Salesforce a anunțat un nou fond de investiții de 50 de milioane de dolari pentru inițierea întreprinderilor noi, cu tehnologia AI. Scopul este de a încuraja start-up-urile AI să dezvolte soluții de inteligență artificială care să funcționeze împreună cu platforma Salesforce. Salesforce AI Innovation Fund, parte a Salesforce Ventures, a făcut deja investiții în trei inițiere AI.
Salesforce (NYSE: CRM) pune accentul pe AI și inteligența mașinilor. Acum un an, compania a lansat motorul inteligenței artificiale Einstein, Salesforce. Einstein oferă previziuni predictive de vânzări și utilizează inteligența mașinilor pentru a marca oportunitățile de vânzări și a obține informații despre e-mailuri.
$config[code] not foundDupă cum a declarat Tony Rodoni, vicepreședinte executiv pentru vânzările de la SMB la Salesforce, într-un interviu acordat în iulie, întreprinderile mici au nevoie de AI. "… AI este o necesitate de creștere. În spatele fiecărei tranzacții, fiecare comandă și fiecare oportunitate este un client. AI se căsătorește cu interacțiunea umană și inteligența mașinilor într-un mod care le permite companiilor să se conecteze mai bine cu clienții lor ".
Analistul din industrie, Brent Leary, partener cu CRM Essentials, reamintește importanța AI. "La fel cum social media a devenit o parte integrantă a CRM, AI și CRM vor deveni inseparabile în timp util. Se creează o cantitate mare de date de la fiecare interacțiune dintre oameni, aplicații și dispozitive, iar frecvența acestor interacțiuni crește exponențial. Va fi nevoie de tehnologii AI pentru a automatiza descoperirea și transmiterea informațiilor relevante necesare pentru a crea un fel de experiență, iar clienții și perspectivele vor gravita spre a-și schimba nevoile în timp ".
"Inteligența artificială are potențialul de a face fiecare companie și angajat mai inteligent, mai rapid, mai eficient și mai productiv", a declarat John Somorjai, EVP la Salesforce Ventures.
Highspot este una dintre primele trei companii care primesc finanțare din cadrul Fundației Salesforce AI pentru Inovare. Platforma Highspot de activare a vânzărilor conectează echipele de vânzări cu conținut relevant pentru fiecare situație. Site-ul Highspot spune că utilizează învățarea automată pentru a "suprascrie conținutul cel mai relevant și mai eficient pentru fiecare oportunitate de vânzări și pentru a oferi analize avansate pentru optimizarea ciclului dvs. de vânzări".
Squirro este un startup din Zurich care a primit și finanțare. Squirro primește informații incomplete sau inaccesibile despre vânzări și aplică informații despre AI. În acest sens, afirmă că vă ajută să identificați noi oportunități de vânzări și să reduceți timpul de cercetare al datelor.
TalkIQ este o pornire în timp real a analizelor vocale care a primit și finanțare. În loc să vă apelați la echipa, tehnologia AI deținută de companie poate prezice rezultatele apelurilor dvs. și vă va îndruma spre obținerea unor vânzări mai bune, reducerea churnului și o mai mare satisfacție a clienților ", potrivit site-ului său web.
Salesforce Ventures a făcut, de asemenea, o investiție în All Turtles, un studio de lansare AI care colaborează împreună cu companii care dezvoltă soluții de inteligență artificială. Phil Libin, directorul executiv al All Turtles, observă că am intrat în era inovării AI. El scrie: "O dată la fiecare deceniu, lumea tehnologiei trece printr-un sezon de reinventare frenetică când platformele noi intră în mersul principal, punând la îndemână probleme care pot apărea înainte. Am început companiile în fiecare din ultimele trei perioade: creșterea internetului de pe desktop la mijlocul anilor '90, mișcarea mare de date de la începutul secolului și explozia aplicațiilor mobile în 2008. O altă reinventație, cauzată prin avansarea rapidă a AI practice, se întâmplă chiar acum. "
Imagine AI: Shutterstock
Mai multe în: Salesforce
