri trebuie să fie angajate în noi moduri.

Pentru angajații noii generații și clienții care doresc mereu să fie provocați, gamificarea este unul dintre instrumentele pe care le puteți utiliza pentru a face acest lucru posibil.

Ce este Gamificarea?

Gamificarea aplică mecanica jocurilor proceselor existente pentru a motiva participarea și implicarea în acțiuni prin feedback pozitiv.

Una dintre componentele cheie ale jocării este implicarea. Și, potrivit datelor infografice, 81% dintre angajați sunt mai puțin susceptibili de a părăsi o companie dacă sunt angajați. Când sunt angajați, 51% dintre angajați depun mai mult efort în sarcinile pe care le îndeplinesc.

Impactul gamificării se extinde și la niveluri mai ridicate ale performanței de către angajați. Patruzeci de procente au exprimat cunoștințe mai înalte pe bază de cunoștințe, iar alte 11% au raportat cunoștințe mai bune.

Comparativ cu instruirea tradițională a angajaților, soluțiile bazate pe gamatizare au avut ca rezultat angajații care au rate de retenție cu 9% mai mari.

În ansamblu, companiile care au o forță de muncă angajată pot depăși concurența cu 147%.

Aplicarea gamei de afaceri pentru întreprinderile mici

Gamificarea poate fi utilizată atât în procesul de angajare, cât și pentru reținerea angajaților după ce sunt angajați.

Departamentul de resurse umane poate crea sarcinile ghidat pentru candidați în timpul procesului de înscriere pentru a angaja și măsura anumite seturi de competențe. Potrivit inspectorului de piață, candidații nereușita pot fi transformați în clienți viitori dacă se bucură de experiența lor.

Gamificarea poate fi folosită și pentru instruirea angajaților cu noile sisteme implementate de companie. Noile competențe pot fi îmbunătățite utilizând jocuri de învățare. Acest lucru a dus la angajarea și păstrarea mai multor competențe și cunoștințe noi.

Angajamentul clientului este o altă utilizare pentru gamificare. Puteți face acest lucru prin crearea de sarcini legate de afacerea dvs. și recompensarea clienților cu cupoane sau alte premii pe care le pot valorifica în magazin sau pe site-ul dvs.

Puteți să vă uitați la "Gamification: How to Level Your Business" pentru inspectorul de piață pentru mai multe moduri în care puteți utiliza gamificarea pentru a îmbunătăți implicarea angajaților și a clienților de mai jos.